提高企业人力资源效率的关键：HR共享服务中心解决方案
06-18
菜鸟站如你所见，遍地开花。
以重庆为例。
重庆市内约有1个菜鸟站，总数全国第一。
仅疫情发生以来，重庆菜鸟站点数量就增加了10%。
家，也位居全国第一。
在这些新秀站的创业者中，90后已经成为新秀站的主力军。
邮站数量增加，处理的包裹量也同比增加。
这是阿里乐见的，但驿站的站长可能不这么认为。
以前，在一两个社区附近开设一个邮站就足以维持正常的包裹收集工作，但现在一个社区可能有两三个邮站，这使得只能保证盈亏平衡的邮站变得更加困难。
依靠主业陷入了更加艰难的生存困境。
。
所以，在知乎上，我们看到各行各业的站长都说，要想赚钱，就得发展副业。
在全球智慧物流峰会上，菜鸟驿站宣布升级为数字化社交生活服务驿站，告别单一快递业务，初步拓展团购、洗衣、回收等业务。
这似乎印证了菜鸟站站长的担忧。
不用说，洗衣和回收的频率极低。
最有想象力的就是社区团购。
2018年8月，一位匿名用户在脉脉爆料称，松鼠拼拼业务部门已裁员80%以上，产品研发部门因公司没钱而集体裁员。
当时，松鼠拼拼官方微博发布声明称，提及“破产倒闭”的说法不实，公司经营正常。
然而到了年底，松鼠品品的总部却空无一人。
松鼠拼拼的结局，给社区团购的最初探索画上了一个不圆满的句号。
然而，在沉寂了一段时间后，社区团购似乎再次走上风口。
据企查查信息显示，6月10日，社区电商O2O平台同程生活完成2亿美元C轮融资，背后投资方包括金沙江创投等明星企业；同样是在6月，始于湖南的兴盛优选也完成了6亿美元的B轮融资；前不久，食会团还完成了1万美元的C轮融资……虽然全年融资金额依然超过40亿。
差距是有的，但是这个社区团购的资本追捧却透露出了一点点的不同。
一个非常明显的特征就是巨大的切割。
今年5月，一家名为橙心精选的社区团购公司悄然落户成都。
它专门经营各种闪购产品，主要通过微信微信群进行运营。
该公司得到了滴滴的支持。
美团比滴滴更早。
据悉，美团计划斥资20亿抢占社区团购和生鲜电商这块蛋糕。
目前正准备在山东济南和青岛选址开设仓库。
而阿里也早就有兴趣加入这个游戏了。
今年1月初，食回团获得阿里巴巴注资。
早在2018年，阿里巴巴旗下的批发平台业务阿里也曾与食灰团达成合作。
如今菜鸟站已经全面升级，可以说阿里正式完蛋了。
无论任何创业赛道，一旦巨头参与，无疑会给整个行业带来能够影响格局的变数。
另一个不同是巨头进入社区团购带来的升级。
年内，不少社区团购在当地启动。
例如，兴盛优选70%以上的GMV来自湖南。
受金融危机影响的你我你，很大一部分业务是在长沙进行的。
因此，时至今日，社区团购实际上还没有诞生出一家全国性的社区团购公司，这极大地限制了社区团购的发展空间。
如今，互联网巨头纷纷加入社区团购的混战，以构建完整的本地生活服务生态。
一旦在青岛、成都等城市的试点取得成功，借助全国商业网络复制社区团购模式将不可避免地成为巨头们的下一步。
。
尤其是阿里巴巴，在全国有数万个菜鸟站，再加上淘宝、天猫、菜鸟裹布等阿里巴巴产品以及大润发等实体零售店，可以全方位为菜鸟站提供社区团购帮助。
- 圆形。
如果菜鸟站能够建立全国性的社区团购业务，未来社区团购将被认为是一种成熟的商业模式，或许能够杜绝市场的碎片化。
站长成为群体领袖后能否实现社会裂变？早在今年年初，阿里巴巴就推出了“车站团购”业务，通过菜鸟邮局进军社区团购。
用户可以在手机淘宝的搜索框中输入“站团购”，然后选择附近的菜鸟站地址，就会出现可购买的团购商品列表。
团购成功后，可凭提货码前往菜鸟车站提货，次日达即可提货。
显然，易站团购的这次试水未能掀起什么波澜。
主要原因是缺乏社区团购最关键的环节——社交裂变。
社区团购之所以受到资本青睐，是因为这种商业模式获客成本低、复购率高，而这些都是由团长的社区运营能力决定的。
群主利用自己的私域流量和熟人的信任。
，降低新客户转化门槛。
新秀站的站长能否轻松转型为组长？可能不会。
据QuestMobile发布的《社区团购洞察报告》显示，社区团购的用户画像中，妈妈们是主要关注点。
典型的微信小程序中，19-24岁、已婚、女性、新一二线城市的用户比例明显较高。
相比之下，群体带头人大多是女性，她们在社区中沟通能力较强，能够聚集妈妈群体，而且她们自己往往也是妈妈，这样更能了解这个群体的消费心理和需求。
但新秀站里的站长就不一样了。
他们的身份更加复杂。
据官方介绍，菜鸟站已创造了超过10万个就业岗位。
除了快递员外，医生、教师、大学生、外企白领、程序员等也纷纷加入。
当然，很大一部分也来自于暂时失业人口。
站长并非都是能言善辩的。
很多人只是负责管理快递。
这就引出了一个问题，他们是否可以将所有取快递的人都添加为微信好友。
尤其是在后期的社区运营中，如何保持团购团的活跃度，调动消费意愿，都将取决于站长的沟通能力。
当社区团购进入洗牌期时，我们也看到很多团购团几乎变成了公告团。
消息一发出，现场一片死寂。
不过，站长转型为群主的可预见的好处之一就是可以很大程度上解决群主的稳定性问题。
此前，平台与群主之间的矛盾已经全面曝光。
当私域流量成为团长的私有财产时，团长的流失将变得更加严重，直接影响团购平台的运营。
但站长受易站这个线下实体的约束，无法轻易切换到其他平台或公司。
以站长为基础进行社区团购，必然会出现终端人员不足的问题。
社交工具的缺乏，必然导致站长积累的流量集中在微信而不是阿里巴巴。
后者恐怕是阿里巴巴最不愿意看到的。
的。
作为新手入局，障碍依然是社交媒体阿里巴巴在控制流量入口方面一直持谨慎态度。
在PC时代，淘宝刚兴起时，百度就成为了资本的宠儿。
李彦宏找马云洽谈，希望利用搜索引擎作为巨大的流量入口，给淘宝引流，但马云多次拒绝了这一提议；后来，蘑菇街、美丽说规模不断壮大，阿里巴巴担心这些导购平台会成为新的流量入口。
经过短暂的蜜月期，阿里巴巴直接屏蔽了蘑菇街和美丽说。
如果全国数以万计的菜鸟站真的做起了社区团购的副业，阿里巴巴无疑不愿意拱手让出这个巨大的流量聚集和背后高粘性的社交网络。
但社区团购终端节点的核心部分是基于微信的社交通讯能力，而社交恰恰是阿里巴巴最大的痛点。
2018年11月，马云看到雷军推出“米聊”后，公开喊话“淘宝就是社交网络”。
两个月后，另一位社交意识最敏锐的人张小龙推出了微信。
从那时起，社交领域似乎已经走到了尽头。
阿里巴巴不会放弃探索社交产品，但我们看到这个机会不会是社区团购。
就目前发布的消息来看，阿里巴巴对社区团购的重视程度还不够。
在全球智慧物流峰会上，阿里巴巴既没有宣布对菜鸟进军社区团购的初期市场投资，也没有同意菜鸟小站为了社区团购而本末倒置的做法。
更重要的是，菜鸟站只提供基于阿里巴巴系统资源的配套社区团购服务解决方案。
最终是否做团购的选择权在站长手中。
再看腾讯，2019年，国内旅游集团“同程旅行”孵化的社区团购平台“同程生活”获得数千万元天使轮投资，腾讯为股东之一； 2018年，腾讯再次加大对社区团购的关注力度。
，参与龙头企业食享俱乐部第四轮融资；兴盛优选背后，还有腾讯创投。
今年，美团还宣布成立优选事业部，进军社区团购赛道。
虽然菜鸟站拥有发展社区团购的核心优势——供应链，但一旦无法激活流量、提升消费者购买力，供应链优势就无济于事。
或许正如一位业内人士所言，菜鸟站站长不需要太兴奋，更不用太着急去连接。
这件事还有待观察。
阿里社交已经很久了，从沦为蠕虫，到重新开始社交。
这个过程中的反复和焦虑，揭示了一个互联网巨头在社会生活深水中的悲哀，至今仍无法摆脱。
社区团购就像一个可以被他人左右的傀儡。
淡出风头后，如今又被一波热潮刮起。
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