神州租车：北汽集团将收购不超过21.26%股份
06-18
地标建筑是一座城市的名片和象征。
就像天安门之于北京、埃菲尔铁塔之于巴黎、东京铁塔之于东京一样，看到它就会勾起很多人对这个城市或国家的记忆和印象。
▲ Apple Park 游客中心。
图片来自：Apple 对于苹果迷来说，他们心中的标志性建筑应该是Apple Park以及分布在各个城市的Apple Store。
每当新的Apple Store开业时，很多粉丝都会早起参加新店的开业仪式，感受特殊的品牌自营店文化的洗礼。
至于那些无法到达现场的球迷，也会通过FaceTime远程参与。
▲朝阳大悦城Apple Store开业。
严格来表示，“我不是该品牌的粉丝，但当朝阳大悦城苹果店开业时，我看到一台iPad屏幕高高举起，脸上挂着幸福的笑脸，现场的热闹气氛很难不被感染” ，您将“入乡随俗”，与专家和天才击掌。
▲朝阳大悦城Apple Store开业。
过去几年，苹果专卖店在中国大陆疯狂扩张，几乎遍布东部沿海主要城市。
然而，随着向西北、西南方向的扩张不断，却戛然而止，即将开业的武汉苹果专卖店也被按下了暂停键。
随后，苹果零售业务高管被更换，整体方向也发生改变。
也就是说，从2009年开始，全球Apple Store数量基本稳定在3万家左右。
全球零售业在年初的黑天鹅疫情中受到很大影响，苹果公司的Apple Store也不例外。
直到最近，随着疫情的明朗，美国所有的苹果专卖店都开门迎客。
与Target百货联合推出的“店中店”是否会在全球推广？为了缓解疫情影响，苹果罕见地与Target百货公司联手，在全美17家Target商场设立了名为Mini Apple Stores的“店中店”。
这并不是授权店模式，而是类似于Apple Store的直营模式。
从形式上来说，有点类似于传统超市里的连锁化妆品店。
▲ 目标百货公司。
图片来自：彭博社 这些迷你苹果店将采用新的陈列和灯光，也将拥有与传统购物中心不同的设计风格。
总之，店面虽小，但一定要符合苹果的风格。
Target的Mini Apple Store主要用来展示新品，包括新款iPhone、iPad、Apple Watch等，内部员工由Target提供，但上岗前会接受苹果产品培训，算是上班有证书。
不过，Mini Apple Store 将不会提供售后和培训服务，这些服务仍然只存在于 Apple Store 内部。
▲ 迷你苹果店效果图。
图片来自：TargetMini Apple Store 有一个非常明确的目的，就是让苹果产品接触到更多的人，让他们感受到苹果产品的魅力，并实现销售。
此前，Target有很多店中店模式的先例，比如迪士尼、彩妆公司Ulta Beauty、服装品牌Levi Strauss等。
这种类型的商店有助于像Target这样的传统百货商店吸引和留住更多顾客，更符合“提供一站式购物”的理念。
但从目前来看，Target的Mini Apple Store更像是苹果的一次实验，很难给苹果的零售业务带来重大改变。
毕竟，苹果已经拥有Apple Store等直营商店以及大量的第三方授权商。
苹果的这一做法是零售业务的一次新尝试。
如果效果显着，可能很快就会推广。
这就像苹果在2019年启动的IRP计划（独立维修服务提供商）计划一样，到了年底，IRP就已经来到了我们身边。
Apple Store也是苹果生态系统的重要组成部分。
除了新渠道、新业态的拓展，苹果Apple Store近年来也在不断做出改变和尝试。
对于我们来说，Apple Store更多的是一个提供售前售后服务、具有统一设计风格的商店。
对于苹果来说，它可能不像 iPhone、iPad 和 Mac 那样重要。
事实上，Apple Store 在苹果生态系统中扮演着重要的角色。
▲ 芝加哥河畔的苹果专卖店。
首先，它是普通人最能直接体验苹果文化的地方。
他们可以体验苹果产品，与苹果员工交流，参加线下课程，直观感受苹果构建的生态系统。
其次，近年来，苹果产品的直销比例逐年上升，这与Apple Store提供的服务有更直观的关系，尤其是可穿戴商务产品的推广，即Apple Watch、AirPods、 2019年疫情引发的关店潮对Apple Watch、AirPods的销量造成了一定影响。
为此，库克在第三季度电话会议中提到，Apple Store关闭后，Apple Watch的影响会更大，因为人们无法去实体店试戴手表并根据喜好搭配表带。
“所以，我认为随着门店的关闭，这方面的压力会更大。
” Apple Store 从简单到复杂的三个阶段。
今年5月19日将是Apple Store成立20周年。
20 年前，苹果在弗吉尼亚州开设了第一家零售店。
当时，史蒂夫·乔布斯通过视频向外界介绍了Apple Store。
当时，苹果的Apple Store并没有像现在这样有固定的收银台，这与当时的传统百货商店有很大不同。
苹果希望通过Apple Store让公众直接触摸、看到苹果的产品，宣扬自己的产品和文化。
简单来说，就是把苹果产品带到大众面前，让人们看到苹果产品能做什么。
随着不断扩张，如今 Apple Store 已遍布 25 个国家和地区，共有 3 家门店，而且这个数字可能会继续增长，但速度可能不会像以前那么快，而且方向可能会略有改变。
随后，苹果的产品线不断丰富，Apple Store成为了我们体验苹果最新产品的最简单的方式，并且至今依然如此。
从2010年到2018年，5年间苹果设备的激活数量增加了5.3亿。
苹果用户和设备的数量继续创下新纪录。
Apple Store的功能不仅仅是对外体验产品和展示，还增加了很多售后部分，包括客户服务和产品支持。
在接下来的五年里，激活的 Apple 设备数量又增长了 4 亿台。
▲ 首尔第一家Apple Store。
图片来自：Apple Now，Apple Store 发挥着新品体验、客户服务和生态活动三大功能。
苹果零售业务前副总裁 Angela Ahrendts 评论道，来到 Apple Store 的顾客有三分之一是来购买产品的，三分之一是为了获得服务，另外三分之一只是去参加商店活动。
这其实对应了苹果生态中不同阶段的人，包括新人、开始痴迷者、开始“痴迷”者等。
目前，苹果用户大约有10亿人但另一方面，全球有接近 87% 的人没有使用过苹果产品。
苹果零售业务的目标就是让苹果产品能够与这些人进行互动，而Apple Store就是其中最重要的一部分。
它向外界展示了品牌文化，塑造了普通人对苹果的第一印象。
Apple Store 的未来在于“人”。
过去几年，Apple Store不断在“新一线”和“准一线”城市掀起开店热潮，并不断扩张。
不过，随着苹果Apple Store政策的调整，“下沉”策略已经停止。
门店数量的扩张会在租金、员工、物流等方面带来相当大的风险。
近三年来，苹果专卖店数量在国内趋于稳定，并没有走疯狂开店的老路。
。
相反，苹果与第三方零售商的合作越来越频繁，比如Target的Mini Apple Store、IRP计划（独立维修服务提供商）计划等等。
与其增加苹果专卖店的数量，依靠第三方零售合作伙伴关系可以让苹果与二三线城市的顾客建立更多的联系，同时也不必担心苹果的诸多风险。
来经营自己的商店。
安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）在担任苹果零售副总裁期间，推动了Apple Store 2.0计划，带来更多开放空间，取消特定区域划分，并扩展天才吧的概念，以方便和快速接待更多顾客。
与此同时，凭借在巴宝莉 (Burberry) 的工作经验和对高端时尚的感知，阿伦茨将赌注押在城市而不是国家。
苹果已经开始选址新的苹果专卖店，逐渐将重点放在苹果尚未触及的顶级城市。
毕竟，向上流动到大城市是一个主要的社会经济趋势。
即使在2019年离开苹果之后，苹果也没有停止“在顶级城市开店”的策略，比如去年在新加坡开设了Apple Store，在首尔开设了第二家Apple Store。
▲ 新加坡滨海湾苹果专卖店。
苹果零售业务新负责人迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O’Brien)同时兼任苹果人力资源副总裁。
苹果零售业的未来，或者说苹果专卖店的未来，可能与“人”息息相关。
一是在一线城市开店，接触更多人群；二是注重员工文化，因为员工是苹果品牌最好的传播者，可以向更多人介绍苹果设备，向外界传达苹果。
文化。
未来，Apple Store可能不会在设计、外观和面积上进行重大改进，但零售理念将随着未来产品的发展而演变，并符合当前的销售趋势和技术趋势。
可以预见的是，苹果AR眼镜推出后，Apple Store提供的各项服务也将全面拥抱AR。
届时，Apple Store可能是提前体验AR技术的最佳场所。
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