首页 > 科技未来 > 内容

沃峰科技帮助药企降本增效，打造全渠道智能接待平台

发布于：2024-06-18 编辑：匿名来源：网络

.wp-block-column h3{margin-left:0} 在医药行业，客户接待的复杂性和专业性是最重要的公司面临着一个重要的挑战。

为了解决这个问题，沃峰科技提供了一套创新的解决方案。

通过引入AI语音机器人和全渠道客户接待平台，为药企打造智能客户接待系统，实现降本增效的目标。

业务挑战及解决方案 1、分析复杂专业问题的能力：医药行业面临的问题涉及专业领域、多样性，这就要求语音机器人具备分析垂直行业问题的能力。

沃峰科技的AI语音机器人通过深度学习和专业知识模型的构建，能够高效解答医药行业的各种问题。

2、专业术语和问题建模：针对药企的专业术语和问题，沃峰科技定制了专业模型，保证语音机器人能够准确理解并回答相关问题，提高客户满意度。

3、全国语言识别能力：药企的客户遍布全国，要求语音机器人具备ASR（自动语音识别）能力，准确识别当地方言。

我峰科技语音机器人通过多方言训练实现全国智能语音识别。

沃峰科技帮助药企降本增效，打造全渠道智能接待平台

4、打通多渠道平台：沃风科技利用Udesk全渠道客户服务平台，有机连接APP、公众号、官网等多个渠道，实现客户数据的集中管理和高效沟通。

提高接待能力过去，药企通常需要大量专业人员来支持国家咨询服务，但专门人员很难解答所有问题。

通过沃峰科技的AI语音机器人，企业可以自动回答90%以上的问题，大大提高了客户接待的效率和质量。

电商平台全渠道接待沃丰科技通过对接全渠道客户服务系统，实现医药电商平台多渠道客户询盘接待。

通过创建内部工单，可以快速处理客户问题，提高客户满意度，实现对电商平台的全方位支持。

降低成本：通过引入AI语音机器人赋能，药企可大幅降低人工接待成本，实现降本增效。

智能客户接待系统的运行不受时间、地域的限制，为企业打造更加灵活高效的服务模式。

沃峰科技解决方案沃峰科技为医药行业提供全面的解决方案，包括： 1、AI语音机器人：提供7*24小时智能客服接待服务，解决复杂的专业问题。

2、Udesk全渠道客户服务平台：通过APP、公众号、官网等多种渠道建立多渠道客户接待业务平台。

3、SaaS部署：灵活的部署方式，满足不同企业的需求，实现快速上线、高效运营。

制药行业的未来在于智能的客户接待。

沃峰科技将持续帮助企业降本增效，提升服务水平，应对行业变革的挑战。

站长声明

标签：

上一篇：一张图告诉你全球首例自动驾驶致命车祸是如何发生的

下一篇：看好苏州地区，维羲创投已完成首期基金注册

兴证资本设立首支碳中和基金落地福建龙岩

投资社区（ID：pedaily）据9月15日消息，近日，兴证资本全资私募股权投资基金子公司兴证资本证券方面，完成龙岩兴业证券新能源创业投资合伙企业（有限合伙）（简称“兴业证券碳中和基金”）的基金募集及工商注册登记工作。该基金是兴证资本首支碳中和主题私募股权投资基金，

06-18
AI赋能人才培养，世界人工智能大会云峰会·创新人才培养论坛于7月10日成功举办

亿欧教育讯，由世界人工智能大会组委会办公室、北京亿欧网联科技有限公司指导由EqualOcean主办、上海人工智能学会协办的“世界人工智能大会云峰会创新人才培养论坛”成功举办。论坛上，专家、学者、企业家等国内外知名人士以“AI赋能人才与教育成就未来”为主题，围绕“智能

06-18
不投资YY证明我们有多么愚蠢，经纬中国错失直播第一桶金

橡树资本创始人霍华德马克思在其著作《投资最重要的事》中写道：“很多投资者，无论是业余的还是专业的，都相信，世界是有序运转的，可以他们经常忽视未来发展背后的随机性和概率分布，因此他们的行动基于他们唯一预期的未来结果。 ”他的核心意思是，虽然我们在世界上看到的

06-18
Clyde完成1400万美元A轮融资，由星火资本

投资社区（微信ID：pedaily）领投据外媒5月13日报道，美国公司Clyde完成1万美元A轮融资，由Spark Capital领投星火资本. 、Crosslink、RRE 和 Rea Sea Ventures 参与了投资。据了解，克莱德是一家提供产品延长保修服务的公司。成立于2007年，总部位于美国纽约。它由Brando

06-18
专注自动驾驶，路凯智行获近千万元天使轮融资

据投资界6月15日消息，据亿欧汽车消息，国内自动驾驶公司路凯智行近期完成近千万元天使轮融资融资。本轮融资完成后，路凯智行将加大研发投入，聚焦智能矿山领域，将自动驾驶技术应用于露天矿山环境，并尝试通过独立的自动卡车调度系统、车辆管理系统、防碰撞、运行监控系统

06-18
莉莉丝纯电动SUV发布推迟，再次陷入亏损的理想正在努力自救

位于顺义区的莉莉丝北京工厂曾经是一座忙碌的工厂。 LatePost 19日援引一位熟悉人士的知情人士的话报道称，从大约一个月前开始，工厂部分员工的周休假从两天增加到三天，周五甚至不需要上班。从商孔开始，部分员工假期进一步增加至6天，只要求周一上班。这并不意味着整个工

06-21
微鲸的体育产业布局

电视娱乐：传统产业的转型时刻仅仅二十年前，看电视仍然是世界上最受欢迎的家庭娱乐活动。在个人电脑远未普及的时代，人们下班或放学回家路上最期待的往往是当晚最新的电视节目。几十年来，电视一直是客厅娱乐的核心。当互联网迅速普及、智能设备广泛普及时，电视在人们娱

06-18
卤菜品牌“五爪”获数千万元投资，星拓资本独家投资

投资社区（ID：pedaily）9月1日消息，卤菜品牌五爪获数千万元A轮投资由星拓独家资本领投，资金主要用于产品研发、团队优化、新市场开拓和供应链升级。五照于今年6月正式成立。它在福建有着深厚的根基。有创始人、郑锦清的草根背景。曾担任保安队长、桑达教练；它摆起了路

06-18
复星锐正资本：中国资本如何投资以色列？

全球资源、产业赋能，架起中以合作桥梁。创新是以色列的品牌。这个人口只有几百万的“小国”却拥有100多家创新科技企业。虽然地处最危险的中东地区，但却吸引了来自世界各地的巨头公司和风险投资。谷歌、微软、Facebook等科技巨头在此设有研发中心，全球顶级风险投资基金

06-17
日本游戏产业链接：关键环节分析——日本游戏出海白皮书系列文章7

1. IP 日本文化产业拥有完整的产业链，各产业之间已形成完整的IP变现体系。 IP的衍生品价值得以最大化，从而进一步提升原创优质IP的持续创造能力。对于日本游戏产业来说，当原作者创作出符合需求的小说、漫画等作品时，游戏公司会与原作者协商获得游戏制作权许可或同时获得动

06-18
芯片材料供应商Entegris以65亿美元收购竞争对手CMC

当地时间12月15日，半导体材料供应商Entegris表示将以65亿美元收购规模较小的竞争对手CMC，此举史无前例。在全球芯片短缺的情况下建立更大的产能。据路透社报道，随着半导体相关业务不断整合，Entegris目前希望扩大研发和生产规模，以满足该行业急剧增长的需求。据报道，收

06-08
规模：50亿！国内首支数字教育产业引导基金成立

投资界（ID：pedaily）1月26日消息：近日，滨湖区与海峡基金举行签约仪式，设立国内首支数字教育产业引导基金——江苏数字教育文化教育基金落户无锡国家数字电影产业园。据悉，江苏数字文教基金规模50亿元，主要投资数字教育、数字文化、数字智能科技等产业。海峡基金将联手

06-18