在线早教平台“奶酪启蒙”获近千万战略融资
06-17
疫情彻底结束后，你想去哪里旅游？带小孩去日本的乐高乐园和小猪佩奇乐园？来杜莎夫人蜡像馆近距离接触“偶像”？去伦敦眼俯瞰城市？或者去泰国曼谷海洋世界体验水下探险？你可能不知道的是，这些景点都属于同一个集团——默林集团。
默林集团是继迪士尼之后的全球第二大旅游公司，在四大洲22个国家和地区经营着1000多个场馆和景点。
据文化和旅游部年度旅游市场报告显示，中国公民出境旅游人数1.55亿人次，比去年同期增长3.3%。
中国互联网络信息中心第45期《中国互联网络发展状况统计报告》发布的数据显示，截至今年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%，手机网民规模为897其中，网民使用手机上网的比例为99.3%。
面对中国市场这样的“潜力股”和移动互联网十分普及的“数字中国”，如何打造本地化的服务平台和营销策略来留住中国游客成为一个重要命题。
默林集团当前的重要任务：打造中国本土化的移动互联网平台，提升服务体验，促进用户出行；解决跨境支付问题，满足用户便捷的在线购票需求；解决多平台数据统一问题（网站、APP、微信公众号、小程序）；解决景区多而分散的问题，各景区独立营销难以形成聚焦效应；解决精准营销问题。
针对目前的情况，默林集团提供的解决方案是：整合用户运营服务平台，连接品牌景点和各类景点小程序，精细化运营用户；构建平台生态，打通线上线下流程，为用户提供一站式服务体验。
以公众号为流量入口，以小程序为服务载体，提供集景区信息、在线购票（跨境支付）、景区攻略、周边电商、游戏互动于一体的综合产品矩阵， ETC。
;利用社交网络开展营销活动，提升品牌知名度，吸引更多国内游客，打通多个平台之间的数据，挖掘数据价值，利用数据分析驱动精准营销。
构建微信生态产品矩阵，通过小程序触达新用户。
默林集团数字化解决方案的最大亮点是构建了完整的微信生态产品矩阵。
默林官方海外小程序矩阵包括一个中心小程序“默林魔幻之旅”和日本乐高乐园、泰国曼谷海洋世界、澳大利亚悉尼塔眼三个海外景点和场馆购票小程序。
中央小程序可以让用户全面了解墨林集团的景点，并可以一键购买门票，实现小程序之间的无缝连接。
此外，还针对不同景点推出了相应的小程序，为游客提供导览地图、场馆介绍、季节优惠、游戏互动等服务。
默林集团之所以采用微信小程序作为服务载体，主要集中在以下两点：一是为了获取过去难以触达的新用户。
默林集团的大多数场所都有自己的应用程序，但其中大多数服务于全球市场。
无论是在交互习惯、语言方面，它们都以服务全球用户为目标，某种程度上存在“水土不服”的现象。
微信小程序则不同。
它具有更轻量级的模型、更强的社交和服务属性，能够给用户带来更好的用户体验。
这也让更多的中国用户越来越愿意接受小程序作为载体。
二是更好解决跨境支付等问题。
默林集团在各个国家和地区的场馆门票销售都是由各个场馆先结算，这就导致了不同地方不同货币的问题。
小程序可以通过微信支付快速接入跨境支付能力。
中国用户不再需要考虑货币结算问题，可以在小程序上直接使用人民币便捷支付。
跨境支付服务商在后台完成汇率换算和结算工作。
。
丰富的社交网络营销活动促进用户转化。
默林魔幻之旅小程序是莫林集团品牌建设和用户互动的中心服务平台。
小程序不仅展示了默林的景点和场地，还结合了品牌文化，特别是增加了互动游戏、定期抽奖、分享援助等新的社交功能，不仅增加了触达中国用户的方式，还也在一定程度上提高了用户的活跃度和忠诚度。
彩票具有“消费激励”和“社交分享”为特色的彩票机制。
邀请微信好友与您一起参与活动。
如果你的朋友赢了，他们也会赢，一起分享幸运。
奖品为景点模型、周边产品、门票券。
等带动游客出行。
免费送票活动具有“扩散裂变”的属性。
夏季亲子出境游高峰期、国庆黄金周等假期，默林集团在不同景点针对不同人群推出送票活动。
游客可以在“默林魔幻之旅”小程序中号召好友帮忙，获得免费折扣，过程中可以扩大活动推广范围，增加潜在用户转化。
积分活动默林集团结合场馆独特元素，推出魔幻路线打卡、默林景点标志收集、好友互助、益智游戏练级、线下打卡等日常积累能量/积分的活动或特殊任务。
用户可以使用收集到的能量/积分来兑换奖品，从而形成高粘性和高转化的运营活动。
数据融合分析，打造统一的用户标签和画像，实现精准营销。
默林集团打造覆盖用户全生命周期的产品生态闭环。
根据默林娱乐景点和出境游用户的特点，打造默林娱乐海外景点公众号的用户运营和培育平台。
通过服务各景区、场景的小程序，为用户提供新一代新的旅行体验。
在这个过程中，微信生态上的产品、应用和网站都产生了大量的数据。
数据是企业重要的生产要素。
通过多平台数据的融合、挖掘和分析，默林集团为用户形成了统一的标签，构建了用户画像。
结合知识推送服务，可以向不同级别的用户推送景点推荐、福利活动、折扣等。
优惠券为精准营销提供强有力的数据支撑。
在这个项目实施之前，默林集团进行了近一年的调查研究，最终与智智云团队建立了合作关系，完成了产品的规划、设计和开发。
由此，默林集团成为智智云成立以来第一个拥有丰富产品线和跨国服务的合作伙伴。
基于微信生态的全方位旅游服务解决方案，解决旅游团体一站式服务、整合数据、整合营销的需求，实现用户的精细化运营。
默林显着提升了消费者价值，充分利用了社交网络（朋友圈、微信群）的力量。
同时，我们还克服了支付和语言障碍，大大提高了消费者的满意度。
☆ 添加官方微信（微信ID：minsupport4）获取专属解决方案。
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