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产品功能解读:Facebook、新浪微博为何选择智能FEED?

发布于:2024-06-18 编辑:匿名 来源:网络

雷锋网络出版社:本文为作者insomnia,网易LOFTER产品经理,公众号:inso产品。

摘要 Feed智能分拣可以有效减轻用户信息过载问题,帮助企业实现商业化。

它已逐渐被证明是呈现基于内容的软件的最佳方式。

众所周知,新浪微博的首页动态流并不是像微信朋友圈那样按时间顺序排列,而是采用所谓的“智能排序”方式。

这种违背用户习惯的排序方式受到了大家的诟病,但也被Facebook、微博等各大社交网络纷纷采用。

为什么是这样? 1. 为什么需要智能FEED? 1.什么是FEED?它最初是指用于从RSS订阅中的信息源接收更新的接口。

后来它指的是网站与其他网站共享内容(也称为聚合内容)的简单方式。

它的本质实际上是一种通常用于新闻和其他顺序网站的站内推送。

例如:博客。

后来社交媒体流行起来之后,FEED就成了几乎所有社交媒体的标准。

由于其交互简单、用户上手容易、后端信息配置灵活、契合移动设备的单屏操作特性,被证明是基于内容的软件呈现的最佳方式(甚至支付宝在上次大版本更新中也使用了它。

2.饲料的重要性。

FEED的本质是一种信息分发方式,因此被称为内容产品的两大命脉(内容生产+内容分发)之一。

同时,由于FEED通常出现在产品的首屏,众所周知,对于大多数应用程序来说,首屏流量占整个网站的90%以上,而其余屏幕则没有受到太多关注。

因此,与其花费大量的精力去迭代更新其他屏幕的功能,不如稍微优化一下首页的FEED流量算法,这样会带来更高的收益。

3、原来按时间排序的方式有什么问题?首先总结用户需求:信息分发效率低下,发布者无法获得更多浏览量,内容消费者依赖主动寻找内容,导致社区互动不足;信息过载,当一个用户关注了太多其他用户时,他或她每天使用微博的时间之内无法阅读所有更新的内容,因此我们会错过很多有价值的内容;信息垃圾,我们会关注很多企业、网红的账号,这些账号一天发几十条消息,而我们真实好友发布的内容都已经散了,这个必须受到限制;中心化现象严重,大部分用户缺乏主动探索的动力。

如果关注好友转发的大号,流量很快就会集中在少数营销号上;然后总结一下产品端的需求:主要是从商业角度来说,把饲料分选交给上帝是非常不利于商业化的。

营销号可以用很多招数来吸引用户的注意力,然后肆无忌惮地发布广告,也就是说,一个营销号可以赚很多钱。

钱很多,但平台却没有得到任何好处。

如果你明白了这一点,你就会明白为什么现在的微信朋友圈不需要使用智能FEED,因为首先它是一个封闭的熟人圈子,它的消息质量小而精。

不会有营销账号和中心化,也不用担心信息流通。

问题;同时,大家在朋友圈中花费的时间也很多,所以不必担心内容超载。

但我相信,随着用户数量的增加,信息变得越来越复杂,甚至微信迟早也会加入算法来帮助用户过滤内容。

2、如何做智能FEED?既然原来的自然FEED流程存在很多问题,我们该如何优化呢? 1、优化策略的核心思想很简单,就是增加有价值内容的权重,减少低价值甚至垃圾内容的权重。

那么如何判断一条信息的价值呢?可以以 Facebook 早期的 EdgeRank 为例:EdgeRank 主要有三个因素在起作用:亲密度(Affinity Score)、生产成本(Edge Weight)、新鲜度(Time Decay)。

逐一解释:亲密程度的量化考虑了这些信息。

消息来源与您之间是否存在频繁且密切的沟通。

例如,你女朋友发布的状态肯定比你不太熟悉的同学发布的状态更重要。

生产成本是指生产新产品的成本。

成本越高,重量越大。

例如,好友发布9张图片的成本高于发布9个文字的成本,前者会被优先推荐;又比如,发帖的成本远高于点赞的成本,所以原创内容的优先级高于发帖9个字的成本,因为朋友的点赞。

您了解到的消息。

新鲜度最好理解,就是最近发生的事情,越容易被推荐。

一般来说,指数衰减函数用于量化动态的新颖性。

最后将这三个分数相乘,确定每条新闻的分数,以便进行排序和过滤。

可以看到,EdgeRank算法只考虑了社交因素,而没有考虑内容本身是否对用户有吸引力。

因此,Facebook后来引入了机器学习,通过图像识别、语义分析等来评估新新闻的质量,同时还引入了更多的判断维度,比如阅读时长、视频内容、用户反馈等,综合判断权重的一条消息。

同时,FB严格限制商业广告和普通用户的触达范围,网红营销账号的消息曝光率从2018年的16%下降到2018年的6%。

总结一下:智能FEED让用户可以阅读他们在使用应用的有限时间内最感兴趣的内容,从而提高用户粘性。

产品功能解读:Facebook、新浪微博为何选择智能FEED?

不按时间线排序可以让广告插入更加自由。

这就是 Facebook 上的广告畅销的原因。

自由掌控内容,利用人为干预减少社区中的不良内容(如笑话、鸡汤、微商)。

得益于此,Facebook多年来一直保持快速增长,社区氛围并未崩溃。

而隔壁坚持时间信息流的Twitter,也长期表现不振。

2、微博的策略微博一般借鉴了Facebook的算法思想,主要以LR算法(协同过滤)为主。

但也有以下创新:微博发现,在用户错过的90%以上的信息中,只有部分内容对用户来说价值极高,不容错过。

因此,这里不需要对所有未读的提要进行排序,只需要对具有最高价值的信息进行排序。

找到它并推荐给用户,其他提要仍然按正常时间顺序排列。

一方面,这可以使Feed流整体符合Timeline的顺序,用户会感觉自然、流畅;另一方面,会更加贴近用户对最高价值信息的认知,算法效果会比较理想。

“未读池”功能已上线,即您关注的用户发布的内容,只要您没有看过,都会进入未读池。

刷新FEED时,根据算法的权重,每次会取出15~30个物品。

未读池功能解决了“有价值的内容看不到”和“无聊时没有内容可看”两大问题。

这是个好主意。

但由于未读池内容的时限为3天,当用户习惯性刷新查看好友是否有新消息时,会出现3天前的消息,这引起了一些批评。

3、总结与风控智能FEED可以帮助普通用户提高阅读效率,立即看到感兴趣的内容,剔除没有营养的垃圾信息,无论是注意力太少而没有内容可读的用户,还是注意力过多被内容淹没的用户可以获得更好的阅读体验。

对于平台来说,可以提高用户活跃度、互动率、留存率,同时控制社区氛围的质量。

最重要的是为商业变现铺平道路(大幅减少网红和营销账号的内容曝光,迫使企业必须使用平台自有的广告服务)。

然而,智能FEED带来的一系列负面影响包括:将用户的操作行为发布给所有粉丝,损害用户隐私,让用户不敢随意点赞混乱的时间线,让用户在观看时无法读取好友的更新。

困惑的普通用户主动发布的一些正常内容(如长图、转发等)也会被降级。

虽然这些问题远不及智能FEED带来的好处,但从长远来看它们会给社区带来不好的声誉,而声誉的损害不可能一朝一夕挽回,所以一定要谨慎处理,尽力做好每一件事。

细节,让智能FEED发挥最大价值。

雷锋网注:本文由经理社区Confluence@insomnia 原创发布。

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