提高企业人力资源效率的关键：HR共享服务中心解决方案
06-18
据投资界12月21日消息，SaaS套件开发商Ctrlbox近日获数千万元融资获得君翼的Pre-A轮投资。
，本轮资金将主要用于产品技术的优化以及营销团队的开发和建设。
今年上半年，Ctrlbox获得海丰国际天使轮投资。
在企业服务SaaS领域，组件化并不是一个新鲜名词：为了快速交付并适应客户的多样化需求，很多SaaS产品都会将功能组件化，供客户根据需求进行选择和匹配。
Ctrlbox的组件化是产品层面的组件化。
其产品矩阵包括核心组件项目管理软件Ctrlbox Project、客户关系管理软件Ctrlbox CRM、订单管理软件Ctrlbox Contact、文档知识管理软件Ctrlbox Doc。
以项目管理组件为核心的项目管理赛道里有很多玩家，比如Worktile、Teambition、Tower、Asana、Trello、ONES等。
但Ctrlbox认为项目管理是一个门槛较高的蓝海。
这个“矛盾”源于项目管理的定义——Ctrlbox的适用范围不是单个任务团队，而是整个以项目为基础的公司。
对于这些公司来说，项目管理不仅仅是工作协作、进度监督和知识管理，还包括客户合同管理、人员调度、资源、财务等，是公司运营的核心，是业务数据产生的源泉。
由于其性质，项目公司所需的管理工具更像是ERP，涉及多个部门并需要访问各种其他组件。
产品设计难度大，这也是Ctrlbox的障碍之一。
飞轮模型驱动其他部分 尽管项目管理的方法相似，但针对不同行业、不同规模的客户，具体执行上仍存在细微差别。
例如，在项目管理组件的基础上，设计行业的客户需要增加档案和人事管理模块，而工程行业的客户则需要部署客户管理和财务模块。
因此，Ctrlbox采用高度灵活的组件设计，供客户自由选择，降低二次开发成本。
在商业模式上，Ctrlbox的逻辑是效仿典型的飞轮SaaS公司Atlassian，以核心组件作为获客的主要来源，通过组件之间的耦合带动重复购买。
飞轮模式在销售效率上具有优势。
据统计，典型SaaS公司的销售和营销费用占收入的中位数约为50%，而Atlassian的这一数字约为20%。
史东东表示，飞轮效应可能在中型企业客户中最为显着。
与其他组件相比，项目管理组件具有明显的优势。
大客户可能只对这个单一模块感兴趣，需要Ctrlbox提供接口或者进行二次开发集成。
中型企业更注重与核心业务组件无缝对接的便利性，对非核心组件没有那么高的要求。
目前，Ctrlbox已经开发了近100个组件，预计明年组件数量将达到10000个。
下一阶段，公司将整合接口，以PaaS的形式开放给第三方开发者，进一步拓展服务能力，满足客户多样化需求。
客户群和销售 Ctrlbox 客户主要集中在咨询和基础设施项目，这两个行业都是典型的项目型行业。
前者可以反馈先进的管理理念，而后者处于信息化发展的较低阶段，需要更多的产品模块，因此具有更强的能力和支付意愿。
这两个行业的项目管理市场总规模约为500亿元。
目前，Ctrlbox的销售渠道以直销为主，后续将推出金银合作伙伴制度，强化渠道。
在获客方面，公司运营项目管理从业者社区，通过培训课程、相关书籍、研讨会峰会等媒体直接触达付款人，提升品牌影响力。
公司现有客户中，主要客户约20家，包括海尔、上汽、上港、中智、绿地等标杆客户。
平均客单价近30万元，最高客单价近万元。
续订率为%。
采购新组件的比例达到46%。
中小客户总数约10万家。
中型客户的平均客户价格在10万元左右，小型客户则在2万至3万元之间。
史东东表示，从大客户入手，是因为他们的需求高度复杂，可以快速增加元件丰富度，同时还能保证公司的现金流。
但长期来看，由于飞轮效应，中小客户群体有大规模爆发的潜力。
2019年，公司计划在服务标杆客户的同时，加大对中型客户的销售成本投入。
Ctrlbox 团队目前由三十多名成员组成。
创始人施东东曾在埃森哲工作多年，拥有丰富的信息咨询服务经验。
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