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拼多多CEO陈磊:我们始终相信消费者塑造企业

发布于:2024-06-18 编辑:匿名 来源:网络

11月中旬,拼多多发布CEO陈磊上任以来首份财报:截至9月底,平台年度活跃买家数达7亿,一个季度。

巨幅增加1万元;平台全年交易额达6亿元,同比增长73%。

第三季度,拼多多实现营收1亿元,同比增长89%;非美国通用会计准则下,拼多多第三季度归属于普通股股东的净利润为4亿元人民币,首次实现盈利。

今年7月1日,拼多多完成了成立以来的首次团队重大调整。

前CTO陈磊接替黄峥出任公司CEO。

作为陈磊上任后的首份财报,拼多多三季度业绩引发市场广泛关注。

陈磊在财报电话会议上表示:拼多多的成绩得益于中国互联网的成长和演变、零售业的发展以及国民消费水平的提高。

“我们始终相信,是消费者塑造企业,而不是企业塑造消费者。

这就是我们本着‘以人为本’、‘普惠惠民’的原则创建这个平台的原因。

”陈磊接任CEO后的首次公开讲话中,曾承诺表示将继续加大对中国农业价值链的投资。

在他的带领下,拼多多推出了“多多买菜”等创新业务,推动从种植、生产、流通到消费的整个农业链条创新,深度满足中国家庭的日常生活需求。

陈磊表示,疫情过后,消费习惯正在改变。

上半年,该平台农产品订单激增。

在服务全国用户相关需求的同时,拼多多也遇到了新的挑战。

“我们意识到,为中国农业供应链创造新价值的旅程才刚刚开始。

”陈磊说:“其中一个关键因素和最大挑战是建设一套专门服务农产品的物流基础设施。

“目前国内物流网络优化服务于耐用工业品而非农产品。

为加强农业基础设施建设,促进农业产业价值链延伸,拼多多推出了“多多买菜”业务陈磊表示,“多多麦菜”与拼多多对中国农业产业的长远愿景高度契合,将致力于推动服务中国所有消费者和农民的新型农产品基础设施建设。

以及农产品整个价值链和基础设施的投资机会。

我们致力于帮助农民增加收入,让消费者节省更多。

我们将借鉴过去五年积累的经验和做法。

持续创新将推动农业价值链更加高效,最终实现‘普惠惠民’的目标。

”陈磊表示。

附上陈磊在第三季度财报电话会议上的讲话全文:大家好,谢谢大家上个月,拼多多迎来了五岁生日,并在这段令人难以置信的旅程中达到了新的里程碑。

今年,我们的用户群持续强劲增长,消费者对拼多多的信任度和参与度持续提升。

在用户、商家和商业伙伴的支持下,我们的营业额每天都在增长。

截至2019年9月30日的12个月,拼多多活跃买家达7.31亿,创造商品交易总额近1.5万亿。

10月初的五周年庆典期间,在农产品需求增长的带动下,日订单量峰值突破1亿单。

这种强劲的消费势头持续到第四季度。

我们相信,强劲的增长来自于我们对用户体验的高度关注以及我们为此不断努力。

随着拼多多提供更多的选择、更实惠的价格和更有趣的互动功能,我们的用户参与度进一步提高。

第三季度,平台用户访问频率、访问品类数量、日均使用时长均有所增长,带动用户年均消费从第二季度的人民币增长至第三季度的人民币。

这一增长基于该平台第三季度净增 10,000 名新用户。

尽管拼多多在增长和规模上取得了一些成绩,但我们的初心没有改变。

我们知道,拼多多的成就得益于中国互联网的成长和演变、零售业的发展以及国民消费水平的提高。

我们始终相信,是消费者塑造企业,而不是企业塑造消费者。

这就是我们本着“以人为本”和“普惠惠民”的原则创建这个平台的原因。

过去五年,我们看到新型互动移动商务赢得了越来越多的消费者的青睐。

我们的移动应用已成为中国主流的网络购物应用,在各应用商店中排名第一。

这是因为,随着中国互联网用户群变得更加活跃,消费者也变得更加成熟,希望享受在多个平台上消费的好处。

他们不断寻找更多选择,以获得更好的价值和差异化的体验。

我们的使命明确而直观:继续为消费者提供服务,并根据他们不断变化的偏好做出改变。

这种对消费者服务的不懈关注使我们能够在创纪录的时间内吸引超过 7 亿用户。

我们也将继续遵循更加开放的原则。

我们致力于为我们的服务提供商和商家提供一个开放、公平的平台。

我们很高兴看到越来越多的企业选择与拼多多合作。

五年来,越来越多的品牌携手拼多多,为消费者提供定制设计、高性价比的产品。

与此同时,越来越多的制造企业通过我们的平台直接触达消费者,不少企业依托拼多多平台的需求大数据成功创立了自己的品牌。

最后,也是最重要的,拼多多还实现了从农场到餐桌的直接连接,成为中国最大的农产品电商平台。

我们知道,更大的规模意味着更大的责任。

为了提高透明度并让利益相关者了解我们在环境、社会和治理领域的进展,我们发布了第一份 ESG 报告。

我们的企业社会责任工作旨在促进数字经济的包容性。

通过让更多的人进入数字经济,我们相信当地社区可以从新的就业机会和新的市场机会以及生产力和便利性的提高中受益。

展望下一阶段的旅程,我们仍然坚定我们的愿景,通过有趣的互动体验为消费者提供更多物有所值的产品选择。

我们将继续密切观察消费者行为变化,利用先进技术与时俱进,始终努力适应变化、??驱动创新。

我们计划向平台、供应链和生态系统投入更多的资金和资源来实现这一愿景。

我们还有很多事情可以做,特别是在生产方面。

疫情过后,我们注意到消费者在菜市场或超市购买食品的习惯正在发生变化。

我们的许多用户已转向在线渠道购买食品和其他日常用品。

上半年,我们的农产品订单激增,不仅是易于运输的水果或根类蔬菜,还有叶类蔬菜和其他食品。

我们开始问自己是否可以为消费者做更多的事情。

作为中国最大的农产品上游平台,随着我们对农业行业认识的加深,我们更加清晰地认识到可以做的事情有很多。

从宏观层面看,我们的物流网络优化服务的是更耐用的工业产品而不是农产品。

拼多多可以利用其现有的物流网络,将苹果、土豆等某些农产品在两到三天内送达中国各地。

一些商家甚至找到了损失率最低的鸡蛋运输方式。

这样才能让全国消费者及时享受到优质实惠的农产品。

然而今年7、8月份,随着越来越多的用户开始在我们平台上购买绿叶蔬菜,我们的破损率明显上升,不少包裹因高温和搬运不当而破损。

拼多多CEO陈磊:我们始终相信消费者塑造企业

我们无法完全满足用户的期望是一个严重的警告。

我们意识到,为中国农业供应链创造新价值的旅程才刚刚开始。

其中关键因素和最大挑战是建设农产品专用物流基础设施。

因此,我们决定加大部署,推出“多多买菜”业务。

我们获取当地和附近农产品的信息,从合格的供应商那里识别和采购,并创建每日可用产品清单。

每天汇总订单后,配送到附近的自提站,让当地的自提站能够有效提供售后服务。

整个供应链和物流流程的每一步都必须完美执行和协调,这样我们才能确保为平台用户提供真正的价值。

“多多买菜”的运营借鉴了拼多多积累的电商经验,但其他环节需要我们进行重构。

这不仅仅是将需求与供应相匹配,而是将需求与最合适的供应相匹配,并在第二天以最具吸引力的价格交付给我们的用户。

因此,我们致力于推动服务中国所有消费者和农民的新型农产品基础设施建设。

我们的管理团队相信“多多麦菜”与我们对中国农业产业的长期愿景高度契合。

通过“多买菜”,我们开始与中国的农业发展一起进一步前进。

它是我们移动商务平台的自然延伸,也是我们高参与度生态系统不可或缺的一部分。

对于已经上线多多买菜功能的城市,我们在拼多多APP上推广买菜。

我们希望为用户提供一种选择,以实惠的价格购买精选的天然 SKU,并在第二天在社区中进行选择。

同时,他们可以继续享受平台提供的乐趣和互动体验,发现更多实惠的产品。

我们通过拼多多积累的需求信息和用户偏好,使我们能够更好地运营“多多买菜”。

相应的,我们也通过“多多买菜”来更好地了解消费者在购买生活用品和食品时的喜好。

消费决策。

就像我们对农业生产基础设施的投资一样,我们将继续加大研发技术的投入,配置人才,应对“多买菜”带来的挑战。

我们相信这将为拼多多创造更长期的价值。

正如我们上季度提到的,拼多多仍然高度关注农产品全价值链和基础设施的合作和投资机会。

我们致力于帮助农民增加收入,帮助消费者节省更多。

我们将在过去五年积累的经验和做法的基础上不断创新,推动农业价值链变得更加高效,最终实现“普惠惠民”的目标。

拼多多CEO陈磊:我们始终相信消费者塑造企业

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