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06-06
4月24日,百度创始人、董事长和CEO李彦宏在证监会发表演讲。
4月24日,百度创始人、董事长和CEO李彦宏受邀前往证监会。
发表演讲,以下为现场实录。
百度上市10年,为投资者带来了双倍回报。
大家好,很高兴来到这里与大家交流和互动。
百度有十五年的历史,所以可以说是一个比较年轻的公司,但是作为一家上市公司,我们也有一定的历史。
今年是百度上市第十年。
当年8月5日,我们在美国纳斯达克上市。
上市时,很多人的印象就是上市当天股价就上涨了百分之多,很多投资者为此感到非常高兴。
但实际上,接下来的十年,我们上市时的市值是8亿美元,现在接近1亿美元,所以是10倍的回报。
与您非常相关的信息是,在过去十年中,百度在华尔街拥有良好的声誉。
当然,我在各种场合都表达过,我非常希望百度有机会回来,在中国上市,或者在中国上市。
中国投资者可以以其他形式受益。
因为我们的市场在中国,我们的用户在中国,我们的客户也在中国,我们也希望我们的股东、投资者也能在中国。
与阿里、腾讯这样的公司相比,百度的主要特点是技术是我们更看重、更了解的东西。
众所周知,现在创业热非常火爆。
我们大楼旁边的咖啡馆里长期驻扎着各种VC。
他们每天都与我们的员工交谈,试图欺骗他们并开展业务。
(他们认为)什么是黄金创业组合?一个是百度搞技术的人,一个是腾讯搞产品的人,一个是阿里搞运营的人。
这样的人最容易获得创业资金。
我们的技术已经发展了这么多年。
我也是一个技术人,一直对技术情有独钟,所以技术在产品中的体现也非常突出。
让我举一个例子。
前几天,我的一个朋友突然给我留言。
他说,百度新闻怎么会把我的一个负面点放在特别明显的位置呢?我有说过我给你提供了什么信息吗?他给我发了一条消息,说他出售了某公司的股票。
我的这个朋友其实并不是一个特别高调的人。
他卖掉了一只股票。
我不认为这是一个特别消极的事情,所以它不会成为百度新闻中非常重要的内容。
但为什么会出现这样的结果呢?后来我仔细想了想。
原因是我们百度新闻是一个个性化的东西,也就是说每个人看到的新闻都是不一样的。
如果你留意的话,你会发现,标有“热门”字样的新闻是所有人都能看到的内容,而标有蓝色“推荐”字样的新闻则是只有个人才能看到的内容。
我的朋友可能每天都会阅读与他有关的东西,所以他把这条关于他的新闻放在了非常重要的位置。
事实上,能看到这条新闻的人并不多。
这就是我们百度利用技术根据每个人的特点和兴趣筛选信息,然后根据他的需求向他推荐相应的东西。
还有一个例子。
大家每天都会使用百度,但是百度有很多大家都不熟悉的产品。
比如我们有一个专门的App叫百度翻译,它可以翻译大约17种语言,并且有多个翻译方向,因为语言的组合有很多,比如从希腊语翻译成日语。
我们的工程师既不懂希腊语,也不懂日语,怎么能实现这样的翻译呢?您可以注意到,百度翻译不是逐字翻译。
字对字的翻译可以用字典来解决。
我们是一个逐句翻译者,我们需要能够真正理解句子的意思,然后才能进行翻译。
如果您不懂这两种语言,并且仍然需要在它们之间进行翻译,那么您将需要技术。
这是什么技术?它是人工智能中的机器学习。
机器看到的越多,理解的就越多。
例如,互联网上有很多希腊语网页或文档,也有很多日语文档。
我们如何才能知道两篇不同语言的文章讲的是同一件事,单词之间如何对应,句子之间如何对应?单词之间的关系是什么,语法规则是什么……等等,技术都可以用来帮助计算机学习。
这是我们可以通过技术做到的,但其他人却做不到。
再举个例子,大家手机上都有百度。
如果你在手机上百度说“现在颐和园人多吗?”它可能会告诉你,现在颐和园的人数是平均的。
该数据是三分钟前的。
更新。
事实上,互联网上没有任何网站可以告诉你颐和园现在有多少人。
那么我们怎么知道呢?这也取决于技术。
大家都知道这项技术可以通过百度地图来使用,而且很多非百度的应用也经常调用百度的位置服务。
我们的定位服务是,如果你想知道你现在在哪里,或者这个手机在哪里,那么就需要调用定位系统。
我们可以知道有多少人在颐和园内呼叫定位请求。
那么我们可以通过这个数据分析来知道颐和园或者天安门的人多吗等等。
这也是科技的力量。
因此,技术可以做很多事情。
有些表面上看似辛苦的工作,背后其实蕴藏着很多高超的技术。
比如说像零售,我们一般认为零售就是低价买入,高价卖出。
但实际上,这里还有很多精细化运营,需要数据和技术的不断积累和完善,运营效率的不断优化。
我的经营效率比你高,所以我可以得到更低的成本,购买更多的商品,并以更低的价格出售,这样生意就会越做越大。
典型的例子是沃尔玛。
其销量越大,其利润能力就越大。
它可以在购买商品时以较低的价格进来,并将这种低价传递给消费者。
以后店铺会越来越多。
越来越多的消费者来这里消费。
我们的董事之一是沃尔玛副总裁董事长。
他其实十年前就来找过我们,一直告诉我,所谓的零售其实就是一个数字游戏,完全是数学,需要不断的计算和计算。
尽可能提高这个效率,这样你就能比别人有优势。
这是国外的一个例子。
在中国,我还是用百度的例子。
现在北京人可能经常在街上看到穿着百度外卖衣服的人,他们就是外卖骑士。
但事实上,这些看似辛苦的工作背后其实蕴藏着很多技术含量。
有什么技术含量?事实上,这是整个交付的逻辑。
如何更有效地分配这些东西,从而降低成本。
因为平均外卖费用只有几十元,如果配送成本能稍微降低一些,可以增加其竞争力很多。
我看到一个数字,我们国家整体的物流其实是非常低效的。
物流成本约占我国GDP的17%。
我们道路上行驶的卡车有超过 40% 是空的。
从北京开到上海的时候卡车上有货,但是从上海回来的路上没有货,但是还是有费用的。
如何实现精细化运营?如何实现科学调度?如何保证所有卡车都有货拉?或者说如何让外面的骑士更加合理的运送食物。
例如,我可以告诉你上午11点你应该在哪里,你应该先接哪个订单,你应该第二个接哪个订单,哪个骑士接受这个订单,哪个骑士接受另一个订单,以及哪些订单可以合并在一起。
、发送到哪里……这些都是非常复杂的计算,也包含非常复杂的技术。
而当规模足够大的时候,这些效率的提升会让你越来越有竞争力。
移动互联网是一个渐进的进步,而不是颠覆性的革命。
从我刚才举的例子中,你可以感觉到它和大家知道的传统的百度搜索有很大的不同。
这也是科学技术的发展,尤其是近几年的发展。
移动互联网的兴起创造了很多过去没有的需求,也给了我们很多创新的机会。
事实上,我们早期并没有意识到这些问题。
一开始我以为现在手机也可以上网了,只是屏幕小了一点,速度慢了一点而已。
我们当时的想法都是不好的。
我想每个人都在电脑上搜索过。
现在在户外,周围又没有电脑,就等于拿出手机去搜索。
搜索引擎给出的内容也应该是一样的。
。
因为手机速度慢,屏幕小,于是把所有图片都去掉,只提供文字,但结果就是手机上的布局很难看。

这种思维方式实际上导致我们在一段时间内失去了一些机会。
所以前年年初我就下定决心,我们要从PC互联网向移动互联网转型。
当时为什么要公开谈论这个转变?因为我们是一家上市公司,我需要告诉我的投资者,接下来我们会发生什么?为什么要告诉他们?因为这里有财务影响,因为它们将对我的财务报表产生影响。
有什么影响?是一种负面影响。
事实上,我们要为这种转变付出一些代价,而且这个代价不小,甚至可以说是相当大的。
它有多大?转型前,我们的营业利润率(operate margin)为53%。
两年后,当转型完成时,我们的营业利润率下降到了29%,这意味着两年内,近30%的利润率下降了1%,这是我们这次转型要付出的代价。
也就是说,原来50多元的收入是利润,现在只有20多元的利润才是1元的收入。
这样的转变其实需要很大的决心,并不容易。
而很多企业都不敢这么做。
公司历史越悠久,做出这样的决定的可能性就越小。
因为历史越悠久的企业,其决策者往往不是创始人,而是职业经理人,而他们将成为企业的CEO。
这些人可能会在五年甚至更短的时间后离开。
他不会,他冒着这个风险,工作了一年。
一旦利润率下降了五到十个百分点,董事会就解雇了他。
因此,对于一家完全专业化管理的公司来说,几乎不可能做出这种转型。
但作为创始人,作为创始人,我想五年、十年后我仍然会在这家公司。
即使我不在一线工作,我的最大利益仍然是公司的长远利益。
我明天、下个季度、未来三五年可能不会卖百度股票,但对于绝大多数职业经理人来说,他们不敢这样做。
这就是为什么我们可以做出进行这种转变的决定。
百度成功转型的标志有哪些?我当时的目标是,当人们使用百度时,更多的人使用手机而不是PC。
换句话说,来自手机的搜索流量超过了来自PC的流量。
现在,我们实际上不仅获得了更多的移动用户,而且来自手机的收入也超过了来自PC的收入。
所以可以说现在这个转型是成功的。
但这种成功并不意味着我们就安全了。
接下来我们每天要考虑的是,虽然大家都习惯了用手机搜索,但是搜索还那么重要吗?随着移动互联网的发展,搜索会变得不那么重要吗?我们把这个问题提升到一个更高的层次:从PC互联网到移动互联网的转变是质变还是量变?是革命还是改革?我思考了这个问题一段时间,我的答案其实是:这是一种进化,而不是一场革命。
这不是一场革命,而是一种进步。
原因在于,当我们看今天的互联网公司时,大多数最大的互联网公司都是在PC时代诞生的,并且在PC时代就已经达到了相应的规模,然后他们拥抱了移动互联网时代。
,并做出相应的移动互联网产品,或者将原有的产品进??一步改造为移动互联网,从而产生现在的互联网巨头或者其他比较大的公司。
我们会发现,他们的起源和背景基本上都是在PC互联网时代努力奋斗的结果。
但即使是逐步改变或改善,正如我刚才所说,我们仍然需要付出巨大的代价,股票价格下跌30个点,并且需要很长时间才能实现转变。
我们现在在思考一个传统企业拥抱互联网、跟上移动互联网的潮流是多么困难。
这是极其困难的。
一家互联网公司站在技术革命的最前沿。
如果哪怕是一点点改变方向都如此痛苦、代价高昂,对于传统行业来说就更困难了。
传统行业要下定决心,付出代价拥抱互联网。
大约五年前,我不断向外界讲话,希望影响传统行业和主流行业,希望他们积极拥抱移动互联网。
我原来说的是我们任何一个公司、任何一个企业,无论做什么,都要有互联网思维。
你不一定要做互联网,但在你的思维方式上,你需要融入快速迭代、用户至上、创业思维。
不要太担心盈利能力,先建立规模。
这些都是互联网企业习以为常的事情,但传统行业却非常陌生,也不愿意这么做。
所以我们提出每个人都应该有互联网思维。
后来我发现真正能被这样的话感动的企业并不多,所以我很着急。
我希望我们中国的企业能够尽快变得更有竞争力,这些企业真正的互联网化也会对百度有利。
所以后来我说互联网正在加速淘汰传统行业。
如果你不去互联网化,融入这样的浪潮,你很快就会被淘汰。
我不知道是不是这个市场已经成熟到一定程度,突然大家都开始有了这样的意识,或者我的话是否起到了一些作用。
这两年,我们看到人们无论从事什么行业,都真正开始认真思考我所做的事情和互联网有什么关系。
如何拥抱互联网,如何利用互联网做事,或者利用互联网做事?技术来增强我的竞争力。
我们现在看到一个非常好的现象,就是大家都有拥抱互联网的意识,包括我们的政府。
今年的政府工作报告无数次提到互联网、云计算、大数据、互联网金融等,以及“互联网+”。
互联网和任何传统行业的结合都是可以的,甚至是可以的,每个行业都与互联网相关。
结合起来,就会有创新,就会有很多机会。
我也看到这两年整体的宏观形势对于互联网企业和传统企业来说都是非常有利的。
虽然经济下行压力较大,但如果我们能真正认真研究,下定拥抱互联网的坚定决心,机会会多于困难。
所以我们不仅在思考搜索方面如何转型,也在思考搜索之外还有哪些机会,特别是与传统行业结合有哪些机会?我认为中国在这方面比美国还要领先。
这与过去十年有很大不同。
过去,互联网颠覆了一些行业,但对大多数行业的影响并不是特别大。
互联网颠覆了哪些行业?一个典型的例子就是媒体。
现在互联网已经成为我们主要的信息来源,取代了电视、报纸、杂志等。
去年,海尔的张瑞敏也表示,海尔将不再在报纸、杂志上投放广告。
这非常明显地表明媒体确实发生了质的变化。
但我们的传统媒体拥抱互联网的速度还不够快、不够坚决。
所以现在他们的影响力正在下降,他们的市场份额受到了巨大的打击。
第二个几乎被颠覆的行业是零售业。
现在我们去线下实体零售店,会发现顾客很少,但电商却蓬勃发展,发展非常快。
目前,中美网络零售占零售总额的比重几乎相同,但中国网络零售年增长率为50%,美国为15%。
因此,我们可以看到,未来对中国零售业的影响将远远大于对美国零售业的影响。
其原因与媒体行业相同。
我们的传统零售业、传统媒体还没有能够认真对待互联网,没有认真研究如何拥抱互联网,还没有下定决心付出代价去突破。
结果,他们现在面临着被淘汰的危险。
但如果我们看看其他行业,我们看到线上线下融合的机会越来越多,互联网企业和传统行业合作的机会越来越多,而不是传统行业被淘汰。
如今,大家感受最深的一件事可能就是看电影了。
现在用户看电影时,只需要在百度上搜索电影院,或者搜索《王牌特工》之类的电影名称,或者搜索电影院名称即可。
这个时候,百度就可以回答离你最近的电影院有多少家,每个电影院的营业时间是几点。
正在放映哪部电影?您选择电影和时间。
它会给您一张座位图,显示哪些座位已售出。
您可以选择您想要的座位。
您选择想要的座位,然后直接付款。
这样在手机上使用百度就可以完成一系列的操作。
到时候就可以直接去看电影了。
这是一个完整的线上线下的体验,也因为这个体验,我们大大提高了线下资源的利用率。
过去,电影院的上座率只有15%左右,而且大部分都是空的。
现在线上举办活动,电影院都爆满。
以前一张电影票要70、80元,现在通过一些补贴,要66元。
你可以买它。
我们希望通过这笔补贴来培养用户的习惯,即不仅从互联网上获取信息,而且拥有完整的在线展示体验。
看电影就是一个很好的例子。
我刚才提到的外卖例子也是如此。
用户只需在手机上进行一些操作,就可以将外卖送达,非常方便。
与此同时,外卖服务现在已经覆盖面很广,不仅在北京,还覆盖到了赤峰等全国几十个城市。
现在它正在以非常高的速度增长。
如果你不想叫外卖,外出就餐也是如此。
只要走进一家餐厅,结账时询问店家,接受团购吗? 80%的情况下他都会说是。
这时候你通过百度糯米购买一张15折的团购券。
原订单85元,您只需支付85元。
那么为什么线下商家愿意接受团购呢?对他来说,团购提高了运营效率和资源利用率。
通过团购,原本15%的出席率提高到85%。
这有什么问题吗?以前一家餐厅每天接待50人,现在可以接待50人,但成本并没有按比例增加。
如果用餐期间可以翻桌两次,利用率就不是100%,而是200%。
这样效率的提高其实是可以通过互联网来实现的。
同时,这种效率的提升很大程度上依赖于互联网技术,包括推荐技术、个性化技术、大数据分析技术,或者语音识别、图像识别等技术。
例如,当我走出去,看到一束美丽的花,我拍一张照片,它可以告诉你这是什么花,它是什么树,它都知道。
人工智能等技术将为人类生活带来更大便利。
这些技术实际上就是所谓的人工智能技术。
人工智能技术是近年来最不可阻挡的技术进步,也是大家谈论最多的技术。
不仅谈论人工智能的良好效果,还谈论人工智能可能带来的危险。
如今,一些电影也有所涉及。
比如热门的《王牌特工》也有点担心人工智能技术。
电影中的人物可以通过手机芯片控制人们的情绪。
所以现在业内,微软的比尔盖茨、埃隆马斯克等科技公司都在公开提醒人们关注人工智能可能带来的阴暗面。
上个月我在博鳌主持了比尔·盖茨和埃隆·马斯克的对话,我们也讨论了人工智能。
当然,我的立场是比较乐观的。
我认为人工智能目前给我们带来了更多的便利和效率的提升,在可预见的未来也将一直如此。
此外,我们的首席科学家吴恩达先生也在媒体上公开表示,担心人工智能的负面影响就像担心火星人口过剩一样。
这是一个非常遥远的问题。
但无论如何,当前人工智能技术的进步确实产生了相当大的影响,并引起了特别的关注。
然而,人工智能技术并不是近两年才出现的。
它早在20世纪50年代就出现了。
我在美国读书的时候,人工智能也是必修课。
但我在学习的时候,大家都觉得人工智能完全是学术性的,没有任何实用价值。
这是理论上的东西,但实际上并没有什么用。
但为什么人工智能现在变得实用了呢?为什么您认为人工智能是真正能够产生影响的东西?我们甚至开始担心它会带来的负面影响,担心有一天机器会比人类更聪明,会毁灭我们人类。
其实原因就是计算技术不断进步,计算成本不断降低,计算能力不断增强。
著名的摩尔定律指出,每18个月,芯片的成本就会下降一半,而芯片的计算能力就会增加一倍。
当这种变化持续很多年时,我们会突然发现我们曾经认为不可能的事情现在变成了可能。
本来我们以为人工智能只是学术讨论,无法实现。
或者说我们当时认为不可能实现,因为成本太高,而且做起来太慢。
现在好了,既不贵也不慢,而且是可能的。
于是大家突然意识到人工智能非常重要。
计算机真的可以像人一样思考,可以识别事物,并且可以理解人们所说的话。
所以我觉得这是一个非常激动人心的时代,因为人的周围正在发生各种各样的变化,而且每年都有非常不同的变化。
对于百度来说,未来希望用技术更好地服务用户。
过去十年我们做的最重要的事情就是“连接人与信息”。
大家在证监会工作的人经常会查各个公司的信息,所以对搜索引擎应该非常熟悉,也非常依赖。
但我们相信,未来还有更令人兴奋的可能性,那就是我们不仅可以“连接人与信息”,还可以“连接人与服务”。
百度以前可以告诉你00日元等于多少美元,明天天气怎么样。
百度可以满足现在和未来更多的需求。
比如我现在想去哪个机场,请帮我预订下午4点;如果我想看晚上 8:30 的《速度与激情7》并想要第五排的座位,请为我预订;后天。
如果你想去出差或者想住哪家酒店,都可以做到。
它能听懂你的话,它能处理事情,它能无缝连接各种线上线下的事物。
这不是幻想,事实上它正在实现。
刚才我给出的电子例子、外卖例子、餐饮例子都在前面了,已经实现了。
当然,我刚才举的语音例子现在用的人还比较少,但是它的准确率已经很高了。
事实上,人工智能技术的发展让机器能够更加准确地理解人的意图。
现在大家都非常频繁的使用搜索引擎,包括百度,主要的输入方式就是文字。
事实上,在手机上输入文字是一件非常痛苦的事情。
随着技术的成熟,未来使用语音和图像搜索可以立即满足需求。
所以我认为五年后,超过50%的搜索请求将是图像和语音的形式,而不是现在常用的文本形式。
未来,百度将从人与信息的连接转向人与服务的连接。
当然,人与信息之间的联系仍然存在,电脑和手机将越来越能够清晰地理解人们的意图,更好地满足用户需求。
。
我们也希望百度能够用自己的技术和努力,在人类历史变革的这个伟大时期做出我们应该做的、能够做的贡献。
谢谢你们。
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