“失物追踪”专家Tile被收购，曾批评苹果不公平竞争
06-21
如果你稍微了解一点SaaS，那么你一定听说过安利，哦不，我说的是Slack——这家硅谷公司的“热门” SaaS创投圈的“辣鸡”堪称SaaS创投圈的王牌，其成名史也颇具传奇色彩。
堪称最“无心”的五杠模范。
“别人的公司”小时候，别人家的孩子总是学习好、品行好，考试都能取得满分。
但Slack在创投圈子里根本就是“别人的公司”！最初，创始人斯图尔特·巴特菲尔德（Flickr 的创始人）、卡尔·亨德森、埃里克·科斯特洛和谢尔盖·穆拉乔夫只是想成为安静的帅哥（错误地）并开发一款名为 Glitch 的网络游戏，该游戏非常有趣，让人无法停止玩它。
他们四人当时分别在旧金山、纽约和温哥华。
然而，尽管身在异地，却无法阻挡他们制作Glitch的决心！ Stewart Butterfield cnbc 因此，为了更好地协作和沟通，他们方便地（！）开发了一种沟通工具。
一开始的功能比较简单。
四个男孩只是想用Glitch在一款软件上在不同的地方愉快地交流。
在这个过程中，四人也逐渐完善了这个通讯工具的功能。
他们添加了归档、检索和其他功能。
慢慢地，他们甚至不再需要通过电子邮件进行交流。
悲剧的是，Glitch 在 2016 年因经营不善而破产……破产了……破产了……但协助 Glitch 的照片分享网站 Flickr 却莫名其妙地火了，后来被雅虎收购了。
他们此时的心情可能是这样的：自从被收购之后，同样感到莫名其妙的巴特菲尔德就去了雅虎工作。
唉，我该怎么办呢？产品没有活下来，但我心中的创业梦想还在，所以我们就炒掉雅虎，完善我们开发的通讯工具吧。
结果这一次我真的停不下来了。
Crunchbase 2 月，Slack 上线，当天就有超过 100 家公司注册，成为史上增长最快的 SaaS 公司。
2019年2月26日，Slack完成10万美元融资，估值2.5亿美元。
2019年10月31日，Slack融资1.2亿美元，估值11.2亿美元，正式成为独角兽。
Slack最大的一轮融资已于今年4月完成，总额达2亿美元，由兴盛资本领投。
详细融资信息请参考这张图： 截至目前，Slack 累计完成融资 5.39 亿美元，估值 38 亿美元……天哪！这简直就是“别人的公司”。
为什么他们随手一做就能这么成功呢？最可气的是，巴特菲尔德还嚣张地说，“最近我觉得我们做的事情就是一坨巨大的狗屎，这真的太可怕了，虽然不是所有人都意识到了这一点，但我们应该感到羞愧，因为它被人利用了。
” “就好像你终于考了60分，但是考了满分的巴特菲尔德却说，可惜了，报纸上怎么只有分数呢。
” “少忙”就靠这两点。
但无论巴特菲尔德多么谦虚，你都不得不承认Slack的成功。
使用了Slack后，你真的可以“少忙”。
为什么Slack如此成功？从slack，从整体环境来看，2019年美国IPO项目中，80%以上是面向B公司的企业级服务，可见企业级服务已经拥有大量的用户需求。
在美国，但仍没有出现SaaS垄断的情况，大型公司的出现也为Slack的普及奠定了基础。
回到Slack的目的，它的目的只有一个：让用户在工作时不被不相关的通知分散注意力，真正专注于自己的工作。
其成功的主要原因有两个：一是集中集成；二是集中集成。
另一个是搜索功能。
事实上，Slack 为团队内部的沟通提供了一个集中的平台，而沟通和文档作为 Slack 的两大主要业务，已经可以满足用户 80% 的工作需求。
“电子邮件杀手”的称号绝非当之无愧。
一项统计显示，使用 Slack 后，用户的电子邮件数量减少了至少 50%。
您可以在 Slack 上找到 Google Drive、Google+ Hangouts、Twitter、DropboSaaS、Asana、GitHub、RSS、Trello 等通信服务和开发工具。
Slack作为企业内部协作的集成接口，相比于电子邮件，无疑能够提高内部团队沟通的效率，减少无关邮件的干扰。
巴特菲尔德曾经用一个很好的例子来说明Slack的特殊性：“当新员工加入工作时，他面对的不再是空荡荡的邮箱，而是一个可以查看以前文件和聊天记录的工作平台，更容易获取尽快熟悉自己和他人的工作内容。
”同时，Slack提供了消息搜索功能。
所有工作中使用的通知都可以通过搜索随时找到，这使得许多初创企业在协作中拥有极其便捷的体验。
Fortune和Slack的盈利模式也由此而来：付费版Slack在于可以搜索更多信息；有更多的外部接口可供使用。
当团队开始尝到整合信息、方便检索的好处时，就离不开 Slack 的帮助。
Slack的免费用户转化为付费用户的转化率达到惊人的30%，这是很多SaaS公司无法企及的。
我们从一份数据可以看出，Slack确实是一家在SaaS领域拥有忠实用户的公司：2018年Slack用了11个月的时间才实现了年收入1万美元。
对于相同的收入，BoSaaS（年内推出）用了 39 个月，Yammer（年内推出）用了 33 个月。
这也在一定程度上说明SaaS越来越被美国民众所接受。
去年9月，XOXO音乐节在美国波特兰举行。
该活动使用 Slack 作为会场的沟通方式。
出席此次活动的 The Verge 编辑 Casey Newton 在一篇文章中评论道：“简而言之，Slack 就像一个聊天室——存在于笔记本电脑和移动设备上的那种。
如果 Slack 连接到了你的团队使用的其他应用服务，它成为团队的中央沟通枢纽。
” pcmag 但 Slack 不是。
完全没有缺点。
它的致命弱点是大企业。
我们都知道，大企业才是SaaS公司真正的投资者，因为它们巨大的体量决定了一个事实：一旦一家公司使用了某种SaaS服务，就会成为忠实的用户，不会轻易改变。
这种稳定性和长期性能可以为SaaS公司提供高收入。
但Slack扁平化的管理模式、渠道式的分类窗口、多方接口的融合，注定了它从一开始就是一家“小生意”。
和美丽的”小团队协作。
Casey Newton还指出了它的轻量级特点：“如果参与者数量达到一千人，公共频道就会变得非常嘈杂。
”这也是为什么Uber在规模壮大后选择“放弃”Slack，转身投入更多老牌SaaS办公平台HipChat怀抱。
不过，至少对于国外的中小企业来说，Slack是绰绰有余的。
反观国内，由于中国的中国特色，像Slack这样的国外SaaS公司在中国本土化的尝试并没有想象中那么顺利——仅从利用阶梯的角度来看，就足以让很多企业望而却步。
那么，中国本土企业还有机会吗？本土SaaS独角兽还有机会崛起吗？ Slack首先是立足国情。
目前确实有一个不容忽视的情况（而且非常尴尬）：用户的企业服务意识还没有培养起来。
在美国，信息系统和企业服务的理念已经深入人心。
使用统一的新协作工具来工作对他们来说并不是很高的学习成本。
其次，在中国，BAT只能起到“培训”的作用。
钉钉和企业微信已经掀起了教育用户的热潮，“企业服务”的概念也慢慢进入公众视野。
但巨头想做的通常是一个生态系统，或者说平台。
在单一的SaaS领域，初创公司也有很多机会。
此外，SaaS在中国的发展还处于相对早期的阶段。
放眼国内，与Slack竞争的产品有很多，比如IMO、Jianchao、bearychat等，但国内市场目前还没有出现独角兽。
为什么？这或许与第一点相辅相成：由于用户需求不足，进入这一领域的企业并不多——顾客对辣子鸡这道菜并不熟悉，菜名也隐藏在菜单的某处。
角落里，厨师不会准备太多相应的食材。
那么，作为国内SaaS公司，有哪些机会拓展市场呢？参考Slack的成功经验，集中整合各种协作工具，辅以强大的搜索功能，一定是中小企业SaaS未来的发展方向。
此外，随着企业更加注重安全意识，也会寻找合适的云计算服务公司来托管和统一处理数据。
“前途是光明的，但道路是曲折的”。
企业服务的普及和拓展将是未来不可阻挡的趋势。
如果我们能够抓住SaaS领域的机遇，以优质的服务赢得用户的依赖，相信离我们已经不远了。
未来，我们可以看到一个甚至多个SaaS中国独角兽。
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