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06-18
“胡鑫，你什么时候开始走运的？” 19岁的胡鑫走上教学楼的楼梯时，一直在思考这个问题。
然而，一年前，他没能考上心仪的大学，又因为时不时出现的疫情，被困在家里无所事事。
一切都不可避免地走向衰落。
也许他的好运是从工程师来访的那天下午开始的。
日前，胡鑫，或者更准确地说是以他的身份，在ColorOS“共创星球”上向内测组报告了耗电过快的问题。
没想到会得到回复，转眼间他就被工作人员拉进了一个名为“与攻城狮面对面”的群聊。
另一边的工程师想帮他解决问题。
▲ ColorOS 粉丝纪录片 但要定位问题，工程师首先需要获取日志文件。
也许是因为对系统不够熟悉，胡鑫连续几次抢日志，但还是失败了。
然而，事情并没有就此平息。
经过几次沟通，工作人员告诉他，官员会直接派工程师上门去抓取日志文件。
总而言之，工程师出现在了他的家中。
以前，他幻想着自己可以像户外求生大师一样，用代码创造出各种方便的工具，总是讲着只有同龄人才能听懂的笑话，而面无笑容却极具创造力的工程师突然站在了他的面前，这让他措手不及。
真实的工程师和想象中的完全不一样。
他不仅没有一脸失望的冷漠回应，反而出奇的好相处，一边提取日志，一边给他解释每一个技术细节。
彻底懂得如何抓取问题日志的胡鑫开始频繁出现在内测群中，帮助其他用户抓取日志，或者向工程师传达自己的声音和建议。
也许是因为他的活动，8月份他被邀请担任升级测试项目的管理员，基本上是工程师和用户之间的中间人。
一年多来，胡鑫和官方工作人员共同组建了18个升级内测小组，为数万名用户解决问题，帮助他们捕获和反馈数千条日志。
推送到用户端的系统升级只是通知栏中常见的提醒消息。
只有胡鑫知道每个版本迭代背后经历了多少打磨和辛苦，还有多少工程师和测试人员像工蚁一样不知道。
没日没夜的工作，很累。
ColorOS 11内测和公测项目在4月份才结束，ColorOS 12在6月份就马不停蹄地上线测试。
胡鑫传达的数千条反馈让 ColorOS 12 变得更加出色。
10月份，已有超过10万用户使用ColorOS公测版。
▲ColorOS 12 依赖于用户共同创造。
ColorOS 12自发布以来广受好评。
系统体验不仅流畅，功能也极具创新性和易用性。
智能侧边栏、自由浮窗、指纹快速启动等功能层出不穷，而基于AI渲染技术的Omoji则完美契合了当下元界潮流，让每个用户都可以打造个性化的虚拟“替身”；随着折叠屏手机Find N的推出而加入的自由悬停功能在看电影、自拍、视频通话等方面拓宽了折叠屏的应用形式。
良好的用户口碑从来不是凭空产生的，也不是一朝一夕的事。
从2017年的ColorOS 1.0开始，OPPO手机系统以流畅的交互着称，注重视觉化、人性化的交互设计，这奠定了ColorOS的基础，并形成了区别于其他系统的差异化风格。
然而，无论界面设计和交互多么漂亮，也只能让系统变得更好，而用户真正的核心需求仍然在于流畅、隐私保护、使用舒适便捷。
因此，从ColorOS 6开始，这一代系统不断站在用户的角度考虑用户生活中的痛点，形成了一系列翻天覆地的变化，诞生了后来名噪一时的五项核心功能。
业界：无边框设计、GameBoost 2.0、小步智能助手、安全防护、超清视觉效果等都是引领行业的创新。
截止到今天的ColorOS 12，随着用户共创模式的深入，ColorOS的系统完善，以及流畅度、隐私保护等体验，已经基本牢牢占据国内第一梯队的领先地位。
搭载ColorOS的Find X3 Pro、Reno7 Pro等机型也荣登第三方机构“手机流畅度”排行榜榜首。
好的产品必然带来好的口碑，用户对ColorOS的赞誉和认可也越来越多。
▲ ColorOS 帮助 OPPO 多款手机登上 11 月新发布 Android 手机排行榜榜首。
胡鑫感到一种难以形容的兴奋。
在整个ColorOS 12升级内测项目中，他发现官方支持人员、工程师以及测试人员与用户的讨论日益增多。
随着版本质量的不断提升，ColorOS的好评率不断上升。
他突然发现，伴随着一个手机系统的成长，也是一种非常“成就感”。
2020年9月，已考入国内顶尖大学软件工程专业的胡鑫在教学楼前的台阶上回忆道，他成为工程师的想法确实是从加入ColorOS联合公司的那一刻起的。
创作者项目。
在“ColorOS共创者星球”上，有很多找到意义和目标的年轻人；并且像胡鑫一样，致力于为其他用户解答问题、反馈问题，让更多的人能够使用并爱上这个系统。
共同创作者都有一个特殊的名字：ColorOS Guardian。
一个“好的制度”是怎样炼成的？自今年1月正式启动以来，“ColorOS共创者星球”项目已为超过20万喜爱ColorOS的共创者提供了数百次提前体验新版本、新功能的机会，构建了用户之间的关系网络，以及用户之间。
工程师交流经验、反馈意见的渠道，同时还举办了多场线上线下活动，让广大爱好者有机会更深入地参与系统建设过程。
其中，投入大量精力的核心共创用户各司其职，根据个人兴趣和专长组成“作战部门”。
比如，率先试用OPPO新产品、帮助提升产品性能的那群共同创造者，都是“星际先锋团”的荣誉成员；此外，还有一个“内部测试组”，参与整个版本开发和升级过程； “出版团队”帮助创建内部活动并管理社区秩序；制作图文内容向外界传达系统功能亮点的“创造俱乐部”和“答疑团队”等。
作为年度荣誉称号，“ColorOS先锋”称号将授予那些表现出色的星际先锋团队以及积极探索并给出很多宝贵反馈的内部测试团队成员。
另一方面，热心互相帮助、解决问题的版本团队、解决方案团队和创意俱乐部的优秀成员将获得“ColorOS守护者”的地位，胡鑫就是其中之一。
正是因为有这群热心的年轻人，ColorOS才得以“后来居上”，成为国内领先的手机系统之一。
▲ ColorOS 联合创世者星球盛典 长期以来，国产定制系统确实存在过这样的普遍情况：各个厂商甚至子品牌都做了自己的系统，但就其投入的精力而言，显然存在着巨大的差距。
各个系统之间的差距，并没有多少可以称得上“好用”。
但现在，ColorOS的名字一定出现在这份“好用”系统的名单上。
通过洞察用户需求、投入多项新技术应用推动创新、接受大量用户反馈打磨体验，ColorOS迅速成长为行业的后起之秀。
用数字来表达其受欢迎程度可能更直观：年初举办首届“共创者星球年度盛典”时，ColorOS 的月活跃用户数“仅”3 亿；截至10月份，这个数字已经增长到接近5亿。
如果说有哪个数字能够同期增长得更快，恐怕就只能是特斯拉的股价了。
要知道，即便是长期引领安卓定制系统领域的MIUI，也用了10多年的时间才达到5亿月活用户。
用户数量的快速增长恰逢“共创者星球”的成立，可见这一成绩的取得离不开众多共创者的贡献。
以ColorOS 12为例，率先体验新系统的星际先锋团成员花了半年时间测试了40多个版本，提交了6个有效反馈。
每一条反馈都会反映在最终产品中。
▲ 2020 年 Q1 移动端 UI 流畅度排名 话虽如此，用户可能感觉不到这一点。
毕竟，只有当遇到bug或者操作不方便的时候，用户才会停下来，感受具体的不便；而当问题提前解决后，用户就会沉浸在流畅的体验中，不知其巧思——在鲁大师发布的《年 Q1 手机 UI 流畅度排行榜》上，ColorOS以0.90的成绩排名第一。
ColorOS 12发布后，搭载ColorOS 12的新机型，如Find X3 Pro摄影师探索版、Reno 7 Pro、Find N等，无疑延续了ColorOS在功能性和流畅度方面的优秀体验。
先锋，无极限。
从实际的上手体验来看，ColorOS 12流畅流畅的体验显然非常令人愉悦。
但这种从 ColorOS 11 到 ColorOS 12 的“无缝连接”实际上并不是常态。
毕竟，发热、卡顿、无处不在的bug是以往公测系统的日常。
ColorOS 12公测取得了非常高的完成度，很大程度上得益于数千名星先锋团测试成员平均每人提供了近40条有效反馈。
▲ ColorOS 明星先锋队成绩 明星先锋队成员有哪些？事实上，他们中的很多人并不是专业测试人员，而是“志愿”的OPPO老粉丝，只不过他们在测试路上逐渐练就了自己的能力。
比如，ID看起来更像是任天堂粉丝“水管工马里奥”袁成芳，他已经使用OPPO手机九年了。
从那时的OPPO还是一家只知道线下的“绿色工厂”，到如今拥有Find N、Find X、Reno等众多年轻前沿的产品。
他喜欢给自己起一个由真名衍生出来的昵称“圆方”，他也觉得自己和OPPO一样有上进心。
▲ 袁成芳经常参加 ColorOS 线下交流会。
作为ColorOS贴吧组和明星先锋组的资深成员，袁成方在繁忙的研究生期间仍然没有放弃自己惯用的测试工作。
6年时间，从ColorOS 5.0到ColorOS 12.0，丰富的经验让他非常??清楚如何“强制”各种可能出现的Bug，也懂得如何向新用户解释问题，以便更好地理解。
秉着“能力越大，责任越大”的理念，在科研压力最大的时候，他同时测试了4部手机，从A系列、Find X系列，甚至是出口机型F系列。
这样的努力也让他得到了自己想要的结果：ColorOS 5时代经常被抱怨的充电慢、兼容性差、网络波动、系统卡顿等问题，在每次升级迭代中都得到了改善；缺点变成了优点 董事会，每次用户交流会，收到的反馈都是比较积极的；系统不再卡顿，但ColorOS 12的量子动画引擎3.0和AI自平滑引擎2.0让系统从动画到实际表现都很流畅。
。
由此，ColorOS贴吧也从投诉贴变成了冷静的沟通贴。
当袁成芳一边读研一边摆弄手机时，高一学生金正宇却躺在宿舍床上想着刚刚发布的第一代Reno手机——他从来没有见过这样的手机这在美观性和功能性方面都令他满意。
要求提供手机。
这样的想法持续了很多天，直到他最终购买了Reno 10倍变焦版。
拿到心仪的新手机后，他开始频繁浏览OPPO官网，期待看到下一代产品的信息，也想从文案中寻找一些语言灵感。
“无边界”、“创意”的文案被抄进了笔记本。
▲ODC20 OPPO 开发者大会上，当创造无边界的概念被提出时，他没想到这句话“无边界”会成为预言。
从高二到高三，金正宇招募了几位同学组队，参加全国中小学生创作大赛。
本届大赛的主题是“故宫之美”。
看到其他团队都在用传统方法复制文物或建造故宫模型，他们不太可能脱颖而出。
▲ 全国中学生创作大赛期间与团队进行头脑风暴时，“无边界”的概念突然浮现在他眼前：为什么一定要坚持写实的模型？它不一定是模型，也不必局限于现实世界。
比如前不久看视频时了解到的AR增强现实可能是一个不错的主意。
于是，几个学生开始准备，几乎从零开始学习3D建模、AR工程和软件封装。
他们花了几个月的时间和对新技术的热爱，制作了一个AR故宫介绍项目，并毫无悬念地获得了奖项。
全国第一。
▲故宫AR项目也有同样的心态。
网名“OneTouch”的金正宇加入了ColorOS Co-Creator Planet的“创意俱乐部”，这是一个依靠创意内容向外界介绍ColorOS的小组织。
AR和编程对他来说不是问题，但绘画和文案确实是他根本不擅长的领域。
不过，他无意给自己设限。
刚进公司，他每天就和前辈聊天，学习画画、收集素材、写文案等技巧，很快他就发现了一种当时社会上没人尝试过的形式——“一图一画”。
信息图形的流动”。
“刘一图”以鲜明的个人风格迅速走红社会。
更让他高兴的是，创意俱乐部的其他成员也在他的带领下提升了自己的技能，这强化了“创意俱乐部”在整个共创星球中的作用。
影响力。
共创、共享 不难认识到，用户共创最突出的特点就是互动感和成就感。
在传统的产品发布模式中，厂商与用户之间的关系是单向的：用户只能被动地接受已经烤好的“蛋糕”，而无权决定其口味。
他们充其量只能通过有限的渠道进行投诉。
用户共创模式的诞生，改写了这一局面。
通过共创项目，用户可以在产品正式上市前以反馈的形式改变自己的品味，甚至可以主动向工程师提出功能建议。
在热衷于用户共创的汽车行业，已有极氪听取用户意见增加曙光logo投影并高亮曙光方向盘、奇瑞“QQ冰淇淋”增加11个标准化接口供用户定制模块等先例。
。
虽然OPPO不是第一个做用户共创的厂商，也不会是最后一个这样做的厂商，但它是最好的厂商之一。
早在2018年，袁成芳刚接触ColorOS社区时，OPPO就已经建立了初步的用户参与机制；到了2018年，这一机制升级为“共创者星球”，吸引更多粉丝共同打造ColorOS。
▲ColorOS 年度粉丝奖获得者 对于 ColorOS 共创的作用，“塘浪”这样说道：他曾经收到用户的反馈，想要在屏幕关闭的情况下快速启动应用程序，所以他向工程师转达了这个要求。
很快，ColorOS 12将推出一项名为“指纹快速启动”的特殊功能——熄屏状态下长按指纹解锁区域。
当屏幕亮起时，您的手指周围将出现最多五个快速功能条目。
向上移动手指即可激活相应的功能。
截至今日，“ColorOS共创星球年度盛典”已举办第三届，社区每年创作共创信息超过10万条。
与同行相比，OPPO共创的广度和深度都非同寻常。
甚至一些秘密的新功能、新产品在正式发布之前也会经过共同创作者的测试，因为官方完全信任共同创作者。
专业精神。
▲ ColorOS 共创者星球盛典 正如黑格尔在讨论权利时提到的，最让人满足的不是物质享受，而是地位和尊严的认可。
用户共创作为一种合作模式，让消费者和厂商处于平等地位，将产品研发过程变成双方共同成长的冒险，从而认可用户价值，增加粉丝粘性；相反，ColorOS也从共创的过程中，更多地了解了用户的需求，从而发展成为当今为数不多的拥有良好口碑的Android定制系统之一。
▲ ColorOS 在系统中特别添加了一个表彰共同创作者的入口。
手机系统是一个庞大的软件工程，这也意味着它不应该像餐厅里的菜品一样，完全由厨师掌控。
消费者只需要被动地接受即可，相反，它的规模和复杂性决定了它不可能是完美的，所以每一个普通用户都有机会注意到自己的体验不尽如人意。
用户共创模式的存在，让所有消费者都有参与和发声的机会，让自发的改进和创新成为可能。
显然，“共创”的本质不仅仅是“共同创造”，更是“共同拥有”。
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