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06-18
近日，数字医疗+心理服务平台一点灵获得FutureX Sky Capital 2亿元B+战略投资领投，老股东58产业基金、比邻创投跟投。
一点灵历次融资的投资方包括：比邻创投、悦银医疗基金、元盛创投、58产业基金等。
一点灵于2016年由心理学专业人士和互联网精英团队创立。
两种模式深度融合，依托互联网构建亚专科诊疗模式。
我们致力于打造数字医疗+心理服务领域的标杆，为用户提供专业保障、循证有效的数字化评估和全生命周期的心理咨询和心理治疗方案。
目前，一点灵已聚集超过3万名专业心理从业人员，网络总覆盖用户数达1万名。
获得本轮融资后，一点灵将在进一步提升团队专业水平的同时，扩大科技研发投入，聚焦专业医疗领域，将产品和服务从心理服务升级为专业医疗服务，打造国内首个综合性生态“医疗+心理”服务体系。
首创标准化、数字化、专业化服务模式，解决心理行业供需问题《中国城镇居民心理健康白皮书》数据显示，全国73.6%的城镇居民人处于亚健康心理状态，心理需求持续增长。
近年来，行业面临供需不平衡、心理咨询师严重短缺、从业人员地域分布不均、服务标准亟待规范等问题。
针对心理服务供需双方信息不对称的市场背景，一点灵首创了互联网标准化心理服务流程。
通过对用户心理问题进行多维度细分和分类，生成数万个细分领域的心理SKU，从而实现用户需求的精准映射，为后续服务匹配提供算法决策依据，提高匹配用户的准确性需求和服务。
同时，一点灵以产品可视化、标准化的形式呈现心理服务内容和流程，为用户提供更易理解、可预测的服务标准，保证服务质量的同时也增强了潜在用户和用户信任度。
此外，一点灵利用互联网+心理服务模式，打破用户与咨询师之间的空间和地域限制。
针对服务匹配问题，一点灵可以通过智能评价系统和大数据智能推荐算法，结合用户需求产生的心理SKU分析，为用户提供更按需、更专业的服务，也大大降低了用户的使用成本。
' 服务筛选费用。
。
为了规范行业服务标准，一点灵定制了三套专业服务保障体系，为用户和顾问双向赋能。
第一套是以严格的准入审核、N对1顾问年审制度、顾问职业信用评分管理和强制监管为基础的专业管理制度。
第二套是基于专家APP定向赋能、系统课程和专业导师团队的专业赋能体系；第三套是以客户无条件退款和顾问专业保险为基础的双边保障体系。
同时，一点灵基于行业成熟的执业心理咨询师评价体系，通过互联网平台管理模式进行整合，实现对心理咨询师能力的多维度数字化评价、考核和一对一管理。
最后，为了持续提高用户的心理健康意识，一点灵成立了由心理学人才组成的专业内容团队，通过各种媒体和媒体渠道持续输出科普内容，保证对用户的心理健康教育。
除了瞄准C端用户外，一点灵还积极开拓B端社会心理服务市场，即为政府、社会组织、企业、学校等提供综合性心理服务。
一点灵的标准化、数字化、专业化发展大大拓展了服务范围和市场空间，使其能够同时渗透2C和2B两端，为全社会提供完整、系统的心理健康服务。
在企业心理健康服务方面，一点灵的创新模式有别于传统形式。
核心是帮助企业安全生产，实现员工心理健康管理。
通过一站式智能心理服务产品和心理风险筛查SaaS系统，可以实现全面预防员工心理问题的同时，公司也加强了企业自身对员工心理健康管理的参与。
为了打破线上线下服务壁垒，多年来，一点灵以杭州为起点，布局了十余家心理健康服务中心“一点阳光心理健康中心”。
各中心团队均由国内外优秀心理学家组成，团队由心理咨询师、精神科咨询师、专业督导员、个案经理等专业人才组成，加上团队多年的运作实践和案例积累，能够有效保证在科学评估的前提下，为游客提供一体化服务，制定循证有效的综合性心理健康服务方案。
心理市场规模持续增长，医疗+心理全产业链布局已展开。
据中国心理健康调查数据显示，我国成年人抑郁障碍终生患病率为6.8%，其中抑郁症占3.4%，心境恶劣占1.4%。
未明确的抑郁症为 3.2%。
心理行业的市场规模持续增长，在市场需求持续上升的同时，也在向精神科诊断和治疗领域拓展。
随着用户意识的提高，除了心理健康咨询外，大量涌入的用户对精神障碍等方面的需求也推动了一点灵建立精神心理诊疗体系。
接下来，“将服务能力运用到医疗领域，构建完整的精神科、心理诊疗服务体系”将是一点灵的主要目标之一。
一点灵创始人徐英奇积累了多年的医药平台运营经验，这也为一点灵开展医疗+心理全产业链的布局和发展奠定了坚实的基础。
这种全链路的布局，可以为客户提供从对用户的科普教育，到谈轻微心理困扰的热线电话，到针对心理困扰的心理咨询，再到针对精神疾病的服务，为客户提供全领域一站式综合心理服务。
精神科诊疗真正让用户在遇到任何精神心理问题时都能在一点灵得到优质的专业服务。
目前，一点灵已顺利通过互联网医院资质审批，产品和服务已进入专业医疗领域。
为了解决精神卫生服务与精神科的差距，早在2018年，一点灵就将建设精神科诊疗服务体系作为发展战略的重要组成部分，并围绕这一目标聚集了一大批高素质的精神科医生。
。
为后续服务开发提供支持。
一点灵通过连接精神科医师和心理咨询师打造MDT多学科联合诊疗模式，可根据用户需求提供全周期的心理健康服务解决方案。
同时，一点灵还尝试与当地医院、门诊、心理健康服务中心合作，形成联合服务模式，加强线下资源连接。
现阶段，一点灵精神科诊疗服务模式的核心是线上打造互联网医院，线下开设精神科诊所，根据用户心理问题的不同程度提供差异化??服务，并根据用户心理问题提供线上线下综合服务。
用户的不同需求。
循环、全生态服务体系。
AI+大数据赋能心理健康，数字医学推动心理行业变革。
近年来，人工智能和大数据心理健康服务成为行业新趋势，互联网技术不断赋能心理服务行业。
自成立以来，一点灵通过心理服务全面数字化转型，实现了线上线下一体化闭环心理服务体系，帮助用户获得便捷高效的心理服务。
根据不同用户的个性化问题和需求，提供有针对性的综合服务解决方案。
一点灵率先建立了心理智能实验室（由心理学博士组成）和专业的数字化、智能化研发团队。
两者相辅相成，坚持将心理专业领域的深入科学研究与数字化转型相结合的服务产品开发理念。
，积极努力建设和完善人工智能辅助心理服务支撑体系，包括人工智能访谈接待、人工智能辅助诊断等，实现一点灵人工智能和智能心理健康服务的布局。
此外，一点灵还与国内顶尖人工智能团队达成合作。
未来，一点灵计划研发推出监测情绪和心理状态的智能硬件，构建沉浸式体验咨询服务环境；利用人工智能辅助病例评估，包括涵盖与精神科医生相关的精神问题诊断，同时为用户提供在线系统化服务管理。
一点灵联合创始人王丁表示：“未来一点灵将继续推广利用数字产品和服务干预心理健康问题的解决方案。
一方面，旨在数字化、智能化评估用户心理健康状况；另一方面，在输出在线冥想产品、自助心理服务课程等基础上，建立数字化干预方式，开展更多基于科学理论和循证医学的预防覆盖。
、治疗和心理健康管理干预措施；最后，为心理咨询师和精神科医生提供辅助干预方案。
与传统服务相比，数字化干预方案显然具有可复制、积累经验、成本低等优势。
能够有效协助精神科医生、心理咨询师开展诊断、治疗和咨询服务，服务效率也得到了极大的提高。
FutureX天空资本合伙人张汉勤表示：“随着我国物质生活水平的快速提高，人们对美好精神生活的追求也越来越迫切。
国际形势和社会结构的不断变化在创造机遇的同时，也给人们带来阶段性的疑虑、烦恼和压力。
我们深感，切实、规模化、个性化改善心理状态和精神生活质量的服务将是我国和谐可持续发展的关键支撑。
作为在线心理健康行业的先行者之一，一点灵以用户为导向，从实际需求出发，将数据技术的力量与经典心理学理论和实践创新结合。
是一家真正意义上的科技型公司。
为了人类的利益。
心理健康产业在中国仍处于起步阶段。
我们也希望一点灵的快速发展能够吸引更多的优秀人才加入这个行业，丰富行业的深度，为更广泛的人群带来美好丰富的精神生活。
”58产业基金新服务团队认为：“一点灵在2018年完成了多项里程碑，包括获得互联网医疗牌照以及多项技术应用的落地，如专家能力画像模型构建、专家能力创建等系统等，我们看好一点灵未来将继续实施智能化+数据+专业化的战略，以及精神科医生和心理咨询师相结合的综合诊疗方案。
相信一点灵未来一定能够为更多的用户提供优质的服务，为建设美好的社会精神生活做出贡献！ “未来，心理产业发展将继续围绕心理服务产品孵化、心理诊疗结合、标准化服务体系完善、数字化医疗发展等方面，进一步完善在此基础上，一点灵将持续加大专业技术研发投入，深化专业医疗领域布局，强化数字技术、人工智能和互联网+心理服务体系的创新发展模式，用科技赋能。
心理健康领域、数字医学将增加心理治疗领域的广度，促进心理服务的社会化、大众化，同时打造全生命周期的心理治疗体系，进一步推动新型心理治疗体系建设。
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