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基础款式+科技能力+新潮流,优衣库是如何走红的? |优衣库大中华区CMO独家专访

发布于:2024-06-21 编辑:匿名 来源:网络

我穿的西装外套弹力很高,g。

可以卷起来扔进洗衣机,不用担心起皱; AIRism面料的衣服是我现在旅行的必备品,睡觉前我都会手洗。

我把它挂在衣架上,早上就干了;我的小包里还装了一件外套,天冷了就可以拿出来穿上。

里面还有帽子和围巾,这个包我可以直接带上飞机。

吴品慧的包就像哆啦A梦的口袋,里面似乎随时会取出一件“高科技服装”——她就是迅销集团全球高管、优衣库大中华区首席营销官董事。

令人惊奇的是,当我们听她谈论中国市场、未来发展等宏大话题时,我们很容易被她热情推荐的一件新衬衫所吸引。

让人想起优衣库的品牌理念“LifeWear MADE FOR ALL”,它看起来生生不息,落地时触及每个人。

2008年第一家优衣库门店开业,目前全国门店已超过100家。

它承载着许多人从小到大佩戴它的记忆。

曾经是这座城市遥远的象征,现在已成为我们家庭的一部分。

▲图注:优衣库北京三里屯全球旗舰店以及与优衣库同一批成长起来的“快时尚”品牌去年开始走下坡路。

从流行到消亡,一场风暴只需要十几年的时间。

中产消费者的新宠更是来势汹汹,迅速在各分店走红,瞬间占领商场黄金地段。

优衣库凭借“实用基础款、高科技面料技术、联名跨界潮流文化”三大优势保持常青,并开始快速变革。

2019年春夏新品上市时,我们对吴品慧进行了专访。

我们来看看,在今年新消费、新技术、新趋势的激烈竞争下,优衣库是如何创新的。

20年前,海外快时尚品牌在中国走红,基本款功不可没。

加上当时对海外品牌的崇拜,弥补了新中产市场品质和款式上的不足。

再加上它的多功能性、高性价比等特点,以“硬需”的态度席卷了大众的生活。

与其他快时尚品牌不同,优衣库不卖“时尚”产品,而是让基本单品“流行”。

▲图注:出自优衣库春夏《LifeWear 服饰人生》品牌书。

优衣库柳井正曾写道,“广告传单是一封写给顾客的情书”,应该让消费者认为“因为是优衣库产品,所以我想买”。

近年来,更多具有基本特色的品牌不断涌现。

从美学廓形、艺术灵感、环保材质,以及不同季节、场景分类,新品牌层出不穷,为细分群体设计不同的基本款式。

近20年来,中国乃至全球服装产业快速发展。

面料变得更加丰富,色彩、款式更加多样,科学技术大大提高了服装的舒适度和性能。

吴品慧表示,“优衣库的基础款也在不断升级,从设计改进、新材质、新功能的加入,到流行色彩的应用,与20年前相比有了质的飞跃。

”以具体产品为例:在设计方面,基础款的升级是显而易见的。

今年爱马仕艺术总监Christophe Lemaire参与了优衣库U春夏系列的设计。

U系列已成为优衣库经久不衰的热门系列。

各路设计师将其高端设计的细节、面料、款式运用到基本款上——轻奢、高端元素的加入,让基本款成为了“高端”的代名词。

以前大家都认为优衣库的设计师系列设计非常潮流。

近两三年,我们把大师的设计融入到基础款中,让设计师的模型也能非常亲民。

在她看来,在整个产品线中不断运用这种国际高端潮流的设计细节,也是一种设计与时尚的民主化。

当其他品牌都在强调差异化时,优衣库的“MADE FOR ALL”却脱颖而出。

至于面料的改进——还记得优衣库入围《财富》“伟大的现代设计”榜单的轻羽绒吗?这是一个典型的例子。

由于它集轻便、保暖、实惠、占用空间小等多种功能于一身,成为当时唯一上榜的服装品牌,开辟了一条科技创新与生活美学相结合的道路。

你可能没有注意到,这款轻薄羽绒服自 2018 年发布以来,每年都在升级。

去年,它变成了易于拆卸的面料——看起来仍然很基础,但里面已经不再基础了。

吴品慧提到,疫情过后,大家都在追求大健康,即在衣食住行等小事上开始追求更加积极的生活方式。

她们希望轻松快乐,在衣着方面更加务实,也追求美丽。

所以你可以看到,今年优衣库春夏服装变得更加生机勃勃,色彩缤纷,有很多鲜艳的色彩。

新款美容防晒衣有10种颜色,排列在一起就像彩虹一样。

吴品慧本人今年购买了全套紫色运动服和防晒服。

“这种颜色以前在优衣库是不可能卖的,因为日本人更追求极端和简约,但我们观察到,欧美疫情之后,年轻人追求色彩缤纷,色彩搭配和显身材结合了最新的流行趋势。

” ”优衣库新推出的“高腰短款”辣妹T和“宽松廓形”男孩风T恤,无论是设计还是配色。

都有一种年轻活力的感觉,以往成熟的基础款也变得越来越年轻。

定期更新这些新元素,会让你路过优衣库时不自觉地看到一个点,也许会发现它就是你想要的。

吴品慧表示:产品升级的逻辑其实很简单,就是消费者对服装的真实需求。

我们始终坚持的是:人才是主角,服装只能是配角。

如今流行的新老基本款给基本款带来了新的选择,但不可否认的是,从各方面来看,大众仍然会更喜欢综合得分最强的选项。

可以说,优衣库正在满足大众对基础款均衡升级的期待。

每个人的生活都有基本风格,每一代人也都有自己的基本风格。

基本款式需要根据时代、技术和生活方式而演变。

虽然基础款让更多人走进优衣库,但真正让优衣库产生差异化价值的其实是创新技术。

新晋品牌以“技术能力”为卖点的现象并不鲜见。

受到新生代追捧的Lululemon、Allbirds、Angpa等品牌也将“科技”融入到自己的产品中。

他们能够提及科技概念,善于讲述科技故事。

吴品慧认为,优衣库和他们的区别首先在于他们的受众群体不同。

运动健身各有侧重的领域,但优衣库追求健康舒适,向所有消费者开放,应对日常生活中的各种场景。

他们希望通过技术力量改变这一现状。

人们的生活方式和环境。

▲ 摘自优衣库春夏《LifeWear 服饰人生》品牌书 要真正做到这一点,优衣库科技能力的最大优势在于“功能全面”。

优衣库的防晒服可以说是“酷感防晒服的鼻祖”。

今年的新款兼顾了“防晒、便携、透气、凉爽、防水、速干”六大功能。

其AIRism技术面料还应用于背心、防晒服、打底裤、连衣裙等品类。

这六大功能,现在优衣库几乎每款产品都具备三四项。

这样集多种功能于一体的“科技车型”,在其他品牌中确实很难见到。

各种功能的整合是优衣库独有的,也是未来我们技术能力与其他品牌最不同的地方。

其技术能力背后的秘密来自于优衣库与全球领先面料技术公司的合作,其中包括日本纺织巨头东丽集团。

2000年之前,摇粒绒还是一种稀有物品。

由于成本较高,所以只常见于高端品牌。

然而,它是保暖的绝佳选择,因此极大地吸引了优衣库。

随即,优衣库与东丽集团联手,引进摇粒绒生产技术并改进技术,创造了优衣库历史上第一代全民普及的单品,引发了一股摇粒绒文化风潮。

优衣库从此意识到了科技的重要性,科技开始成为优衣库的王牌,“明星产品”越来越多。

▲ 日本本身就非常重视工匠精神和极致技艺,优衣库可以说是精耕细作的真正传承。

现在你一年四季都可以在优衣库买到技术面料服装——前面提到的AIRism面料是由优衣库和东丽利用最初用于航空航天领域的尖端技术,创造出用于服装的创新纤维和材料。

,春夏运动必备;优衣库首创的无衬轻羽绒改变了秋冬羽绒传统的臃肿厚重。

HEATTECH保暖内衣是全球自发热内衣的先驱。

一个普遍接受的说法是,年轻人可能会拒绝穿秋裤,但他们不会拒绝优衣库的 HEATTECH。

到目前为止,这些“技术模式”并没有过时,甚至技术仍然很前沿。

无论你在哪家科技公司,技术的优势都是“硬实力”,难以替代。

吴品慧补充道,“优衣库的技术不仅包括面料技术和服装生产设计理念,还包括多年来打造的整个产业链。

”这已经形成了其他新老品牌几乎无法复制的坚实壁垒。

优衣库进入中国已经30年了。

前10年,优衣库是与供应商合作打造供应链。

近20年开始进军零售,做品牌、做专卖店、做专卖店,近几年在数字零售方面的投入越来越大。

2016年,优衣库提出要成为全球第一的数字消费零售公司。

次年推出“手机上的优衣库”,推出“自助结账”、“同城下单异地提货”等新零售服务。

去年,优衣库还开设了全球首个店内直播间,他们想要打造一个数字化生态系统:得益于中国应用程序、小程序和互联网的普及,我们可以连接官网、实体店、粉丝生态系统,打造数字社区,连接实体与虚拟,连接每个人。

所有门店都成为旗舰店。

▲图注:优衣库直播间涵盖了研发、设计、生产、线上线下自营店,以及数字化管理和沟通,让优衣库能够及时发现新需求,进而快速研发生产新服装技术来解决人们生活中的问题。

新问题。

一个不太为公众所知的细节是,优衣库母公司“迅销”一词背后的含义是“快速捕捉客户需求,快速将客户需求商业化,并快速投入门店销售”。

这整个产业链也是优衣库的产品既是“科技综合体”,同时又是老百姓买得起的原因。

“中国消费者的消费越来越理性,我觉得真的没有必要在衣服上花那么多钱,我们可以把钱留着去旅游、听音乐会、约会、去健身房, ”吴品慧说:生活中有些事情你可以花很少的钱得到很多乐趣。

我希望优衣库能够给人这种感觉。

尽管优衣库将自己定位为一家科技公司,但也很明显,它们在城市生活中的流行并不仅仅依靠技术创新。

服装虽然是工业产品,但它也是有情感的。

我们还需要艺术和文化。

说起优衣库的潮流单品,你可能会下意识地想到UT系列。

UT是优衣库的潮流象征,吸引了年轻的消费群体。

虽然近年来UT系列也受到了一些批评,但UT现在其实更像是一个池子。

对于优衣库来说,其意义在于能够不断容纳新的文化符号,传播其背后的理念,增强品牌的活力。

以平面设计和插画闻名的河村浩介去年成为UT新任创意总监后,他表示将继续提供和展示更多不同类型的文化T恤,让UT成为下一个时代的平台。

一代艺术家。

近年来,优衣库已与全球数千个文创内容进行联名。

今年又携手名侦探柯南、超级马里奥、新海诚等IP。

市场上最新的产品是《龙珠》合作系列和基于动漫角色的《银魂》合作系列。

,到邀请艺术家重塑经典、大家一起创作,可以说UT的玩法越来越多。

去年以来,跨界联名品牌其实越来越多。

当被问及优衣库选择联名品牌的不同标准时,吴品慧告诉我们的答案颇为意外:潮流和流行并不是优衣库最重要的点。

不管我们是联名设计师还是IP,首先要符合优衣库的基调。

我们不会局限于所谓的潮流,而是更加关注它们的文化意义。

比如我们选择现代艺术家安迪·沃霍尔、日本家居时代的浮世绘以及各种小众艺术创作者,我们看重艺术本身的原创性。

今年另一大变化是线下生活方式的回归。

各时尚品牌打造线下场景,年轻人纷纷前来打卡、聚集。

优衣库终于可以大放异彩了。

现在优衣库在中国推出了新品体验之旅。

从早期的10个城市,增加到今年的20个。

在上海、北京、广州的UT漫画展上,吴品慧发现大家对二次元文化还是很感兴趣的。

感受:以前很多二次元元素可能都是通过动画、游戏的方式,现在我们尝试通过生活场景来传达,让年轻人觉得戴上UT就可以很酷,轻松变得时尚。

她透露,除了上述的线下活动和装置之外,优衣库还将与中国更多的地域文化进行合作。

▲图注:优衣库全新人文“趣趣城”系列的《北方有阳光灿烂的夏天》。

该系列新品加入了“沐浴”、“清凉”、“羊皮漂流”等独特的北方夏季元素,还与鲁迅美术学院、中街兵店共同打造地域文化系列图案,这一新趋势从屏幕进入现实,仍在帮助优衣库不断突破新的界限。

稳定就是风险,不成长就等于死。

优衣库创始人柳井正宏说道。

自2016年优衣库在广岛开设第一家店以来,优衣库的扩张之路就是一个“一胜九负”的过程——这是柳井正自己说的,他还出了一本叫做《一胜九败》的书。

一路走来,优衣库经历了员工流失、盲目扩张、市场忽视、资金短缺等问题。

优衣库并没有经历这些初创企业所经历的不同障碍。

优衣库在中国的“转变”显得更加曲折。

2000年他们进入中国时,就像一块石头落入水中,只激起了小小的涟漪。

于是优衣库转而将自己定位为面向中产市场的“高品质品牌”,主打价格实惠但品质优良的产品,这使得其转型获得成功。

后来,当快时尚品牌在中国纷纷涌现时,优衣库面临着更大的竞争压力。

他们将产品定位改为“LifeWear”——从只卖产品到卖生活方式。

这个精神概念品牌让优衣库再次脱颖而出,因为人们除了价格之外还购买了更多价值。

后来,优衣库被消费者指出“品牌老化”、“不够时尚”,于是在2009年他们借助UT系列推出了“新一代T恤”的口号。

这个自由多元表达的平台迅速走红,重塑了大家对优衣库的印象。

疫情期间,优衣库似乎并未受到影响。

基础款式+科技能力+新潮流,优衣库是如何走红的? |优衣库大中华区CMO独家专访

它在中国保持每年新开80家门店的势头,目前门店数量已超过日本。

如今,作为服装行业的巨头,优衣库正在引领潮流走向一个至关重要的未来——环境可持续发展。

同样基于全产业链的优势,优衣库可以从源头、采购、设计、生产、物流、销售、回收等供应链环节努力做到环保。

难得的一点是它的实用性。

▲图注:来自优衣库春夏《LifeWear 服饰人生》品牌手册去年,优衣库的摇粒绒服装首次使用了高达%的回收面料。

这听起来很难用一句话来做到,因为衣服的所有部件,包括拉链,都必须是回收材料。

今年,优衣库将再生面料技术应用到更多热门“竞品”上。

例如,今年一些新款美容防晒服将使用高达75%的再生聚酯纤维;率先推出 % 再生聚酯纤维 Dry-EX 干衣;优质 AIRism 上衣由 54% 再生聚酯纤维等制成。

▲图注:出自优衣库春夏《LifeWear 服饰人生》品牌书他们计划到2020年将集团整体服装面料约50%更换为环保再生面料。

毕竟,可持续发展不仅是一种趋势,更是一种社会责任未来服装巨头:我们整个品牌将把业务增长和可持续发展变成“LifeWear=Sustainability”的新商业模式:左边是可持续闭环,右边是消费者,创造一个新产业在服装行业。

对于大众来说,首先要改变意识和产品体验,进而产生可持续的消费行为,践行可持续的生活方式。

但实施环保最困难的部分是将成本转嫁给消费者。

优衣库的解决方案是让环保产品同样价格实惠。

吴品慧表示,“疫情前后的这几年,大家对生活质量、健康、可持续的追求发生了一些根本性的变化。

现在消费者务实地希望花一两百元就能买到可持续的产品。

” ” 。

此外,每个人都可以通过在日常生活中穿着科技先进的衣服来实际参与节能减排。

例如,AIRism降温服和HEATTECH保暖内衣可以减少对空调的依赖。

夏天可以少开空调,冬天可以减少暖气。

没必要开那么高。

近日,优衣库还在上海开设了中国内地首家RE.UNIQLO服装重生工坊,引入国外“UPCycle”理念,让人们通过缝补服务和创意改造服务“把旧衣服穿新”。

破衣服送来了,补一下就会有新的生命。

无论未来的可持续结果如何,至少优衣库已经迈出了让公众参与的第一步。

在“研究优衣库第一人”月泉宏所著的《优衣库》书中,他曾谈到优衣库在面临挑战和危机时的创新和转型点: 1、开发真正优秀的新衣服,把衣服打造成“精品” 。

2.它提供的不仅仅是产品,更是“乐趣、幸福、满足”等抽象价值观,体现“服装等于信息”。

功能性、材质、舒适度、廓形……都是那件衣服的信息3、我们以“MADE FOR ALL”为口号,开发“所有人都可以穿的衣服”,这意味着一场前所未有的服装营销革命。

今年的创新其实都是围绕这些不变的本质展开的,大中华区一直是优衣库的核心市场,约占其全球销售额的1/4,吴品慧表示,中国春节商战期间,客流和数据增长呈现“V”型。

“字形”反弹,五一期间的活动和旅游也极大地提振了客流。

尽管竞争仍在加剧,未来还存在很多不确定性,但她对优衣库的未来非常有信心:总体而言,优衣库的品牌产品领先地位在市场上排名第一。

市场的激烈竞争让品牌之间互相激励,互相淘汰。

最终的赢家应该是市场和消费者。

随着优衣库在周围的动荡中继续以不变的韧性前进,消费者显然对这家全球第三大、亚洲最大的服装公司抱有更大的期望——期待扮演引领生活方式的角色。

可以有真诚的、普遍的创新,希望它的“改变”一如既往地带来简单但更好的选择。

基础款式+科技能力+新潮流,优衣库是如何走红的? |优衣库大中华区CMO独家专访

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