联明股份拟以5.82亿元收购联明包装100%股权
06-18
快手，最近非常流行。
我兴奋极了，跑过去仔细看看。
我居然点开了直播间，看到了屏幕里的车间和工人。
当我看到互动中的问题时，我似乎多了一层感慨。
说起快手，我一直以为是一款娱乐软件，但老铁文化似乎很有特色。
但今天，不得不说，它上面的生态和商业已经开始变得越来越多元化。
当我在快手的光合会议上与负责人就快手的三大核心业务进行深入交流后，我感觉他们所做的事情越来越像一个新的“商业操作系统”——在一个新的商业操作系统中。
快速发展的国家和需求未被满足的市场，利用直播和这种新的“编程语言”，很多行业、很多事情将有机会以数字和视频的方式重新来过。
在这样的环境下，或许创作者不再只是传统意义上的以内容换流量、以流量换价值的创作者。
他们可能相当于过去的开发者和创业者，在快手这样的业务系统，甚至是另一个层面的平台上开发新一代的应用。
比如，直播电商是新零售业态，蓝领招聘提高了就业体系供需匹配的效率。
甚至这样的“新应用开发商”也开始出现在职业教育、婚恋领域。
快手以上从“有趣”到“有用”、从流量池到商业操作系统的转变迹象，值得深入研究。
今年快手光合大会上，我和快手主网站业务的负责人王建伟、商业业务的负责人马宏斌、电商业务的负责人小谷进行了交谈。
我们谈论了快手的这个“绿洲”，我认为值得与大家分享。
每个人。
以下是采访实录： 01 张鹏：我们先测试一下你们有几个人懂不懂我们的创作者。
您认为快手上的创作者最关心、最焦虑的是什么？汪建伟：前段时间我们内部讨论过，说做平台首先要做的就是要有好的匹配、有好的规则。
其实是因为没有人愿意去探索一个黑暗混沌的世界。
对于我们来说，我们需要更精准的把喜欢阅读这个内容的用户和能够创造出好内容的作者匹配起来，同时我们需要把这个变成一个规则和机制来告诉大家。
第二件事是越来越多的新创作者、小而美的创作者来到我们的平台，他们需要被更多人发现、看到。
第三，创作者不能只是“为爱发电”，而且还能够得到回报。
每年有两千万创作者在我们的平台上赚钱。
我担心我们创作者在我们这里住一两年可能会过得很好，但是五六年呢？有一个数据：在快手拥有1万粉丝的创作者，今天在快手依然活跃，在快手有超过80％的拥有10万粉丝的创作者活跃，在拥有1万粉丝的创作者中，94％仍然活跃活跃于快手。
不仅是用户，创作者也是我们的老朋友。
他们在过去的五六年里与我们一起成长。
马宏斌：两三年前我们谈创作者变现，更多谈的是如何接一些业务订单，如何在直播之外有不同的收入来源。
这两年，很明显，无论是在电商还是其他领域，越来越多的创作者不仅仅是制作好的内容，直接将内容变现，而且很多创作者实际上是直接参与整个商业流程的。
这促使我们思考，除了为商业业务引入外部预算外，另一个更重要的任务是将商业的力量与内容结合起来，让每个人都有机会在快手站起来的平台上做生意。
我们提供商业基础设施和准确的流量。
如果创作者有钱或者有新的想法，他就可以通过商业的力量快速放大自己的商业价值，获得更快的利润和成长。
过去，电商领域有不少头部主播。
他们商业化初期确实是靠流量，通过我们的“小点通”、“饭鸟”（快手付费推广服务），再到今天的磁力金牛。
达到了很高的境界。
我们希望未来在这件事上能够有更大的突破。
小谷：因为我是做电商的，所以我更多是从电商的角度来理解这个问题。
从电子商务的角度来看，我发现了一个非常有趣的事情。
做直播电商和短视频电商的创作者，其实比货架电商成本更高。
例如，对于传统的货架电商，你可能只需要一个人和一台电脑，就可以拍摄产品的白色背景图片。
但如果你要做业余爱好电商，尤其是直播电商，你至少需要两个人，还需要调灯，还需要客服。
由于有人实时留言询问产品信??息，直播中的人无法回答所有问题。
还有采购、运输等一系列问题。
在这种需要加大投入的情况下，盈利的确定性就更高。
所以总结起来有两点。
第一点是如何获取流量。
第二点是如何在获得流量的基础上获得利润。
这也是我们必须解决的两个问题。
02 张鹏：从光合作用大会的名称中，我了解到快手将自己视为“绿洲”，希望创作者能够在光合作用下蓬勃成长。
平台提供的基础设施可能是阳光、空气和水，因为光合作用需要这三个东西，而你正在控制这三个基础设施，让这片绿洲变得更好。
我先来折磨一下你的同理心，只是想听听你的OKR，看看是否能对应创作者的焦虑。
能否分享一下你们每个人目前关心的核心目标，以及想要解决的问题是什么？汪建伟：我们先来说说流量。
去年的光合作用大会上，我们跟大家分享过，我们会提供更多的流量来帮助大家。
快手 去年，近千亿流量用于提供优秀创作者、需要帮助支持的创作者、需要支持的品类以及各类主题活动。
另一方面，其实我们平台帮他赚钱和我们自己补贴钱是两个不同的东西。
快手去年我们还花了几十亿的预算来补贴我们认为比较好的创作者。
这些创作者可能还处于成长阶段，还没有赚钱，但我们希望平台能够帮助他们克服困难。
今年的预算将会变得更大。
第三件事是我希望解决创作者因为得不到流量而困惑的实际问题。
去年我们重新设计了整个创作者服务系统，并在思考如何让工作审核和交通规则更加透明。
另外剧透一下，今年我们想为创作者制作一个单独的快手 APP。
我们希望创作者能够更清楚地知道平台上什么内容受欢迎，什么样的内容可以赚钱，为什么别人可以获得更多的流量，以及其他的困惑。
我们甚至希望为优秀的创作者提供一对一的人性化服务，希望尽快解决他的问题和困难。
马洪斌：刚才谈到空气水时，我觉得这个业务的商业化更像是肥料。
我还是有刚才提到的两个观点，一是引入预算，二是提供基建。
引入预算的主要依据是快手的“明星事业”。
这两年，快手的“明星生意”从纯收入角度每年都翻倍，可变现的创作者数量也翻倍。
也在不断迭代，希望能够爆发。
产生更大的力量。
在这件事上，我认为第一步是扩大很多品牌广告主的预算。
因为前端品牌广告主没有预算，我想专家们很难一一对接。
整个平台用于扩大品牌广告预算，以便外部预算可以更好地分配到系统中。
第二点是我们在聚星业务的盈利机制上尝试了很多的改进和绑定。
包括组织上，我们把聚星业务和主网站的联系更加紧密，让大家对创作者的痛点有一个一致的认识。
去年我们提出了“新市场业务”。
在这个平台快手上，其实每个高手都是一个小平台。
我们看到很多电商专家慢慢从内容开始电商。
都是一一的小型电商平台。
在我们今年做的“快工招聘”业务中，我们也可以看到很多专家可以通过收集简历来创造经济价值。
在房地产、汽车等领域，真正会出现一个新的平台。
对我来说，就是帮助大家改善基础设施。
去年我们为电商打造的“磁力金牛”，实际上帮助电商专家快速提高了投资回报率，并在平台上获得了更大的流量。
今天要做的就是继续拓展到不同的领域，比如行业中的磁力快招，汽车业务中的磁力汽车。
针对不同的业务形态都有比较准确的数据反馈和配套服务。
而在快手平台上，变现的方式可能非常多样化。
小谷：我们做的是“信任电商”。
什么是“信任电商”？其实对我来说最完整的诠释就是给用户和老鸟提供良好的体验和性价比。
什么是经验？产品质量好，你们的服务好，你们的产品选择也好。
这些都是经历。
在此基础上，如果你的价格能够更低，就能提供良好的价格体验。
创作者刚才提到了两个痛点，一是成长的痛点，二是管理的痛点。
只要你给我们提供好的产品以及好的体验和性价比，我希望能给你更多的流量，帮助你更好的成长，让你能赚到更多的钱，让你的团队能有更多的资金投入到下一轮迭代，我们会为老铁做出更好的产品。
03 张鹏：从去年的光合大会到今年，大家关注的领域有哪些数字和值得一提的变化？不妨分享一下。
汪建伟：首先，我们看到了越来越多新商业模式的可能性。
例如，创作者曾经是一名美食店探险家，他很难找到一个好的方法来将他的食物货币化。
但最近，我们已经在七八个城市逐步开放了本地生活服务。
创作者能够真实地告诉用户什么样的饭菜好吃、便宜。
那么用户可以通过创作者的渠道买到好东西，创作者也可以赚钱。
。
我们也看到，随着疫情，很多线下中介朋友来到快手，成为快手的“房产主播”。
前两天团队告诉我，那天我们的房产成交量突破千万，也就是说平台上每天都有几十套房子在售。
同样是年初，需求方很多人都想招蓝领工人，回家过年的蓝领工人也想找到一份好工作。
他们可能要换城市或者长途跋涉去上班，所以最好对工作进行现场检查，了解公司是否有责任。
我们发现“快招”业务也可以很好地完成这些事情，实际上在用户和创作者之间建立了更有效的联系。
我们的平台正在培育并看到越来越多的新联系方式。
看来不仅仅是通过点赞、评论、分享，而是通过一些更有意义的反向链接服务，让大家越来越感动，越来越有价值。
马洪斌：快手的广告平台目前在行业排名第七左右。
这样的规模意味着很多电商专家愿意选择磁力牛业务。
广告并不是要从别人的口袋里强行赚钱。
我们必须保证一定的ROI或者满足用户的需求才能把事情做好。
一些接到大量业务订单的创作者肯定会感受到市场的一些变化。
今年，整个广告行业都变冷了。
即使在这种状态下，我们仍然可以保持一定的增长速度。
正是因为我们当时建造了很多基础设施，所以我们今天仍然在运作。
起到了一定的作用。
我就汪建伟刚才说的内容进行阐述。
后来，我们试图解释新的市场业务。
Platform of Platform实际上是一个支持不同平台的平台。
所以我们的平台本身更像是一个大的生态系统。
在这个生态下，不同类型的创作者变现的方式比过去一两年更加多样化。
即使是同一个领域，变现的方式也会有所不同。
。
我们也会思考那些传统的广告形式，创作者是否也有机会参与。
与过去相比，从点击到转化这两个环节可以发生很大的变化。
广告主获得了更好的转化效果，网红有了新的变现形式。
他们甚至可以为我们提供传统的广告服务。
主要成分。
与过去买流量相比，现在的原生内容各方面都会更好。
小谷：我还是从两个方面来分享，一是基础设施，二是社会效果。
“人聚集，物聚集。
”如果假冒伪劣商品在一个平台上泛滥，就会导致更多的伪劣商品聚集，这对于认真做生意的人来说是有害的。
过去的一年，我们在产品质量和服务的控制和提升上做出了很大的努力。
我们希望真正践行信任电商的本质，提供良好的服务和体验。
第二个是很多内容专家缺乏供应链能力，所以我们也通过构建“快速分销”系统，推出了质量更好的品牌产品或者产业链上更好的产品，这样专家就不需要去看您自己购买商品，您将能够得到质量有保证的商品。
移动销售是指销售商品的人数。
过去一年，快手电商移动销售数量几乎每个月都翻倍。
也就是说，通过电子商务进行销售的老铁和创作者数量是其两倍。
从快手赚钱的方法。
此外，我们还发现了一些社会效应方面有趣的例子。
比如我去过山东临沂，那里是汽车物流的中转中心。
其实交通不是很方便。
我们开玩笑说它在货架电商时代被抛弃了。
他们想做电子商务，但一直做不好。
但幸运的是，他们这次赶上了直播电商的潮流，现在就是我们常说的中国北方电商之都。
过去看了之后，发现那个城市的人都在搞直播电商，而且他们仓库里的生意也变得更好了。
这样做的学员很多，临沂变得更有活力了。
而且大家都知道，很多工厂其实并不是很红火。
我们发现，广州的一些创作者工厂已经招募了数千名工人，通过直播电商制作自制品牌服装。
04 张鹏：我们最初讲快手主要是因为它很有趣，但现在它变得越来越有用。
您认为这种趋势肯定会越来越强吗？马红斌：这几年，经过我们很多同学的努力，这件事已经成为现实。
我想这件事已经踏踏实实地发生了。
理想情况下，我们的平台应该是一个在线数字世界。
从逻辑上讲，数字世界并不是纯粹的乐趣。
我知道，今天，有趣和有用不再是一种选择，而是变得非常紧密地结合在一起。
我们认为招聘专家在招聘员工时非常有用。
其实如果仔细看整个过程，也是非常有趣的。
我认为有趣决定了如何吸引大家的注意力，有用性决定了商业变现的价值。
刚才为什么要讲平台的平台呢？我认为这些平台都非常有用并且具有商业价值。
它们对我们的生活有着坚实的影响：让你买更好的房子，让你了解我去的工厂，知道我想买的车是否符合我的要求。
张鹏：我再问小谷一个问题。
以前大家有一个传统观念，认为单价较低的产品在电商公司会卖得更好，但现在似乎有一些。
新的变化，从你的角度谈谈这个趋势以及你对未来的判断。
小谷：这是一个很好的问题。
其实我想说，这是一个非常严重的误解。
我之前经常说，我们有很多老用户，但是有的老用户不用交房贷，不用交房租，所以你得看可支配收入。
他们可能有很高的可支配收入。
回到信任电商的本质，我们要提供良好的体验和性价比，并不是价格越低越好。
一件衣服卖15块钱固然便宜，但如果穿了一次就破了，那可就不是什么好事了。
我们希望提供高性价比的产品。
例如，去年有很多品牌客户入驻我们的平台，包括特步。
特步的单价可能在200左右，乔丹运动鞋的单价可能在300左右。
与普通鞋相比，这个单价并不低，但与一些国外品牌相比，同样性能的跑鞋可能要贵一些。
是的，特步乔丹性价比高，我们鼓励。
让我再举一个例子。
还有一些卖服装的专家。
有一个主播叫徐山。
她的客单价常年保持在1000元左右。
她提供了一些小众设计师品牌。
我觉得价格不低，但是她保证质量好，服务好。
所以，并不是说你定的价格越低越好，而是在保证质量的前提下，价格再降低一些可能会更好。
张鹏：最后一个问题留给建伟。
刚才我们说创作者的商业模式未来会更加多元化，这也意味着内容的形式会更加多元化，创作者的成长路径也会更加多元化。
您对此有何看法？汪建伟：虽然平台上的热门内容在不断迭代更新，但我认为老用户喜欢的都是真正能触动他们内心、真实的东西，这一点没有改变。
无论是刚才鹿一鹿分享的短剧，还是李娃娃进厂的纪录片，我想一切都是一样的。
就看内容能否触动用户的心。
如果数据变得可量化，我们会更加关注用户观看内容后点赞、分享、互动的意愿，而不是观看时长。
因此，平台最大的改变就是让用户在快手上花费的时间变得更有价值、更有意义，并希望用户最终能带走一些东西，而不是仅仅为了纯粹的娱乐而“消磨时间”。
今明两年，我们希望用千亿流量来支持创作者。
支持的标准只有一个，就是创作者做出的东西能够让社会觉得有价值，能够让用户感到感动，能够给我们的老朋友，给我们的生态带来一些更深层次的共鸣。
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