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06-21
今年双11，各电商平台拿出的法宝就是：全网最低价。
不久前，京东与海氏、李佳琦之争，将这个话题推向了顶峰。
对于平台来说，努力让平台上的东西达到最好的性价比，本来就是为用户着想的一件好事。
但如今，商家往往在多个平台上经营，同样的商品想要满足不同平台的规则并不容易。
有的商家直接全网统一定价，但由于各平台机制不同，加上优惠券、补贴造成价格差异。
说到消费者端，大多数人都觉得，因为很多东西有不同的组合、规格、卖场和平台、折扣方式，再加上价格时时波动，需要时间和耐心才能买到全场最优惠的价格。
网络。
。
近年来，消费更加理性，用户追求性价比。
尽可能地满足这种需求，对于商家和平台来说都是一件好事。
然而，很多行为一旦变形，就会演变成各种商战。
事实上，无论是消费者还是从业者，都有一个共识：全网最高价的真正含义是性价比最高，而不是最低价格。
因为大家都知道，良性的消费环境一定不能盲目卷入价格战。
只有实现合理的利润空间，才能实现消费者、商家、平台三方共赢。
01 全网比价无休无止。
来自北京的李静在比价时遇到的问题是，两个平台上的价格不断反转。
李静家里有两只猫。
每年双11是她囤猫粮的时间。
她的猫经常吃进口品牌的猫粮，她选择的渠道是天猫和京东。
起初，她看到京东国际上的价格是5.4公斤的人民币/袋，天猫超市的价格是人民币。
10月24日，京东国际价格为人民币，天猫超市价格为人民币。
看来京东更便宜。
后来，李静发现天猫超市可以返还20元的猫钞卡。
最终，天猫超市赢了。
，换算成人民币，??还可以充值人民币获得15元。
因为她需要储备三四袋猫粮，而且充值的话会更便宜，所以她决定从天猫超市购买。
10月27日，局势再次逆转。
李静注意到京东国际又有折扣了。
如果买4袋猫粮，单价大概是1块钱左右，但当时系统显示缺货。
她决定等等看是否会补货。
对比了这么多天的价格还没有下单，因为所选的两个渠道的价格已经反转了。
她计划等到11月1日或11日才能看到最终价格。
“根据我的经验，有一些跨店折扣、大额会员优惠券等，所以价格很难确定。
考虑到比较价格太困难，我可能会选择在两个平台上购买，然后在发货前退回更贵的那个。
” 李静还在京东上找到了一家京喜店，同款猫粮售价只要1000元。
客服说他家店是品牌授权店，用的是通达物流，毕竟不是京东自营或者品牌旗舰店，而通达物流只送货到她家附近的客栈，考虑到店铺的权威性和物流经验，她放弃了这个选择，李静的经验是。
同一平台要比较平台的自营和品牌旗舰，除了要和门店、经销商比较价格外，还要看物流和有效期的问题。
计算一下有效期内是否可以用完，有的是隐藏的，比如有的收货后送优惠券，有的则说收货后可以备注xx直播间领取红包。
需要密切关注直播间才能看到。
来自浙江的小青今年刚刚怀孕，计划在双11进货一批。
中秋节过后，她就开始研究很多母婴产品。
她在小红书上看指南，在淘宝、京东、抖音官方账号上比较价格。
她的问题是，做了很多功课，终于到了最后。
她亏了。
她首先在京东购买了一款孕油，价格为91元。
22日，她发现同规格在天猫国际只要71元。
但京东已经收到该产品，无法退货，因为该产品属于消耗品。
产品后，她又在天猫上购买了一份订单。
10月21日，小青在天猫超市以30.85元的价格购买了29片S号纸尿裤。
她于23日在天猫收到货。
收到14.92元的同一张国际优惠券后，她立刻感觉自己又赔钱了。
小青注意到，不同规格的纸巾等消耗品价格也不同。
比如，她在京东以14.92元的价格购买了可欣柔纯棉毛巾。
一包售价33元。
我在淘宝上花了40块钱买了10个装，9.9元。
然后我在抖音看到一包60多块钱。
我算了算最划算的是抖音，但不敢多买。
现在苦恼之下，小青也不敢下单了。
她怕无论如何都会很贵。
她的感觉是，很多消耗品只有用过才知道好不好，但这类物品主要是为了大量购买。
有折扣，相当于批发价。
买的少了，折扣不给力，总感觉亏本。
目前，她觉得不同的平台各有优势。
抖音主播对产品讲解的很详细，能够更好的理解产品，但是很容易冲动。
下订单;淘宝有很多可选套餐，价格比较实惠，满折等优惠政策也是三个平台中最好的；京东的物流对于独居孕妇来说非常具有诱惑力。
毕竟其他平台还得自己送快递到站。
把它带回家，京东可以送货上门。
瑞敏最初瞄准的是某大主播的直播间，打算直接下单，避免比价的麻烦。
但当她买的时候却发现，一台小洗衣机最优惠的价格是在京东，而一张纸巾最优惠的价格却是拼多多卖了好几万人。
还有一个与大主播直播规格相同的洗脸巾的应用内购买程序。
房间便宜20元。
同时，她也注意到，有些东西的价格在不断变化。
例如，某品牌的一款鞋原价1万元，但双11优惠价在天猫旗舰店为1万元，在拼多多、京东为1000元。
10月27日，她发现天猫店在10月31日又推出了第二件商品一小时半价活动，单价预计在1元左右。
瑞敏尚未决定在哪个平台购买，她也不确定最终价格是否会发生变化。
许多用户在无休止的价格比较中迷失了方向。
02 商家如何努力才能获得“最优惠的价格”？ 各平台都收取*价，各平台经营的商家只能“斗智斗勇”。
从海氏、京东、李佳琦之间的纠纷可以看出，商家往往是各大主播和平台中的弱势群体。
最近某玩具品牌遇到了麻烦。
该品牌运营负责人小曲告诉《钉教》，首先，活动期间，平台有很多优惠券需要商家承担，但商家往往事先并不知道。
小趣所在的平台设有商家与平台的对接群。
该小组经常发布有关平台活动的信息。
这些活动不是商家自己报名的，但如果商家不想参加，则需要将不参加的商品填写在黑名单中。
，没有填写的平台可以默认执行。
“前段时间发生了多起事件，给我们增加了很多工作量。
我们需要时刻关注它。
如果是特价的话，加优惠券后我们就会赔钱，而且有些商品一不小心就被消灭掉了。
“最近他们就遇到这样的事情，店里有一款售价99元的玩具，结果有用户添加各种优惠券，支付39元购买，他们发现后，只好将其下架。
”该产品再次上架时，平台要求小曲品牌降价至全网最低价，但链接却被举报了。
链接发出后不久，其他平台的官方旗舰店和经销商店就下架了，“毕竟我们是品牌产品，需要控制价格。
”对接团没有及时填写黑名单，店里卖的东西是59元，参加活动后却卖到了9.9元，目前，小趣店对此做出了回应。
通过将不同规格的产品组合到不同的平台上来满足所有平台的价格要求。
比如机器人结合魔杖或者项链来出售，类似于两种产品捆绑出售，而且价格稍微优惠一些。
“双11促销给我们带来了一些销售额，但本月我们的毛利率从18%下降到了9%。
”小曲说道。
也存在商家遇到平台补贴后和无补贴价格不同的情况。
某宠物用品商家在天猫、京东、抖音、拼多多都有品牌旗舰店。
他们今年双11的做法是对所有平台一视同仁，全网同价。
但随之而来的问题是，一些非补贴平台要求商家的价格必须与其他平台的补贴价格保持一致。
经过几轮纠纷，商家仍然拒绝了部分平台的要求，坚持全网统一定价。
实践。
不过，还是有商家能够迎合平台规则，在大促销期间实现利润最大化。
新消费品牌冰泉牙膏主要销售各种口腔牙膏。
冰泉牙膏创始人兼CEO程英奇告诉《钉教》，今年的部署方式是用不同的产品矩阵，为不同平台的消费者提供不同的性价比。
在他看来，商家存在一个误区，他们将所有平台上的消费者等同于同一类型的消费者，并将其视为一种消费习惯、需求和认知。
事实上，消费市场有千千万万的人群，消费也分为不同的类别。
有层次和平行的碎片。
有的人习惯用京东作为主战场，有的人习惯逛街买货，还有一群人去抖音、快手看直播买货。
“我们品牌方应该研究平台，建立平台对应的人和商品市场的优势，而不是抓住胡子和眉毛，让自己殴打自己，或者转嫁矛盾。
”冰泉最终的做法是各有所侧重，体现出自身的性价比。
比如一种是组合方式，可能是牙膏、牙刷、漱口水的组合，也可能是洗漱用品的大组合。
另一个就是口味的差异。
程英奇举了一个例子。
天猫女性用户较多。
樱花味、桃味、奶茶味牙膏在天猫上可以说是性价比最高的。
京东的男性用户居多，所以牙膏的味道可能会偏向中庸。
性、以及具有去除污渍、烟味功能的； 快手上的下沉市场人比较多，也会有一些低价产品。
另外，含有中药、人参、灵芝成分的牙膏也会比较合适；直播间使用一些热门产品来体现性价比，类似于牙膏、牙刷、漱口水的不同组合。
全网定价方面，程英奇最头疼的就是市场无序竞争。
“市场上有一些商家假冒我们的产品。
它们的名称通常相差一两个字符，而且包装非常相似。
他们用低质量、低价、夸张的宣传来扰乱市场。
在市场上，他们经常更换位置，维权很难。
“这样的话，一些过分追求低价的用户就会迷失方向，可能会买到假冒伪劣产品。
03 性价比，而不是最低价。
全网最低价成为今年双11的关键词* 有几个原因。
程英奇认为，全网最高价的总体背景是近年来整体消费环境的变化；同时，过去兴趣、冲动、外表、好奇是新消费的主流，但现在用户的消费习惯趋于理性；另外，平台竞争加剧，除了传统的线上线下渠道外，还有更多抖音、快手、视频号以及各种社区，用户选择广泛，竞争激烈；最后，品牌之间的过度卷入也引发了价格战。
从平台角度来看，为用户提供最具性价比的产品和服务，也是他们获取和留住用户的最佳方式。
长期关注消费行业的有米云品牌营销副总裁刁龙对“订交”进行分析发现，该平台价格全网最高的主要原因在于平台对消费者的洞察。
有米云今年8月发布的《抖音消费品营销报告》表明消费者倾向于“务实消费升级”，消费市场呈现出理性、追求性价比的趋势。
例如，化妆品、护肤品赛道50元价位段表现较好，其次是销量好，1元以上的产品，这说明消费者不仅追求性价比，更看重品质。
他补充道，电商平台提出“全网最优价”，主要是对平台的区位资源、产品供应和售后服务的综合“大考验”。
这从各平台官方公布的政策中也能窥见一斑。
比如，淘天就推出了“买多了就赔”的全程服务保障。
抖音建议，如果商家所售商品的最终价格高于全网最低价，淘天将取消对该商家的资源支持，京东的商品页面也有这样的标签“买更多，付双倍的钱”。
刁龙还提到，另一方面，本次双11平台也在推动商家对会员实行分层、精细化管理，将平台用户转化为商家会员。
例如，淘宝原有的88VIP升级并更名为“生活卡”，抖音推出商城金卡，增加会员权益。
“平台利用*价格的心态来抢夺消费者，利用会员制来增加消费者粘性。
”然而，全网*价格的概念有很多维度可以解释。
刁龙表示，一是指整个平台验证周期内的最高价格，即与平台每日价格相比，二是指活动期间全网最高价格，即价格双11期间与其他电商平台相比。
价格竞争。
事实上，由于产品规格不同、条码不同或组合定价，可以设定不同的全网*价格。
很多时候，全网*价其实是一个伪命题。
也就是说，如果某个东西或者某个组合只出现在特定的渠道，并且没有类似的参考可供比较，则可以视为全网最优价格。
整个行业都在讨论价格。
这是好事还是坏事？ 刁龙认为，平台之间的“最高价”战可以在一定程度上倒逼商家降低成本。
具体来说，可以通过压缩供应链成本、提高周转效率，或者降低其他环节的运营成本，比如营销费用、研发费用等来实现。
等待。
但这种做法也可能导致企业利润被挤压，消费者厌倦比价，降低消费意愿。
如果商家、平台和消费者的权益不能很好平衡，这种低价心态并不是长久之计。
他给商家的建议是，供应链能力强的商家适合淘天、京东等货架电商平台；而内容能力强的商家在抖音、快手等内容电商平台上更容易获胜。
通过创意内容与新人群进行交流。
此外，价格也是消费者感知品牌价值的维度之一。
品牌必须有合理的定价体系，保证市场价格稳定。
综合多位受访者的看法，对于整个行业来说，全网最好的价格是性价比，而不是最低价格。
程英奇认为，性价比才是主流，“消费者最终购买的产品不是基于比价，而是由对渠道、品牌、产品的信任决定的。
信任是消费者共存共赢的基础。
”否则，很多产品的价格是没有保障的，最终，如果商家和平台都没有利润，就无法提供更好的产品，只有平台、商家和用户共同认可高性价比，才能实现。
合作共赢。
”全网价格是多少？ “首先，我希望大甩卖的时候，直接给我一个明确的低价，不用做数学题；其次，价格一旦定下来，就不要动，不然我绝对不敢下手。
”价格在页面上清晰可见，很多都是隐藏的优惠券，造成了信息的空白；另外，我也不是追求最低的价格，但我也得让商家赚钱，这样我才能购买。
有些产品从长远来看，只要质量对得起价格，我就可以接受。
”李静说。
刁龙还提醒，对于消费者来说，需要知道“最”这个词的可靠性需要在一定的范围内，而且这个范围不会太大。
如果您在了解平台的完整折扣规则后想进一步了解，则无需研究范围并旨在找到可能不存在的更低价格。
“虽然定价权属于品牌，但实际上各方的势能是不同的，围绕‘最’字的竞争会产生无形的商战，消费者要小心，不要被煽动。
”应受访者要求，李静、小青、瑞敏、小曲均为化名。
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