疫情影响下的MWC：赞助商退出、湖北人员被禁止入场、参与者“不握手”
06-17
如今，城市已成为发展的最大动力。
城镇化、工业化、信息化带动的城市进步，正逐步成为良好的经济发展新引擎。
在此过程中，随着一系列移动互联网、物联网、人工智能应用的相继出现，人们的生活方式、出行方式、饮食习惯都在时刻发生着变化。
一个与“住”的需求密切相关的场景不容忽视，那就是房产，它满足了城市改善人类居住条件的需求。
尤其是高端物业，分布在全国各地，定制化、高净值人群需要高标准的服务。
它是一个技术密集型产业，高科技的软件和硬件都投入其中。
但目前现有的物业管理水平与业主的需求存在不匹配，这恰恰给了“智能黑科技”最好的施展空间。
以碧桂园服务、万科物业、彩生活、绿城服务等为代表的一批物业管理公司，通过多年的城市服务经验，深刻认识到城市快速扩张带来的生态失衡和缺陷，寻求改变他们。
边界不断扩大，行业圈地日益形成。
物业管理是一个变化程度较低的行业，格局一旦形成，就相对稳定。
面对新兴的技术趋势，每个房地产公司都看到了未来巨大的增长空间。
2017年，百强企业平均营业收入达8.86亿元，平均净利润4万元。
基础物业服务平均收入达7.13亿元，是百强企业收入的有力支撑，占比80.49%。
正是因为严重依赖基本财产费，科技投资不仅可以改善收入结构，还可以进一步扩大收入水平。
投入方面，在房地产领域名列前茅的企业中，碧桂园在服务研发投入方面领先行业，每年累计投入数亿元；万科物业声称每年将营业收入的1.5%用于技术研发；龙湖地产投资1万元，提升社区品质。
智慧物业开始争夺霸权。
高额科技投入的财政支持 如此高额的科技投入必然需要巨额的财政支持。
这也意味着，玩“智能”只能是巨头的游戏。
公开数据显示，碧桂园服务的增长极其稳定且快速。
上半年营收同比增长42.5%至20.16亿元，上半年营收突破35亿元。
其之所以具有如此强的营收能力，主要有以下几个原因： 1、管理和收费面积大。
目前物业管理公司的收入主要是管理费，占比约为70%-80%。
从碧??桂园服务的数据可以看出，2018年工人人均管理面积为2平方米，2017年已增加至2平方米，年复合增长率为3%。
整个物业管理行业人均管理面积不足平方米。
随着房屋预售面积的增加，直接带动房屋物业成本的增加（建设周期为2年）。
2、早期投入提高效率。
由于首批投资智能科技的百强房企已经受益，人力成本进一步降低，工作效率有效提升，这也体现在收入上。
2006年百强企业平均智力投入为2200元，如今远远超过这个数字。
3、住房改善需求日益增加，增值服务不断拓展。
随着房地产市场旺盛需求放缓，改善性住房需求进一步释放，商家追求更高品质的生活方式。
拥有智能化手段的物业公司脱颖而出，成为业主的首选。
虽然增值服务在整体收入中占比很小，但未来将成为重要的收入来源。
当金融模式支持科技投资时，地产公司必然面临谁来买单的问题。
有业内专家表示，智慧物业必须由房地产公司和物业管理公司推动，最终会转化为居民的支付意愿，这也决定了这个过程相对缓慢。
此外，政府还将加大安防等领域的需求，智能物业的到来将比预期晚。
就像共享单车因资金链断裂而失败一样，如果物业公司后续用于技术建设的资金跟不上，也很容易导致失败。
但随着碧桂园服务等持续投资的成功案例的出现，良好的资金流动和健康的运营已被证实是最坚实的保障。
价值转化：社会效益和经济效益“齐飞”，衡量一个决策，不仅要看投入，还要看产出。
从技术投入端来看，各巨头在资金优势上占据领先地位，在产出方面则形成了独特的差异化价值。
以碧桂园服务为例，科技的高投入取得了显着的经济效益和社会效益：一是形成了基于人工智能平台的社区安防体系；二是基于大数据和云计算的数字化运营管理系统；第三是基于物联网的设备运维系统；四是加强机器人与人工智能的应用与协作。
第五，投入巨资的技术已广泛应用于智能安防、智能门禁系统、车辆出入及停车管理、智能物联网设施设备等领域。
管理、应急管理、消防监控、抢修报备、垃圾处理、人工智能客服、电子商务、能源管理、环境治理、ERP、CRM等管理信息系统等。
”——这在行业内产生了巨大的示范效应。
“将物业服务的视野从关注物业、社区延伸到城市治理问题，是房地产行业创新发展的新理念。
”中国物业管理协会会长沈建中此前表示。
值得注意的是，智能技术在房地产领域的发展不是复制粘贴的过程，而是行业的专利技术和原创技术。
碧桂园服务近三年来开发了数十项与“智慧城市服务支撑”相关的核心知识产权，并获得发明专利、核心软件著作权和辅助软件著作权。
再加上优质的并购，此类厂商进一步形成了护城河。
从降低成本的角度来看，科技产品的出现通过优化和替代部分人工，有效节省了人工费用。
此外，由于智能物联网设施和设备管理等应用，设备损失率进一步降低。
综合起来，财务成本大大压缩。
从效率提升的角度来看，智能安防、智能保修、智能门禁等让业主的体验更好，而社区机器人提高了业主的居住环境质量，这也有助于提高收款率。
此外，物业管理公司内部大量上线管理信息系统，操作更加便捷，管理效率大幅提高。
在这些共同努力下，经济效益和社会效益价值凸显。
形成“良性循环”，智慧服务将应运而生。
可见，在当今的房地产行业，科技投入与金融增长能够实现良性循环，相互促进、互为因果。
它是事物发展进步的体现。
这也是历史发展的必然规律。
房地产业需要改变，科技也需要找到落地的土壤。
科技的人性与物业管理的人性充分融合，必将碰撞出绚丽的火花。
在当今智慧城市、智慧社区的时代，一批领先的物业管理企业正雄心勃勃地出发。
可以想象，很多年后，我们生活的社区和城市将变得真正智能化，更多的智能服务将蓬勃发展。
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