LP开始接受10年任期
06-17
袁景投资后公司未来科技创始人墙辉近日接受浙江省数字经济学会专访，谈了个人对“中台”的理解与实践。
墙辉认为数字化是为了提高企业和组织进化的速度，中台是实现数字化的解决方案，分享给大家，近年来中国和台湾的热度持续增加，也伴随着争议。
是“风口”还是“炒作”，百家争鸣 2017年，前阿里巴巴球员副总裁与墙辉（玄难）宣布创业，成立来福科技（以下简称“来福”）。
），掀起中台行业新浪潮。
在阿里巴巴的十几年里，玄难从P8晋升到P11，离职前，副总裁曾在阿里巴巴工作。
负责资金结算平台的开发设计，管理庞大的研发团队，参与电商云平台的研发，创立阿里巴巴通信。
业务部……他更广为人知的名字是践行者，阿里巴巴中台战略的核心。
玄难为未来注入了多年对中间平台的思考。
通过“业务中台”和“数字中台”，致力于打造企业智能中台，帮助企业数字化。
随着熙牛医疗融入未来，医疗行业率先成为玄难中台方法论的实践阵地。
“企业数字化的核心是提高演进速度，中台是从业务运营和产业链角度打通核心价值链，实现生产要素的数字化和优化调度。
”遵循玄难的愿景，我们可以逐层了解中台。
拨开迷雾，探索行业的终结。
谈中泰，了解中泰是从企业运营的角度实现生产要素的数字化和优化调度。
张峰：您毕业于浙江大学材料系，一直从事软件行业。
我研究的是原子世界，我做的是数字世界。
跨度还是蛮大的。
玄难：我在上学的时候就对计算机产生了兴趣。
虽然当时材料系的电脑较少，但浙江大学的学习环境是开放的。
计算机科学、生物技术等多个院系的机房向公众开放。
每小时一元钱，我基本上工作了一整天。
他们都在机房待过，甚至还通过了高级程序员考试。
材料科学需要严谨的逻辑思维。
材料科学已经存在了数千年。
从窑炉烧成、焊接到铸造，涉及数学、物理、化学、流体力学等多学科知识，基础理论扎实；它还涉及实践经验，例如高炉炼铁过程中如何测量锰含量。
大师如何通过铁水的火花来判断铁水的含量。
进入软件行业后，我经常接触到大型系统架构的任务。
面对多角色、多变化的系统，系统的学科思维训练让我能够快速理解和解决问题。
张峰：从最初阿里巴巴中央平台的建立，到今天未来的双媒体平台实践，您在中央平台上有很强的话语权。
如何理解“中国和台湾”？玄难：“中台”只是一个称号，就像一千个人心中有一千个哈姆雷特一样。
关键是看我们要为公司或者行业解决什么问题。
信息化催生了大量的软件，比如用于图表处理的Excel、用于客户管理的CRM、用于收集分析数据的BI……这些都是提高一线业务运营效率、帮助业务人员解决问题的工具。
问题更快更好。
随着企业的发展和规模的扩大，从业务运营功能的角度来制作软件已经不能满足复杂多样的需求，这就需要企业管理思维的转变。
原来的软件模式就像一个城乡一体化区，每个部门都建自己的大楼，下面的管道互相不连通。
当城市面临更大的发展需求时，现有建筑彼此割裂，无法支撑。
开发区域需要考虑什么？一是明确定位。
比如，余杭要打造创新型数字化现代产业体系，必须考虑如何布局空间，招哪些企业，吸引哪些人才，建设多少学校、医院等基础设施。
区域规划不是基于单一维度，而是着眼于大局。
同样，中泰的出发点就是超越部门界限，将企业视为整体，从运营角度实现生产要素的数字化和优化调度。
张峰：很多人从技术发展的角度来理解中台，对应所谓的后端和前端。
按照您的理解，从业务运营的角度来说，中台是不是简单的对应着数据治理？玄难：一点也不。
很多人谈论的中台只是提高了IT部门的效率，但它仍然局限于单个部门，仍然解决IT部门的诉求。
这种思维不能解决整体问题，至少不是我心目中理想的中心。
张峰：熙牛医疗（以下简称“熙牛”）原本是阿里健康的全资子公司。
莱威未来成立后，熙牛就融入了莱威未来。
如何理解未来与熙牛的关系？玄难：中泰的核心能力正好符合医疗领域的痛点。
有了熙牛，我们的想法将为在医疗行业快速实施奠定基础。
熙牛在重点关注医疗行业的同时，未来还将通过医疗机构的数字化建设，打造多个行业通用的中端技术体系，并输出到其他行业。
谈中国和台湾改变传统医疗信息化建设思路、实现产业和区域互联互通的实践 张峰：熙牛进入医疗领域需要克服的最大瓶颈是什么？玄难：我国医疗信息化经过30年的发展，仍有巨大的提升空间。
全国有数百万家大大小小的医疗机构和数千家医疗信息相关服务机构。
高度碎片化导致医疗行业效率低下，引发诸多问题。
比如一个县，县医院、中医院、妇幼保健院的数据互不关联；在大城市，即使是一所大学下辖的几家三级医院的数据也无法相互连接。
这是我们认为需要解决的核心瓶颈。
所以我们在设计中间平台的时候，我们把医疗保健作为一个行业，从区域联系的角度来看待。
医院的服务范围相对有限，而患者的需求是全方位的。
只有建立行业之间的有效连接，打通资源调度系统和居民健康系统，全面打通各医疗机构的信息，服务才能全面。
辐射范围越广，创造的价值就越大。
比如熙牛在天台县打造的“云医疗社区”，整合县内所有医疗机构，共同服务当地居民。
医疗机构是供给，居民健康是需求。
本质是汇聚、连接供需，实现高效匹配。
实现区域一体化后，县、乡、村三级一体化，所有数据上传云端、互联互通后，患者可以享受远程门诊、远程诊断、双向转诊等服务。
要实现跨区域、跨层级的医疗资源匹配，必须从底层开始，逐步向上层应用构建。
因为越深入底层，它的模型就越清晰，而且也在快速演化。
张峰：这与熙牛的核心能力相对应。
这就是你们所采取的“中台两岸”战略吗？玄难：是的。
熙牛医疗服务于医院和医疗保健客户，基于业务和数据双平台构建新一代医疗健康数字基础设施和生态系统。
自主研发三大主要产品：HBOS（医疗业务操作系统）、HDOS（医疗数据智能中心）、HMOS（医疗智能管理平台），为医院客户打造智慧医院数字化解决方案；为医疗健康客户打造区域医疗健康数字化解决方案，助力智慧医院、县域医疗社区数字化建设，推动医疗健康产业数字化升级。
熙牛医疗打破了原有以单一业务或机构为中心的医疗信息化产品设计模式，支持个体医疗机构的数字化转型，也适合跨地区、跨层级的医疗资源的高效匹配，将分散在各个业务中。
对应用能力进行集中管控，通过应用能力的标准化和产品化，支持不同组织、不同服务人员的差异化业务流程。
张峰：很多服务商都是从医院信息化或者智慧医院的角度出发。
熙牛专注于从地区和行业角度构建解决方案。
玄难：熙牛的最终目标是利用科技手段帮助政府整合社会各种医疗卫生资源，为民众提供更好的医疗卫生服务。
但要实现这一目标，医院是唯一的出路。
因为医院是医疗健康产业的核心战略高地，否则网络无从谈起。
但智慧医院的数字化解决方案必须改变传统的信息化建设思维，不是围绕业务搭建“烟囱”，而是实现医院核心医疗资源的数字化和核心业务能力的产品化。
比如，目前浙江大学第一医院下辖的6家医院均与熙牛的云端HIS（医院信息系统）联网，可以在全球范围内调配检查、床位等医疗资源。
从管理角度来说，整体决策可以通过系统直接下发到各医院。
未来我们还将开放浙江大学第一医院及下属县人民医院。
如果您有疑难杂症，可以联系浙江省第一医院发起在线咨询。
无法救治的患者可迅速转院，术后再转至县医院进行康复治疗。
集成和个性化的存在，数千人，按需使用。
如果只谈市场策略而不做生态，行业就不会发生质变。
除了浙江大学第一医院和天台医社，熙牛立足中台的数字化建设还在复旦大学附属中山医院、北京协和医院、宁夏宝丰医院等综合医院和医社先后设巍山、玉溪、资州等县。
从一线城市的大型三级医院到各级县区医疗社区，熙牛想要打造的新一代医疗卫生数字基础设施的雏形已初具规模。
张峰：熙牛目前服务的是三级医院等标杆客户，可能会有更强的示范效应。
这些解决方案中，熙牛会做上层应用的部署，还是留给生态合作伙伴？玄难：目前熙牛提供端到端的服务，我们自己也做上层应用的开发和部署工作。
因为目前还没有足够的案例让客户了解中国台湾具体是如何服务医疗领域的。
当整个生态服务体系的基础完成后，我们就可以集中发挥中间平台的能力，将上层应用全部开放给生态伙伴，共建共享。
例如，我们在建设高速公路时，需要合作伙伴建设周边服务区和其他设施。
当前，国家正在推进县域医疗共同体和城市医疗集团建设，也对跨区域、跨层级的医疗卫生体系提出了更高的要求。
原本，医疗系统的建设是建造一栋5层楼的房子，市场上有很多承包商可以完成。
现在，建造50层的建筑，对承包商的资质和能力提出了完全不同的要求。
此时，熙牛提供支持能力，并与前端服务和应用开发合作伙伴协作，实现医疗资源在数字空间的优化配置。
张峰：首先自己实现行业最佳实践，打样完成之后再把前端空间让给开发者生态。
玄难：数字化并不随着软件版本的交付而结束。
数字化是一项持续的服务。
上网只是一个起点。
产品需要不断迭代，这就需要打破界限，建立生态系统。
如果熙牛全程负责，我们的服务能力会受到限制，但技术可以开放。
从技术上来说，我们已经在进行尝试。
我们联手业界近20家领先的软件厂商进行产品集成，实现第三方产品在两个平台上的快速开发和上线。
张峰：熙牛生态系统中的这种合作关系会是什么样的模式？玄难：我们还在探索，包括利益分配、服务边界等，合作模式可能像苹果手机。
商店中的所有应用程序都必须经过审核，以确保产品功能通过测试，并避免病毒和其他生态影响。
同时操作系统和APP升级互不影响。
我们的中间平台不断自主升级，上层应用也可以自主升级，让合作伙伴解放双手，自由发挥。
张峰：生态系统越大，责任越大，对能力的要求也越高。
玄难：没有生态，产业就不会发生质变。
平台和应用程序必须分开。
平台提供技术支持，业务交给生态合作伙伴。
只有突破这个障碍，才能在未来创造新的价值。
谈论中台方法论。
企业数字化的核心是提高演进速度。
张峰：我们刚才讲了两点。
一是聚焦行业和区域视角，二是建立开放协作生态。
哪些共同构成了你的中台方法论？玄难：是的，我做了近30年的程序员，经历了从DOS单机系统架构到现在的复杂架构。
我一直在思考如何用新的思路来构建面向未来的开放系统？大家都知道数字化是未来，但如何数字化，如何将科技与产业结合发挥价值？我们团队的核心能力是对业务运营和行业的理解。
我们建立了基于经验的方法论，最终积累了跨行业的技术体系。
未来，对社会最大的价值将是提供一套中期方法论和可实施的支撑技术体系来帮助行业数字化。
张峰：从技术体系来看，未来积累的中端能力能否归属于IaaS、PaaS、SaaS其中一层？ 玄难：未来要解构的是PaaS层，提供支撑数据和业务的通用工具，支撑垂直行业的数字化。
市场上现有的PaaS主要是基于平台的中间件系统，不涉及深层次的业务层面。
未来，技术体系可以看作是业务容器。
将行业知识注入其中，形成针对某个垂直行业的数据中台和业务中台。
张峰：数据中心技术性更强，标准化程度更高；商务中心本质上是行业经验的积累。
不同行业可以重复使用，但还有个性化？ 玄难：双中台是整个行业共有的。
在构建技术体系时，我们提取了行业和企业之间的共性问题，例如客户、产品服务体系、流程体系、组织体系、资源体系等。
在医疗健康行业，医院可以在技术体系中定义客户是患者，产品是诊断服务和药品。
拆解企业的创建和经营的思路无外乎以下几层：第一，创始人有想法或者目标，通过工商注册成立公司；第二，创始人有一个想法或者目标，通过工商注册成立公司；其次，通过融资、租赁、招聘等方式，吸收社会资源，创办公司。
基本形式；然后，组织团队，打造产品，销售产品，不断感知市场，调整决策。
因此，企业数字化的核心是提高演进速度，利用工具和系统感知市场、整合资源、执行决策，为客户提供更好的服务，创造商业和社会价值。
未来，数字化起步较早的企业将会发展得越来越快，而数字化进程较晚的企业会被远远甩在后面。
谈行业拓展、垂直化行业落地、泛化行业诀窍 张峰：来福积累了很多行业共性的中层能力。
除了最先落地的医疗健康行业外，您的规划中还有哪些行业？玄难：我们正在探索司法和政务领域，制造业也在观察范围之内。
选择行业时，看该行业是否有快速集聚的趋势。
过去，企业之间存在天然壁垒，比如杭州、重庆的餐厅之间，很难竞争。
互联网技术的发展打破了时间和空间的障碍。
众多行业高速聚集，龙头企业对数字化提出更高要求。
近年来，政府在数字化方面的决心明确、步伐迅速。
数字化极大提高了治理效率，也会产生更高的数字化需求。
其次，看行业是否具有高度复杂的特征。
行业越复杂，越难以依赖人的判断，越注重通过数字化提升感知能力和决策效率。
中泰的本质是从企业运营和产业链的角度思考。
在高度复杂的行业中，中泰能够在工业互联网中发挥更大的作用。
张峰：来福提供了一个跨行业的技术体系，但是当它应用到具体行业时，行业的know-how是如何解决的？玄难：结合行业专家认知和技术体系。
仅仅依赖行业专家并不是一个好主意。
利用技术的优势，解构和简化复杂的业务，可以快速减少对行业专家的依赖。
此外，专家头脑中的知识很难传承。
如果我们用技术将个人能力沉淀为平台能力，它就可以稳定传承并不断进化。
例如，如果出租车司机的技能是驾驶，那么他的业务能力是什么？一是熟悉道路，二是知道客人在哪里。
现在技术可以彻底解决这两个问题。
地图导航软件解决“路在哪里”，打车软件解决“人在哪里”。
只要掌握了驾驶技术，就可以开展网约车业务。
张峰：数字化解决了知识积累和传承的问题，让知识具有足够的通用性。
玄难：我经常举例子。
特斯拉彻底解决了“师父教弟子开车”的问题，将驾驶技术变成了产品。
虽然还不成熟，但已经极大地提高了人们的驾驶能力。
我认为，我们需要通过产品技术来提升大家的能力，而不是靠师徒的指导。
张峰：从最终来看，“来福”这个公司名称确实符合你们的能力和计划。
玄难：我们中台的核心能力是打通全行业、全企业的资源体系，支撑上层业务创新。
产业末端由来福负责打造主干，生态由大家共建。
张峰：“来到未来”中的“来”是一个动词，呼唤一群人一起“来到”未来。
玄难：是的，我不会自己去，但我会打电话给我的朋友。
快点。
1. 实现目标后你如何奖励自己？实现目标的成就感就是最大的奖励。
2. 在选择合作伙伴时，您最看重什么品质？一是诚信，二是相信我们。
3.给企业家的建议？不要为了就业而创业。
使命驱动是创业的起点。
4. 你最想改变世界的一件事是什么？基于对数字化和产业的理解，用科技赋能产业发展。
5、如何定义“数字新浙商”？从数字视角审视世界，用数字方法重构世界。
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