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06-17
6月7日，普华永道（PWC）发布《年全零售：他们说想要一场颠覆》全球报告。
报告指出，中国已成为全球购物行为的标杆，从网上购物向移动端转变是大势所趋。
与此同时，社交零售引领潮流，多年来一直是零售新趋势。
该报告是普华永道迄今为止最全面的全零售调查，采访了全球近 23 名在线购物者，问题涵盖移动购物、社交网络的影响和零售商创新。
报告称，2019年是过去几年许多流行趋势的分水岭。
从明确希望成为专门零售社区的成员到更多地在手机上购物；从更加依赖社交媒体到要求更多以服务为导向、了解产品的店员，世界各地的消费者正在不断扩大购物的意义。
中国已成为全球购物行为的标杆。
通过这份报告，普华永道分析总结了下一轮全球购物行为趋势。
第一个是中国已经成为全球购物行为的标杆。
报告指出：“要了解全球购物创新趋势的未来，请关注中国。
我们的历史数据表明，中国前几年所做的就是今天全球消费者所做的。
中国的购物行为是全球购物行为的反映。
领先指标。
换句话说，中国消费者今天所发生的事情，就是其他国家明天所发生的事情。
”双十一是一个 24 小时的购物节，在销售额方面使黑色星期五相形见绌，在中国电子商务中经常使用。
市场领导者案例。
2017年，阿里巴巴双十一线上销售额达1亿美元，同比增长60%。
在对中国样本的调查中，65%的人表示他们每月至少通过移动设备进行一次网上购物，只有12%的人表示他们从未这样做过。
在全球样本中，只有 28% 的人表示他们每月至少通过移动设备在线购物一次，46% 的人从未通过移动设备在线购物。
在移动设备购物方面，全球消费者落后中国三年。
。
普华永道中国零售及消费品行业主管合伙人王晓表示，中国的网络购物将在未来很长一段时间内领先世界。
一是基于庞大的网购消费者基数、强劲的消费能力和需求；其次，经过近几年的发展，我国电子商务已经实现了规模更大、效率更高。
第三，受益于高效率、低成本的线下物流配送系统，特别是跟踪物流配送技术的升级，服务水平不断提升。
网购转向移动设备 今年双十一，69%的交易是在移动设备上完成的，同比增长43%。
网上零售向移动端转移的原因是手机的大量普及和电子商务在中国的巨大发展。
BAT掌握了强大的数据后，对消费者的消费习惯有了“了解”，利用大数据进行运营，让消费者随时随地轻松购物。
“中国的电子商务运营商（如百度、阿里巴巴和腾讯）通过其庞大的数据分析平台已成为移动个性化领域的领导者。
因此，中国的网上购物者可以根据自己的收入水平、购物习惯、在城市中的位置获取个性化信息，甚至在步行或驾车时也是如此。
”报告称。
支付信息安全令引人担忧在移动支付越来越普遍的同时，支付和信息安全的重要性也越来越凸显。
报告指出，超过60%的受访者担心自己的个人信用信息在使用移动设备时会被黑客入侵。
但新兴国家的消费者表示，他们仍然更喜欢将信用信息上传到手机上，并在应用程序中存储送货信息。
在中国，由于方便快捷，越来越多的人在网上购物时更喜欢第三方支付。
最方便的同时也是最危险的，网上支付的隐患层出不穷，在全国所有支付平台中，目前支付宝支付平台所占比重最高。
近日，针对监管部门实名认证新规定，支付宝宣布，“7月1日起，中国大陆未绑定银行卡的用户将无法在支付宝账户充值资金，也无法充值”。
他们可以使用账户中的余额。
”同时，微信支付还表示，7月1日后，如果仍不实名，通过微信收款、找零发红包等功能可能会受到限制。
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