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06-18
本届CCF-GAIR全球人工智能与机器人峰会举办了聚焦机器人商业化的圆桌论坛。
主持人深圳机器人协会秘书长毕亚雷、纳恩博科技高级总监张佳辰、ROOBO北京智能管家CEO刘颖博、大华乐成CEO梁磊以及五菱科技联合创始人顾嘉维参与讨论。
别动，别套主持人：先给张佳辰时间。
张佳辰：我是产品经理出身，今天我可能会从产品的角度介绍一下我们在做什么以及为什么要做我们所做的事情。
共有三点供大家讨论。
首先，机器人的本质是计算机的升级。
从台式电脑到PC的发展，突破了通常的2D交互模型，实现了3D交互模型，输入输出方式开始有物理方式。
这是从我们的角度来看机器人，这不是唯一的答案，但这是我们的想法。
其次，“移动”将极大拓展机器人的应用场景。
上一点提到，机器人是一种新型计算机，所以正是这种非常强大的计算机，可以随时跟随你，陪你到各个地方，通过3D物理输出和输入与你互动。
我们希望机器人成为小暖熊，而不是稻草人，这就是指导我们设计产品的想法。
第三，创新创业有两个阶段。
第一个阶段是从0到1，第二个阶段是从1到1。
第二个阶段是资源分布不均匀，包括知识资源。
这时候对于软件工程师来说，就没有必要做一个完整的原型了。
他们可以开发很多应用程序，降低应用程序开发者的进入门槛，让机器人不只局限于是小圈子里的人可以玩的东西，而是让更多的人玩。
基于这三个角度，我们做出了几个决定：第一，我们决定将研发工作的重点放在5公里以内的出行上。
这意味着我们做了大量的计算机视觉工作，利用公司独创的平衡车两轮底盘，探索综合方法，实现5公里以内的机动性。
为什么平衡车是好的底盘？因为它结合了可以用视觉承载人的模式，所以它实际上提供了三种交互模式，一是人控模式；二是人机交互模式。
二是自主导航模式；第三种是人车模式，因为你可以骑着模式移动这个机器人。
从产品的角度来看，这是应对混合环境带来的挑战的一个非常巧妙的解决方案。
什么是混合环境？事实上，移动机器人和自动驾驶技术面临着非常相似的挑战。
为了降低开发者的进入门槛，我们搭建了一个机器人平台。
机器人平台表示，我们要打造一个软硬件半开放的平台，实现与开发者的共赢。
我们所做的是提供一个完整的轮式机器人，带有桌面安装系统，以及一些内置应用程序。
这个整机有硬件扩展通道，我们希望给开发者留下很大的空间。
越多的人参与，我们就越能做到这一点。
Ninebot 是一款热销产品。
我们是一家深度针对消费级的基因公司，所以我们也会聚焦消费级。
比如今年CES主题的开场演讲上，我们发布了一款新产品。
其底盘是一款拥有多项专利技术的平衡车。
它还集成了Segway Robot，可以永远保持其骑行模式。
现在，包括Facebook在内的来自世界各地的数千个第三方开发者组织已经向我们提交了第三方开发申请。
大部分是以组织名义发起的应用，也有个人开发者。
如何开辟机器人商业化多元化路径？主持人：每个公司都有不同的品牌，那么如何打通路径呢？我相信道路是多种多样的。
请情报专家刘颖博先介绍一下你们的公司，然后就这个问题发表一下看法。
刘颖博：我们公司可以简单定位为一家人工智能+智能机器人系统公司，通过一系列智能机器人产品来开展我们的业务。
比如陪伴孩子的布丁机器人、宠物机器人、助理机器人等。
目前我们有一个同事在全线操作。
主持人：场景那么多，如何选择，如何面对运营商？我们如何与您合作开发产品商业化？因为现在做机器人的人太多了，要实现像张佳辰刚才说的那样，成千上万的合作者都可以申请开发的场景，其实是相当困难的。
或者你认为养育或养宠物的哪一方面会有所突破？刘颖博：我们之所以叫智能机器人系统公司，绝对代表了我们对智能机器人大方向的看好。
你可能无法明确回答你更看好儿童机器人、宠物机器人还是助理机器人。
我们称之为智能管家，我们看好智能机器人的应用点。
产品不可能是大而全面的。
我们会根据使用场景和各个用户群体来划分。
核心解决方案是技术、产品体验，以及所谓的刚需程度。
主持人：给我们讲一下其中一个例子。
用户在什么场景下可以使用你的机器人进行感知？刘颖博：比如我们正在量产的布丁机器人。
这个小机器人使用了一些人工智能的视觉功能，因为它适用于儿童。
如果0-6岁的孩子出现在该机器人面前，机器人会自动拍摄孩子的照片或视频并将视频发送给家长。
如果您是父母，您一定非常喜欢您的孩子在家里的视频或照片。
而我们推出这个功能之后，确实代表了用户在这方面的诉求，日活跃用户在七八百左右。
主持人：韩国机器人的很多宣传角度和你说的很相似。
如果把IT和RT结合起来，总会有很多信息服务。
你现在说的商业化场景有点像把互联网和物联网结合起来，找到用户在某个方向上的具体需求，并以机器人作为工具之一。
可以这样理解吧？刘颖博：是的。
大企业如何进入机器人市场？主持人：大华是影像领域非常有名的公司。
大华是从育儿机器人的角度涉足机器人市场。
我们认为大公司会在机器人市场做什么？梁磊：我们不是一家纯粹的机器人公司，而是一家以视频为核心的开放平台公司。
Ninebot还提到，机器人要做一个开放平台，我们也开放平台，包括视频技术和云。
本来我们是一家2B工业领域的公司，为了进军消费市场，我们创立了乐成品牌。
当时也是一个巧合。
机器人仍然必须专注于垂直领域才能完成它。
当时我们想做一个在家可以看老人和小孩的视频，所以就有了小乐育儿机器人。
大家可以看到它包括语音智能技术、识别视频智能技术等等，但实际上视频空间非常大。
从检测、采集，到最终的特征识别，可以丰富场景的应用。
例如，当一个孩子出现时，这个机器人可以记录他的每一个细节。
一天可能有七八个小时，父母很难有这么多时间。
我们的视频技术将其压缩至一分钟。
主持人：机器人行业比医疗机械、生物医学工程领域更具行业渗透性，因为涉及到所有相关行业，如果加上“智能”两个字，就会有机会。
机器人应用场景的生态想象空间巨大。
我想问的是，除了你们自己的产品之外，你们在教育领域还应该与谁合作？梁磊：我们传统的ID公司不擅长互联网运营。
小乐机器人是典型的互联网+物联网产品。
与百度、喜马拉雅、爱奇艺、新浪育儿等教育机构合作，利用机器人作为新的互动方式。
。
主持人：这是一种不同的玩法。
梁磊：如果改变交互方式，就会产生一个新的入口。
如果它不带来新的交互，它仍然是一个移动应用，它仍然是移动互联网的一部分。
育儿机器人的交互可以脱离手机，无需给孩子配备手机。
有没有最有开发价值的机器人应用场景？主持人：生态本身是跨国界的，但仍然需要一个根本的立足点。
由于张佳辰刚刚介绍了公司，我想问一个与贵公司有关的问题。
您刚才给我们列举了很多应用场景。
到目前为止，不方便介绍您认为哪种场景是有价值的发展目标？张佳辰：很难说是哪一个。
当技术成熟了，我们就能找到可以商业化的东西。
让我举一个例子。
我是应新加坡经济发展局邀请于两个月前抵达新加坡的。
因为新加坡的人口老龄化比我们更严重，而且很多老人都在家照顾自己，所以机器人即使只能做很小的任务，也可以用在新加坡政府拥有的公共租赁房屋中。
在新加坡，70%的老年人因脱水而住院。
如果能够从视觉的角度进行一定程度的检测，或者可以通过其他的方式来监测老人是否按时喝足够的水，然后提醒他们，哪怕是这么小的一件事，从卫生经济学，可以大大降低医疗费用。
主持人：你刚才说，一方面我们可以通过可穿戴设备来补充机器人的智能能力，另一方面我们也可以将它与很多社会服务结合起来，比如刚才提到的托儿服务。
到目前为止，您能为这些刚起步的开发人员提供哪些支持？对您最初的承诺应该是什么？或者说，要付出什么样的成本才能让他进入这个领域？张佳辰：我们的开发商计划还处于比较早期的阶段，我们做事比较实验性，但比较坚定的是开发商计划是需要收费的。
我们需要找到愿意为此付费的开发者进入平台，优势互补。
我们将提供非常密切的技术支持。
同时，我们将从三个方面对开发商进行评估。
第一看他开发的市场潜力，第二看他过去的实力，第三看他开发的场景是不是像我们这样的轮式平台。
主持人：他们创建了一个对开发者开放的平台，吸引了开发者。
在此过程中，他们选择了自己的合作伙伴并给予他们密切的技术支持。
刚才您也介绍了，您的公司目前正在搭建一个平台。
您如何看待关键的商业化路径？顾嘉维：这个行业刚刚起步，谈论商业模式是无稽之谈。
这将使商业模式在早期实施起来更加困难。
首先，免费很难。
我觉得这个时候我们需要聪明点：能不能成为一种改变消费者思维模式、帮助用户在连接新服务时改变模式的商业模式？这就是我们正在考虑的。
我们从中发现了一个很有趣的现象——如果说今天的机器人还很难让别人认为它能解决刚需方面的问题，那么我们需要找到两个核心：第一，能否在商业模式上实现突破其次，找到用户重新连接的创新。
刘颖博：正如张佳辰提到的，机器人是计算机的延伸，所使用的许多组件都是业内常见的。
但顾嘉维也提到，做单一产品的机会已经没有了，这个行业显然还没有达到市场爆发的阶段。
主持人：我听过很多这样的意见：很难做到，好像怎么做都达不到。
刘颖博：门槛设得很高。
我们现在这波互联网或者移动互联网公司，注重的是平台效益。
当技术足够成熟，技术更好地应用到产品中，成本下降，市场爆发时，平台的机会就来了。
每个人都必须以长远的眼光来看待市场。
但如果我告诉你今天几点了，我想只有算命先生才能准确地告诉你。
梁磊：我觉得未来肯定是光明的，但现在的处境肯定是残酷的。
现在说到突破点，我们还不清楚哪一个会突破。
我们的平台、产品、服务、硬件和软件都是集成的。
我们还没有很好地服务用户。
我们怎么能说其中之一正在爆发呢？这个市场未来的发展前景肯定是大有可为的，但目前还需要大家脚踏实地做好本职工作。
每个市场领域的未来都可以比作手机。
十年前的手机市场还没有那么大。
仍然有人在制造平台、服务、成品和关键硬件。
每个公司都做得很好。
对于机器人来说，这仍然是同样的模式。
真正爆发的时候，各个领域都会出现强者，大家齐心协力，服务好用户，专注于自己的垂直领域。
主持人：无论是组件还是平台，最终都要从用户的角度去寻找客户的需求。
梁磊：是的。
总结主持人：几位嘉宾从自己的业务角度和自己的实践角度谈了机器人商业化场景的几条路径。
它们之间其实有一个共性：我们其实并不强调它像人，但它必须看起来像人。
为他人做有价值的工作。
如何体现其智能性？这是人工智能。
智力本身就是感知、认知和交互执行的能力。
我还告诉大家，我们科院看重的是人机协作的能力，就是如何感知一些人的行为，产生一些对人有价值的反思。
简单地打开和关闭门是必要的。
我们现在正在研究的可能是一种帮助人们站立的结构，也可能是一种用意念引导假肢运动的方式。
这些产品本身就会刺激人们的刚性需求。
这些刚性需求在哪里，就会有最终的商业解决方案。
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