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服务零售释放增长潜力 美团携多项“零售+科技”业务亮相2023年中国国际服务贸易交易会

发布于:2024-06-17 编辑:匿名 来源:网络

9月2日,2023年中国国际服务贸易交易会举办,主题为“ “开放引领发展,合作赢得未来”(以下简称“服贸会”)在北京正式开幕。

据悉,本届服贸会将采用“线下+线上”、“综合+专题”会议模式,设置9个专题,举办全球服务贸易峰会、展览、论坛、会议、推介洽谈等活动。

作为科技零售企业,美团今年第四次参加服贸会,携旗下无人机、自动配送车、美团买菜、美团买药、美团自行车等多项业务亮相服贸会综合展交易会。

年度主题专区展示了美团在数字生活服务领域的理念和成果。

据介绍,本届展会的主题是“科技助力零售构建美好生活”。

它将展示15分钟人民生活圈动态地图、必吃清单等大数据屏,以及美团直播、数字餐厅、智慧药店等产品和应用。

现场全面反映了餐饮、住宿、休闲娱乐、购物等众多核心业态的服务零售领域的科技趋势。

▲服贸会上,不少观众在美团展位前驻足(李佳摄) 值得注意的是,美团外卖新平台KeeTa、美团直??播“神手”等业务首次亮相展位。

作为美团本地生活方式业务的国际化探索,KeeTa于今年5月在香港上线,预计年底覆盖整个香港地区。

为了适应香港本土文化,KeeTa首创“一人食堂”产品,并持续与香港本地热门餐饮公司合作,为顾客提供点餐费和外送费折扣,服务更多香港消费者。

美团直播业务发展迅速。

今年3月底推出“神手”业务。

目前已在北京、深圳等7个城市上线,包括直播、闪购、信息流三大版块。

通过更具表现力的直播、短视频、图片等形式向用户展示产品的“招牌热菜”。

美团相关负责人表示,希望通过服贸会国际化平台,向消费者展示更便捷的新消费场景、新体验。

还将努力用科技帮助传统服务业提高效率、降低成本,让服务零售释放更多增长潜力,从而有效激发消费活力。

服务零售促进供给和需求,成为拉动北京经济的新引擎。

刚刚过去的暑假,北京作为热门旅游城市,迎来了大量外地游客。

白天,故宫、圆明园、环球主题公园等热门景点人头攒动。

很多人骑着美团单车穿梭在巷子里,感受北京独特的文化内涵。

在餐厅用餐或网上订外卖之前,先看看人群。

评论必吃清单,或者去美团直播间看看有哪些低价、打折商品;晚上,去三里屯、亮马河等体验北京夜经济的活力,或者去鸟巢、工人体育场等场所享受音乐盛宴。

近日,北京市统计局公布的数据显示,今年1-7月,全市市场消费总量同比增长9.1%。

其中,服务消费增长13.5%,远超商品零售增速。

今年是北京培育建设国际消费中心城市两周年。

业内人士指出,从近两年扩大优质服务供给的趋势来看,北京居民消费结构正在加速从商品消费向服务消费转型升级,以“餐饮服务零售为代表” “住、行、游、购、娱”正在成为拉动北京经济的新引擎。

美团数据显示,今年二季度,服务零售消费需求大幅回升,餐饮、出行、住宿、文化、体育、娱乐等消费需求旺盛。

其中,新入驻美团外卖的商家数量同比增长一倍以上;到店酒店及旅游业务交易额较去年同期增长逾%。

服务零售的商家往往是技术创新能力有限的中小微商家。

但随着近年来智能化、自动化技术研发的快速发展,美团也通过通用技术产品为商家提供新的增长机会,成为美团的领头羊。

科技公司的重要目标。

在美团展台的数字餐厅展区可以看到,商户可以使用线上平台的各种数字经营分析产品,比如可以实现“一键决策”的商圈选址功能、智能餐饮等。

管理系统等,及时了解用户需求,调整和完善门店线上运营状况,为顾客带来更好的消费体验。

此外,美团还持续聚焦本地生活直播,利用数字化手段帮助供需匹配。

依托美团丰富的本地商户货源和实时配送系统,消费者在美团直播间下单后即可立即完成配送,实现“主播还在在线,货已送到家”的消费体验”。

他们还可以囤积热门产品并继续消费。

据介绍,在最近的美团美食券节直播中,18款热门单品一秒售空;本地直播带动海底捞新客同比增长6%,绝味雅博新客同比增长69%。

可以说,借助数字技术,服务零售的“消费、履约、售后”迎来了标准化、智能化的新趋势,从而真正促进了供需双方的繁荣。

▲服贸会上,美团直播“神手”首次亮相展位(李佳摄) 从即时零售到服务零售科技带来新零售体验 一杯咖啡“天上掉下来”,日常生鲜、杂货等生活必需品只需要在网上下单,急需的药品深夜就会在智能药房自动分拣,短时间内由骑手或自动配送车送达……目前,数字技术与实体经济融合加速,“30分钟在家搞定一切”的需求不断被激发。

服务零售标准化、智能化趋势的背后,依然是技术创新驱动。

在美团展位的24小时智慧药房展区,消费者可以体验从下单到取货的全流程。

“通过美团??App在线下单后,智慧药房内的自动分拣设备可以根据订单快速取出货架前的货物,并利用机械臂将订购的药品输送至包装模块,完成自动包装、打印、放单据。

进入自助交接柜,输入取货码即可取货。

”现场工作人员表示,药柜新增了智能核对、远程人工核对等环节,提高门店发货准确率。

据了解,24小时药房单店产能是原来的8倍高于非24小时药店 ▲服贸会上,美团展位的24小时智慧药店(李佳摄) 此外,无人机、自动配送车展示的实时零售体验,美团闪购、美团买菜等业务也备受关注,此次展会上展出的美团无人机是一款全新的第四代机型,该机型是一款耗时两年多研发的新型多旋翼机型。

在城市低空物流配送场景上,它可以在“零下20度到50度”的环境下运行,“可以在中雨、中雪、6级风、弱光等环境下稳定飞行。

”满足国内97%以上城市的自然环境要求。

目前,吉林长白山景区、世界之窗、锦绣中华、深圳东部华侨城等地均已开通无人机送货服务。

截至今年5月,美团无人机配送已在深圳、上海6个商圈落地。

其路线覆盖社区、商圈、景区、写字楼等场景。

已完成超过167,000个交货订单,可交付超过167,000件货物。

20,000 种。

自动配送车也是美团零售场景在配送端的重要探索。

服务零售释放增长潜力 美团携多项“零售+科技”业务亮相2023年中国国际服务贸易交易会

自今年3月首次实施测试以来,已在国内多地完成实施测试和商用试运营。

今年6月起,美团自动配送车在深圳坪山投入使用,为美团买菜网站周边用户提供定时配送服务。

上线仅一个多月,配送订单数已突破万单。

截至今年6月底,美团自动配送车自动驾驶里程占比超过99%,完成户外全场景配送超万辆。

此外,美团还积极利用数字技术探索公开透明的“互联网+慈善”产品。

美团展台铺设的拼接地板来自美团“乡村儿童游乐场”公益项目,该项目由美团慈善众一基金会等慈善组织发起,旨在为欠发达地区的农村儿童铺设多功能游乐场。

其中,美团公益自主研发的捐款追踪系统,可以精准定位每笔捐款对应的拼接地板以及铺设在哪个幼儿园的哪一行哪一列。

截至今年7月底,在联合支持下该项目联合47.1万名爱心商户和20.8万名爱心网友,捐建游乐场,直接惠及12万农村儿童。

今年6月份以来,我们每天都捐赠两个农村儿童游乐场。

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