零售行业在线客服系统：实时解决客户问题的关键
06-17
据投资界8月27日消息，快消品B2B平台惠下单宣布，继获得腾讯战略投资后，又添一位重量级合作伙伴——平安海外。
惠下单。
惠下单由中国消费品行业垂直SaaS服务商英贸通孵化。
自成立以来，始终坚持“四不一坚持”的理念，即“不自营、不自建物流、不破坏现有配送体系、不扰乱市场价格、坚持平台赋能、开放、共享”，打造快消品行业覆盖最广、拓展最深的综合数字服务平台。
其立体化、立体化、立体化的生态系统，保证了惠下单能够服务海量消费者，满足消费者日益增长的对美好生活的追求。
不到三年的时间，惠下单的速度和独特的模式引起了业界的关注。
平安海外是平安集团旗下的海外投资管理公司，也是平安集团的全资子公司。
平安集团是中国三大综合性金融集团之一。
在《全球上市公司》排行榜中位列第10位，在全球保险集团中排名第一。
是国内为数不多的能够同时为客户提供保险、银行和投资服务的银行之一。
提供金融产品和服务的完全许可的金融公司之一。
据悉，早在平安之前，惠下单就凭借开放共享、数字赋能的平台模式引起了腾讯的关注，共同打造了传统渠道零售行业的数字生态社区。
惠下单与平安的合作将以快速消费品行业为切入点，同时借助腾讯在消费端的能力，通过创新技术，不断完善全行业数据链布局。
以大数据和人工智能为基础，打造完整的三维生态服务体系。
平安非常看好惠下单以消费者为中心的立体服务生态，希望借助惠下单的线下B2B服务平台，将业务快速融入线下生活消费场景，触达更广泛的消费群体，并通过“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融业务模式，为更多消费者提供金融生活产品和服务。
这对于平安持续深化“金融+科技”创新、探索“金融+生态”新模式、实现业务转型的战略布局具有深远意义。
平安创始人兼首席执行官崔真先生表示，平安拥有推动新零售生态链蓬勃发展所需的肥沃土壤和养分。
此次与平安海外基金的合作，不仅将为惠下单业务的快速发展提供强有力的资本支持，也将对惠下单在金融领域拓展多元化业务产生非常积极的影响。
未来，随着合作不断拓展和深化，双方将携手为所服务的客户提供更加完善的供应链金融和保险服务，从而彻底打通完整的B2B2C生态服务链，让客户享受到优质的服务。
数字化升级的好处。
其带来的全新服务体验和技术红利为其快速发展提供保驾护航。
此外，平安在金融、技术、管理、人才、生态资源等方面的独特优势也能为惠下单带来巨大的价值提升。
同时，深耕消费领域的惠下单将凭借其全面的产业链数据，帮助平安打造更丰富、立体的消费场景，进一步实现业务目标。
我们相信，平安与惠下单的优势互补将带来巨大的跨境协同效应，实现双方业务和市场的快速发展。
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