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06-17
他们不打开显示器，不使用鼠标，只是戴着耳机敲键盘。
这就是邹时勇第一次接触电脑。
在他似乎明白的年纪，他明白了自己在跌倒和受伤中看不到的事实，并在信息课和计算机中找到了向他敞开的大门。
邹时勇还记得他按下键盘时耳机里传来的读屏软件的声音。
触觉和听觉成为他与外界沟通的主要媒介。
成年后，他成为鸿蒙的测试工程师，参与“无障碍”功能的开发。
基于视觉的图形操作系统逐渐有了更多的打开方式。
昨天是12月3日，一年一度的国际残疾人日。
无障碍事业夜以继日，对残疾人关闭的世界仍在被邹时勇一点点打开。
“无障碍”是进入同一个世界的另一种方式。
阿军和邹时勇一样，也是一位视障软件工程师。
他的日常工作之一是开发和维护屏幕阅读软件。
我是在今年六月的一次人工智能讲座上认识他的。
当时他分享了自己使用AI工具的经验。
因为看不到PPT，所以言语间有轻微的停顿，但他的话语始终清晰明了。
他提到，在视障人士中，基础的人工智能应用早已流行，比如OCR识别结合语音合成来读出某段文字。
生成式人工智能也慢慢派上用场。
视障博主可以使用 Vincentian 工具生成封面，而无需依赖他人的帮助。
这时，科技让“联觉”变得更加具体。
但最让我印象深刻的是其中一个细节。
阿军表示，由于计算能力和机器视觉技术的进步，手机的图像识别能力越来越好。
通过其图像描述，在拍摄人物时，可以将拍摄对象的头部置于取景器的中间，这样画面就不会模糊。
它太古怪了，甚至跑出了屏幕。
▲ 图片来自：《导盲犬小 Q》 剧照 原来，视障人士也可以通过拍照来记录和分享特殊的时刻，但他们需要一台相机来告诉他们如何找到正确的拍照地点。
一场讲座打破了我的无知。
无障碍行业从业者小陈在接触更多视障群体后，也经历了巨大的认知变化。
小陈团队曾就视障功能召开过“投诉会”。
很多视障用户经常被“拍照”功能挡住，因为没有添加具体说明，也不知道点击的地方是做什么用的。
，只听见“无标签”的语音广播不时响起，刺耳的声音传遍整个会议室。
面对质疑，萧晨团队的第一反应是疑惑：“平时人们真的会拍照吗？”视障用户给出的答案出奇的一致：“你们平时使用手机的方式和我们一样。
》▲ 图片来自：《逆光飞翔》剧照中看似没用过的功能，可能才是他们最关心的功能。
残疾人对手机等设备的需求远比想象的丰富。
为了更好地了解他们的现实，小陈决定“像影子一样”观察残疾人的日常生活，和他们一起上下班、工作、吃饭、就医。
她的想法一次又一次被刷新。
原本以为视障人士很少“看”视频，但事实证明视频的使用量比音乐更多。
原本以为视障朋友与游戏没有任何联系，但实际上他们可以玩基于听觉的游戏，少数甚至可以玩动作游戏。
游戏、射击游戏；视障人士中也有很多创作者，他们甚至编辑上传自己的自拍视频。
最让小陈和同事惊喜的是，熟能生巧，很多视障人士都可以使用倍速屏幕阅读功能玩手机。
他们的手指在屏幕上灵活跳跃，解锁、打开软件、播放内容一口气完成。
语音播放速度极快，几乎超出常人的理解能力，甚至可以达到正常语音速度的3倍。
除了熟悉，什么都没有。
他们习惯于以双倍速度演奏。
如果播放太慢，会耽误工作和生活的效率。
只有这样，他们才能更快地获取信息，与网络世界接轨。
小陈感叹，很多残疾人都隐藏着“超能力”，不能用“想当然”的心态去理解。
他们的生活并没有因为某些功能障碍而失去活力，他们对手机的需求只是有增无减。
如何“看到”看不见的东西，“听到”听不见的东西？发现需求就像找到正确的地址，但只有将其实现为功能，才能实现信件的传递，建立起大家之间沟通的桥梁。
正如国际残疾人日所呼吁的那样，“没有我们的参与，就无法做出与我们有关的决定。
”不管功能有用没用，话语权属于最需要的人。
前段时间，我参加了一个关于手机无障碍的研讨会。
残障用户与产品经理面对面交流，分享他们如何通过手机“看到”、“听到”和“体验”同一个世界的更多地方。
。
蔡琼辉是一位视障人士，也是一名钢琴调音师。
刚入行时，她受到不少质疑：一个隐形人如何调音和修理一架由8800多个甚至数万个零件组成的钢琴？只要看过她给钢琴调音，你的疑惑就会一目了然：触摸调音销的位置，操作调音扳手，用手指按琴键，用耳朵判断音高。
钢琴光滑的黑色表面映照出她戴着墨镜的脸。
她非常喜欢手机上的“图像描述”功能。
当她打开相机取景器时，她面前有什么物体，它们在屏幕上的位置，上面是否有文字，内容是什么，都将通过语音宣布。
她曾经冻结了一个温暖的午后，镜头告诉她：“它检测到了爸爸妈妈的两张脸，它聚焦在屏幕右上方的脸上。
两个人站在一堆橘子前面，摆好姿势拍照。
”除了拍照之外，摄像头还可以完成生活中的视觉识别需求，比如确认食物的保质期、选择合适颜色的衣服等。
今年，她手机中的这个功能得到了改进，可以做其他事情，包括来回“智能问答”。
▲“智能问答”功能。
双击并按住“取景器”，屏幕上会出现麦克风标志，等待问题的答复。
例如，当询问“桌子上有书吗？”时，手机可能会回答“有，在屏幕中央”。
视障朋友可以“看到”看不见的风景，而听障朋友则渴望“听到”听不见的声音。
与视障人士使用摄像头功能的方式类似，听障人士也在路边接听电话。
他们还远程工作并录制视频会议。
“语音转文字”技术的逐渐成熟，可以让实时声音以另一种方式传达。
展示。
城市设计师杨绿野毕业于清华大学建筑学学士学位，英国谢菲尔德大学城市设计硕士学位。
如果你仔细和她交谈，你会发现她双耳患有严重的神经性耳聋。
她的左耳佩戴助听器，右耳佩戴人工耳蜗。
。
佩戴辅助设备，杨露野能够“听到”，她也希望能够“听好”。
然而，嘈杂环境中的噪音以及视频会议中口形信息的减弱都会影响声音的感知。
她目前使用的AI字幕功能不仅可以全程将语音实时转换为文字，而且还可以备份文字记录，让她更容易精炼会议纪要。
▲“AI字幕”的文本保存功能。
朱依琳是一名听力障碍者，出生时患有严重的先天性耳聋。
通过人工耳蜗植入和康复训练，她大部分时间都可以正常生活，但在工作电话上仍需要文字才能顺利沟通。
从去年开始，朱依琳就可以通过蓝牙直连助听器，将通话声音清晰地传输到人工耳蜗上。
借助小艺通话功能，她可以在整个过程中看到几乎准确的文字转录，实现更好的“视听”通话。
经验。
她以前从来没有打过电话，但她一个月的通话分钟数居然超过了，即使是高速思维的困难内容。
每次打完电话，听到对方说“好的，非常感谢”，她就更有信心了。
事实上，无障碍技术给残疾人带来的不仅仅是一个更容易操控的屏幕，更是人与更可感知的现实世界之间更紧密的联系。
有了这些功能，残疾人可以更好地打车，更好地上网课，更好地召开视频会议，做一切看似难以完成的事情。
同时，他们获取信息和操作的方式都有些独特，这使得“无障碍”功能的反馈显得尤为重要。
它们应该是由开发者和用户共同完成的作品。
像邹时勇这样的视障测试工程师，具有开发者和用户的双重身份。
他不仅懂开发逻辑，还了解残疾人群体的生活，往往能准确地发现别人难以察觉的问题。
他之前跟进的一个“无障碍”功能是基于视障人士常用的“双倍速播放”。
一般来说，双倍速播放效率更高，但播放速度越快，声音失真就越严重，所以他需要更深入地思考：语音播报必须在不影响音质的情况下加速。
花了一个月的时间才解决了这个“既必要又必须”的功能。
那段时间，邹时勇每天都来回听声音，就是为了听到音质的细微提升，并更快地实现。
“无障碍”是一个没有终点的目标，每个人都是参与者。
如今，无障碍功能已经成为几乎每部智能手机的必备功能，但在最初，它们的存在只能说是填补了残疾人群体的空白。
，不是很有用。
早些年，手机更新频繁，但无障碍体验的提升遇到了瓶颈。
一些用户甚至不敢升级手机，因为担心“语音播报”跟不上频繁的功能更新。
“当它无语的时候，我们就更无语了。
”即使是屏幕阅读，“照片”也只是“照片”，没有详细说明，“按钮”也只是“按钮”。
他们不知道点击时会得到什么反馈。
如果没有具体指示，视障用户只能皱着眉头继续。
猜测。
然而，残疾人群体从未停止与世界同步的努力。
“如果手机功能不能使用，那么我们可能就会被淘汰。
”他们的人物不愿承认失败，不仅是为了谋生，也是为了证明自己。
▲ 图片来自：《惠子，凝视》剧照 文章开头提到的阿军曾在网上接受采访，但对方并没有觉得有什么奇怪的。
后来，当他得知自己看不到自己的眼睛时，大吃一惊。
第二年夏天，记者前往阿军家进行面对面采访。
记者仍在寻找遥控器。
阿军已经叫语音助手打开空调，然后现场演示了他如何编程和网上购物。
ChatGPT 刚发布时，阿军就尝试过。
他提出的问题之一是，哪些类型的职业更适合视障人士？ AI的回答是，按摩、音乐、律师、心理咨询师等等并不是令他满意的有限选择。
他在大学学习按摩。
按照大众的印象，盲人的触觉更灵敏，对穴位、经络等有更清晰的认识，但他觉得按摩不应该是盲人的唯一选择，也不是他梦想的职业。
像阿军、邹时勇这样的视障工程师努力让外界听到他们的声音，让为他们服务的“触手可及”的功能逐渐占据主流视野，然后落户更多细节。
爱范儿曾在2016年采访过一位盲人按摩师，发现他总是把手机亮度调到很低，几乎看不见。
经过询问才知道，一方面是为了省电，另一方面也是为了保护隐私。
任何人都看不到他的密码、聊天内容、购物记录。
只有他能听到双倍速度的声音。
幸运的是，今年华为从系统层面考虑了这一需求，通过鸿蒙提供了新的解决方案。
视障用户输入的密码将被报告为“点”而不是特定数字。
当屏幕关闭时，您可以继续收听手机上的内容。
“无障碍”功能早就该卷起来了，尽管人们常说，当“无障碍”二字不再刻意提及时，“无障碍”才会真正实现。
但目前，我们仍在探索和前进。
比如，残疾人的出行需求没有得到充分满足，不仅是因为他们听不到、看不到，还因为外界会主动制造一些障碍。
视障朋友走在早高峰地铁人群中时，有时会被看手机的行人撞到。
视障朋友散步时，有时会在路口遇到车辆堵塞盲道。
这些障碍还在不断发生▲图片来自：《健听女孩》剧照 中国残联统计数据显示，国内残疾人数量已达1万人。
然而，根据“信息无障碍”的定义，每个人都有可能在某个时刻成为“残疾人”群体，陷入“情境障碍”或“暂时障碍”，比如地铁嘈杂的环境声音掩盖了言论。
，喉咙沙哑，无法说话。
各种原因造成的不便，放大到一定程度，可能会导致视力障碍、听力障碍、身体障碍。
人工智能等技术不仅仅是技术，更是残疾人的基础设施。
很多人可能认为手机的AI功能可有可无，但对于残疾人来说，AI却是黑暗世界中日益明亮的光芒。
阿军有一个梦想，未来他或许可以独自一人开着汽车穿梭在这座城市，也或许可以在没有同事陪伴的情况下带着电子导盲犬发表演讲，就像一滴水在海洋。
在这个永无止境的目标中，每个人都是参与者，无论是提出诉求的残疾人，还是解决问题的开发商和工程师，还是那些小心翼翼地将共享单车停放在盲道外并及时伸出援助之手的人。
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