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把“社区+”做大,众高手齐聚彩生活

发布于:2024-06-18 编辑:匿名 来源:网络

简介:1月6日,彩生活服务集团在深圳分享了对“社区+”的理解,近人参加了本次会议。

作为首家上市的社区服务运营商,彩生活备受市场关注。

1月6日,彩生活召开“彩生活,我来了”见面会。

彩生活CEO、三位新任高管、三位合作企业代表分享了对“社区+”的理解。

机构投资者、分析师、其他社区服务企业、媒体、彩生活业主代表出席了会议现场和网络直播间。

房地产企业竞相上市。

彩生活推出3.0版本。

截至12月底,彩生活管理物业面积超过3.2亿平方米,成为全球最大的社区服务公司。

彩生活服务中国大陆、香港、新加坡近万个社区,服务数万户家庭、近万人。

其打造的社区服务平台“彩之云”APP注册用户超过1万,12月份月活跃用户达到85万。

彩生活CEO唐学斌年带领团队创建彩生活。

公司于2016年6月在香港上市,并于年底推出“彩生活3.0模式”。

随着彩生活的上市,社区服务行业日渐火爆。

中海地产、中奥到家相继挂牌,新三板吸引了超过16家房企。

唐学斌表示,很多人把社区服务视为竞争,但他很高兴这成为了大家努力和思考的方向。

“独行走得快,结伴走远,多彩生活会走得更远、更好。

”唐学斌将经营企业比作下棋。

为了下好棋,蔡胜做了三件事。

首先也是最基础的就是搭建大棋盘,即做大规模,实现规模经济。

第二件事就是把彩生活本身变成一颗棋子,把彩生活变成互联网,并尝试与其他人结成联盟,做“加法”。

比如,增加了做维修的电子师傅,我们可以为社区和家庭提供各种维修服务。

因为如果彩生活不是一家互联网公司,它无法与其他想要进入社区的公司做这种“加法”。

第三件事是找高手下棋。

2015年下半年,前思科金融业首席架构师、前阿里巴巴运营总监、前海底捞高级经理人士相继加盟公司。

唐学斌感叹,“拥有共同价值观的人才永远是第一位的”。

升级模式以人为本。

许多高手都来参加。

据悉,彩生活新成立了彩生活研究院,将在智慧社区信息化方面进行实践探索。

该研究院的首席科学家是前思科金融业首席架构师张启良。

“我发现这个团队让我心潮澎湃。

从互联网、线下他们都是最接近终端用户的无名之人,他们的力量一旦爆发出来,是非常巨大的,而且正在爆发。

”我希望彩生活未来的IT建设不仅要提高彩生活的运营效率,还要考虑如何把这些线下资源线上化。

如果我们做好线上化,每个业主、每个服务场景都将成为流量收集者。

“彩之云”APP迎来了前阿里巴巴运营总监、PHPWind联合创始人郑家斌。

他认为,“很多人可能把O2O视为一种模式。

与其说是一种模式,我认为它可能更像是一种模式。

”解释成为一种生态。

用户或者家庭其实就是我们生态中的土壤,而为用户和家庭服务的公司或者商家就是我们的花草。

“彩之云”APP彩之云是与业主建立关系的主要线上平台,彩之云对于未来的规划和运营有三个思路。

把“社区+”做大,众高手齐聚彩生活

一是从用户本质出发,让一方面是用户坚持彩生活的服务;另一方面是从服务的本质出发;是让用户与服务产生互动。

新任高级运营总监付国军指出,优质服务的本质是要找到解决“矛盾结”的“关键点”。

给业主带来的点与成本无关,而是用心找到业主的急痛点,并提供最合适的服务,解决当时的所有矛盾,才能打动业主。

只有打动业主,才能实现“社区+”的强关系、高粘性。

孵化模式不断扩大生态系统。

会议后半场,彩生活生态圈三大合作企业代表出席。

首先亮相的是从事社区金融业务的和合年、彩生活孵化的维修O2O项目e-Master、高端物业管理公司开元国际。

唐学斌表示,“社区经济仍是一片沙漠,但市场的关键是崛起。

要形成一个生态系统,必须有阳光、雨水、土壤、花草、树木等。

”彩生活、开元是土壤,高手、和合年、e大师等垂直社区服务是花草和树木共同创立的花样年金融集团CEO周金泉认为,金融的核心是信用,如果彩生活提供良好的服务,可以与业主建立信用,按照彩生活的计划,将达到1。

每年10亿平方米,覆盖1万户,服务三四千户,相当于北京和深圳的人口规模,截至6月,可以支撑一个不小于北京银行的新金融生态系统。

今年,合和社区金融业务在财生活平台的日订单量突破10万,业主累计投资达到2.31亿。

一年订单仅需1万元费用。

据悉,eMaster目前估值近1亿。

eMaster是一家独立的专业垂直维修平台,被誉为“维修行业的滴滴”。

其公共区域与住户区域维护订单比例为9:1。

“我们的主人住在社区里,甚至是社区的主人。

我们的服务半径是最小的,甚至是0半径,也是效率最高的,所以我们可以渗透到一个社区的一小部分。

”关于彩生活和e世力,笑着比喻了大师之间的关系:E大师是啄木鸟和森林医生,七彩生活是森林和大地。

两者是自然生态合作模式。

地球越肥沃、广阔,啄木鸟的生长就会越旺盛。

今天,施力向众多社区服务行业的创业者提出了自己的建议。

在互联网上,速度是唯一牢不可破的,社区O2O是唯一透明且不朽的。

O2O有很多线下复杂的工作要做。

O2O,尤其是上门服务O2O,很难实现点对点、快速复制,更谈不上吸引用户、积累价值。

“所以大多数O2O企业要么烧钱出不出成果,要么没钱就死了。

这很正常,社区O2O一定要彻底做下去。

”最后分享的是一位“情怀”业主——开元国际总经理黄伟。

黄伟年联合创办了开元国际,后来带领开元国际提出了“东方管家”服务模式。

开元国际也跻身房地产行业前30强。

然而,自2006年以来,我国最低工资标准每年以15%-20%的速度上涨,这给劳动密集型的物业管理企业带来了巨大的压力。

巨大压力下,开元国际投入大量资金,多次寻求转型。

“产权转型的难度超乎外人的想象。

”黄伟说。

最终,开元国际选择被拥有互联网运营经验的同校企业彩生活收购,让彩生活带领开元国际走出传统逻辑和困境。

彩生活生态圈已初具规模,在这个万亿级社区服务市场中占据领先地位。

随着人士、众多行业资深人士的加盟,彩生活将走向何方? “日出时,河上花红如火,春天来时,河水绿如蓝。

把“社区+”做大,众高手齐聚彩生活

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