据投资界8月21日消息,近日,数字营销服务商智客通宣布完成超300亿元C轮融资万元。
其中,C1轮融资由红杉中国领投,现有投资者IDG资本、顺为资本、光速中国跟投; C2轮融资由元璟资本领投,红杉中国跟投; C3轮由中青旅红奇基金领投。
据了解,本轮融资将用于直客通的技术创新和业务拓展,为高星级酒店和景区提供高效的获客数字营销解决方案,实现复购率和新增用户的双增长。
智客通成立于2007年,是一家“交易型SaaS+服务”的数字营销服务商,帮助高星级酒店、景区在微信生态中开设官方直营店,高效获客。
直达通主要应用于消费者与商家接触的三个场景:“到店前-到店-离店后”,全力帮助高星级酒店、景区解决难点和高成本获客困难,以及不健康的销售渠道和会员体系。
、消费者供需信息不对称、员工销售效率低等诸多行业痛点。
简单来说,高星级酒店、景区通过直销SaaS建立微信官方商城,让其产品和服务在微信生态内传播和销售。
此外,智客通还为合作商户提供运营支持、渠道流量对接、广告策划投放、数据统计分析等全方位服务。
智客通创始人兼CEO刘华表示,全国8??0%的五星级酒店都选择智客通作为微信直销合作伙伴。
智客通合作伙伴官方微信月交易额超过4亿元,单次促销官方微信交易额超过1000万元。
官方微信粉丝数几年间增长超过1亿。
合作一年以上的商家,收入占比40%以上。
常客重购,合作伙伴包括:丽思卡尔顿、瑞吉、华尔道夫、柏悦、豪华精选、威斯汀、瑰丽酒店、洲际、万豪、希尔顿、君悦、温德姆、喜来登、基诺悦等知名酒店品牌、皇冠假日酒店和万达酒店及度假村。
今年6月18日大促期间,智客通为多家酒店策划了官方微信营销活动。
合作商户交易额突破3.3亿元。
某合作酒店集团交易额突破1000万元。
单个合作酒店成交额突破万元。
同比增长约%。
红杉资本中国基金合伙人郑庆生表示:“我们看好直通‘交易SaaS+服务’的赋能模式。
目前,直通在刚进入的高星级酒店市场已经建立了较高的覆盖率。
我们相信智客通团队将在更多领域保持持续创新能力,帮助更多服务行业商家与消费者建立新的联系,实现高效获客,为相关行业创造更大价值。
”刘毅然,元璟资本合伙人。
表示:“元璟看好交易型SaaS模式,并在各个行业线进行了多次投资。
我们看好智客通通过帮助酒店等服务业商家高效获客创造价值的商业模式。
过去几年,智客通团队基于对行业的深刻理解、运营管理优势和强大的执行能力,从高端酒店服务起步,并取得了领先的业务规模。

未来,我们期望智客通能够为更多行业的商户提供多元化的服务。
”中青旅红奇基金合伙人刘光明表示:“丰富线上直销渠道,提升线上直销渠道的运营和营收,正逐渐成为各旅游子行业的共同愿望。
以酒店、景区为代表的众多旅游消费场景的信息化水平还有巨大提升空间。
我们看好能够为客户提供高效且具有成本效益的数字营销解决方案的商业模式。
智客通“SaaS+运营服务”的商业模式不仅为商家提供直销获客的工具,还通过专业的运营指导为商家直销赋能,帮助商家实现收入和复购率的双增长。
智客通凭借对酒店行业的深刻理解和高效的执行力,成为中高端酒店领域唯一领先的SaaS服务商。
我们期待智客通未来在其他商户品类上的创新与突破,以及持续赋能商户在微信、抖音、淘宝等多生态下实现高效获客。
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