燕麦饮料如何改变地球这家公司要重新定义“牛奶”
06-21
“万圣节活动已经开始,看好攻略,不要踏入陷阱!” 短视频,游乐园里已经挂满了南瓜灯,我们走进了一座骷髅形状的鬼屋,达人参观时在这里玩耍,他对着镜头仔细讲解攻略,最后引导大家点击点击左下角链接即可购买团购票。
效果非常好。
即便是只有一千名粉丝的达人,也很快在视频评论区聚集了五六千名用户。
广州长隆推出抖音视频“抖音是我们今年增长最快的频道”。
广州长隆相关业务负责人刘欣宇告诉极客公园,受疫情影响,文旅产业销售一度下滑。
今年抖音实现快速增长,是意外之喜。
短视频具有强烈的视觉冲击力,抖音6亿日活跃用户和精准的匹配算法,让各行各业的商家更高效地触达潜在消费者。
疫情以来,越来越多的商户入驻短视频平台,开展数字化经营、视频化经营。
通过在账号首页、种草短视频、直播页面添加小程序入口,用户可以直接在平台下单、团购优惠券。
或者产品包。
视频赶紧种草,点击链接跳转直接下单,抖音试图缩短从产品推广到商业转化所需的时间,而实现这一点,离不开一群幕后的人操盘手服务商是第一个试水的人。
。
如果说平台是新商机、新场景的孵化器,那么服务商就是连接平台和商家的适配器,帮助商家完成数字化转型,在抖音生活服务场景中做好生意。
抖音对于服务提供商来说是新的机遇,也给后者带来了新的挑战。
01 “毛细血管”中的服务商 “现在整个平台有多个服务商,夸张一点,我们已经覆盖了各行各业的毛细血管。
”乐淘互动娱乐创始人陈建武向我们介绍,淘淘表示,自今年5月首批服务商正式入驻抖音生活服务以来,已为商户带来超过100亿元收入。
现在,每四个入驻的商户中就有一个是通过服务提供商入驻的。
在线操作。
据抖音官方数据显示,抖音生活服务已覆盖全国城市,合作门店超过10000家,涉及餐饮、住宿、美容、个护等80多个细分品类。
在抖音页面搜索“火锅”。
乐淘互动娱乐刚入行时选择了餐饮行业。
经过一年多的积累,目前已经积累了多个展示柜,并与松鼠部落、树一勺鲜草、华莱士、尊宝披萨、海伦斯等品牌进行了合作。
一个典型的案例就是乐淘互娱为海伦斯设计的直播活动。
乐淘互娱定制的虚拟人IP引起了用户的诸多讨论,单游戏GMV已达万元。
服务商连连旅游继承了过去五年在当地生活服务市场的热销优势,大胆进军酒旅行业。
通过短视频带货+直播带货的双场景运营,为西安袁家村瑞斯丽温泉酒店带来过万GMV;通过高效的产品分组策略和本土达人流量,销量突破5万份。
“上海东方全都茶餐厅自助+沐浴门票套餐”GMV高达万元。
随着传统渠道的增长达到顶峰,越来越多的商家瞄准了抖音。
线上运营需求激增后,服务商的业务也会相应增长。
一旦闭环跑通,这将是双赢的局面。
“我们以前帮CoCo卖过一款生椰珍珠拿铁,这个产品在其他渠道一直卖得不好,但是在抖音我们一下子就卖了几十万杯。
”服务商金麦众和CEO华雷告诉我们,“当时CoCo的库存只有几十万,我们问供应能跟得上吗?还能卖吗?他们只是说继续卖。
”除了CoCo这样的连锁品牌外,乐淘湖上抖音公司创始人陈建武介绍,对于很多中小企业也非常友好。
“这样的案例我们有很多,比如一家卖烤肉的店,每天架起手机直播烤肉串的过程,大家看着肉烤到滋滋作响,油腻腻的,冒烟了,下单速度很快。
” ”。
从大客户到个体户小企业,豆生活服务的服务商正在快速渗透各类型业务,并积极抓住新平台发展初期的机遇。
据了解,从生活服务业务推出至今年8月,生活服务相关服务商累计新开商户已超过10万家,商户产生的GMV总额已超过100亿元。
02 从实验到进化 没有人天生就是抖音生活服务的服务商。
回顾很多服务商的背景,你会发现,除了少数新成立的创业团队外,大多数服务商曾经从事传统电商,有的从事支付服务,有的从事MCN。
服务商作为平台与商家之间的“筑路者”,还有很多能力需要提升。
视频内容的制作能力是许多服务提供商遇到的第一个障碍。
连连周边旅游早在2016年就进入本地生活服务市场,最初专注于私域运营。
去年6月加入抖音平台后,开始尝试运营抖音的公域流量。
“以前我们运营私域主要是通过‘图文’的内容形式,但抖音上需要的是更多‘短视频+直播’等内容。
”任林艳副总裁连连周边游戏告诉我们,为了提升团队的视频能力,去年3月到9月,刚刚入驻的乐淘互娱在业务端专门增加了素材拍摄和剪辑的岗位。
,一直忙于直播测试。
“我们尝试过直接去门店直播,也尝试过使用Metaverse的方式来做虚拟直播。
基本上我们已经进行了半年的测试,最终确定了针对不同的产品,哪种直播方式会更好。
“达人在商家门店进行直播。
第一批服务商建立了基础内容能力后,随着更多玩家的加入,服务市场出现了新的变化。
”任林艳认为,“服务商百家争鸣” ,商家越来越注重长期收益,用户越来越注重高品质体验,平台渴望更健康的生态循环。
这些都在促使服务商进一步提升专业能力。
” 参与全球运营 商业场景更加多样化,这意味着需要服务商帮助商户运营的环节也更加多样化。
不像其他平台只需要在其他平台运营的时候做好一两步,在抖音,服务商想要走得更远、更高,就需要不断扩大服务覆盖范围,从“专业服务商”向“全案代理”进化。
“运营服务商”。
金麦众和最初源自易宝支付。
其主营业务是为垂直行业B端提供支付、金融、营销一体化解决方案。
转战抖音后,他们逐渐认识到了这一点:“本来在其他平台,我们只需要帮助客户做小程序,提供一些支付数据和操作控制台等工具,我们不会参与商户的代理运营但在抖音,涉及到短视频,还有搜索场景,单纯给商家提供工具是不能解决他们的运营问题的,我们的服务商必须是商家的大脑和双手,服务好各个方面。
”发展方向确定后,金麦在企业号上进行直播。
、达人直播、达人探店、内容短视频等方面都进行了探索和布局,逐步增强其全案服务能力,不再局限于仅提供抖音小程序等技术工具。
除了金麦之外,在上述两家服务商乐淘互娱和连连周边游戏的发展规划中,全业务服务也被放在了尤为重要的位置。
可以预见,下一阶段或将迎来差异化、个性化的竞争。
服务商需要根据商户的需求选择专项或全案服务。
抖音生活服务平台上的服务商进化之路永不止于此。
03 创新流量,开启商业短视频是流量的创新,抖音提供生活服务的底层逻辑与传统的本地生活平台有着根本的不同。
抖音场景无需寻找流量。
挑战在于:早期的巨大流量确实可以吸引很多商家进入,但想要保持生态系统的健康发展,仅靠流量是远远不够的。
抖音需要与合作伙伴一起构建更强大的服务体系,全面提升用户的消费体验。
部分服务商表示,目前全领域的服务体系还不够完善,需要围绕商户和服务商的核心需求进行更加精细化的服务升级,进一步帮助双方形成更具扩展性和稳定性的业务合作模式。
抖音生活服务副总裁李伟,抖音生活服务正在逐步行动。
在25日举行的服务提供商大会上,该商家推出了名为“抖音Link”的新平台。

在此之前,抖音生活服务的服务商没有专属后端,只能使用抖音开放平台或海量引擎等工具。
新平台将为相关服务商提供一站式运营服务。
根据抖音相关负责人的说法,Linker平台重新定义了不同的服务内容,明确了服务商的业务范围和服务标准,设计了多种合作服务模式,希望最大限度地发挥服务商的领域专业知识,同时帮助服务商更便捷地与商户合作、结算。
未来,临客平台还将推出“撮合经纪人”,根据商家想要推广的产品推出撮合计划,加快匹配合适的王牌,促进双方合作。
生态建设初期很难考虑到所有细节,但好在这两年加大生活服务,抖音一直在小步前进。
据抖音官方数据显示,该生活服务签约服务商数量较年初增长23倍,与服务商建立合作并稳定销售的商户数量增长77倍。
数据快速增长的背后是一个商业闭环:平台洞察商户业务诉求,服务商利用优质内容和交易信息为商户服务,商户优化用户消费体验。
人、货、市场已经聚集在一起,现在就看服务商能否继续深耕,开启抖音生态的新征程。
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