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600万+门店还没被攻克！零售快消品品牌如何突破数字化[罗生门]？

发布于：2024-06-17 编辑：匿名来源：网络

“要么没有增长，要么增长不会增加利润。

”习惯了长期高数字收入的零售快速消费品老板们感觉这几年生意越来越难做了。

2020年，零售快速消费品企业仍将面临后疫情时代持续下行压力的巨大压力。

一方面，零售快速消费品行业进入存量时代，增速放缓、利润下滑；另一方面，消费市场升级倒逼产品快速创新和渠道广泛拓展。

这无疑是一场利润与成本的博弈。

数字化趋势下，虽然大部分企业已经上云、购买系统，但在控制成本和获取客户方面仍然存在困难。

那么，零售快速消费品企业如何合理利用数字化，获得先发优势，在这场严酷的竞争中脱颖而出，“生存”呢？至少10000+品牌店，生活在数字世界【罗生门】当零售快速消费品行业进入存量时代，竞争是全链条的效率之战。

利用云计算、大数据等数字化转型提升全链条效率已成为共识。

尤其是随着互联网红利退去、线上零售增速逐渐放缓，线上+线下融合的数字零售将占据主导地位。

据统计，目前中国零售门店总数超过1万家。

我们观察到，一些领先的零售快速消费品企业尝试用数字技术“武装”线上线下门店的人、货、店的全链条能力。

例如，从品牌所有者到经销商再到商店，数字系统可能包括四到五个SaaS工具来满足公司的运营需求。

CRM管理人员，DMS管理分销库存，OMS管理订单，TPM管理流程和费用。

然而，这些云叠加、系统叠加背后的底层IT数据互不访问，让很多品牌门店陷入数字化的困境【罗生门】：表面上看起来是技术升级，流程更流畅更快，但实际上却隐藏着数据风险和技术成本压力是隐藏的。

相反，它会影响客户获取和客户体验。

麦肯锡数据显示，全球71%的企业数字化转型仍处于试点阶段，尚未成功实现转型。

与此同时，我国只有不到20%的企业能够成功转型。

这也意味着我们的零售快消品公司及其门店可能已经进入了数字世界。

以国内某知名快消品公司的业务场景为例。

随着业务的蓬勃发展和扩张，公司已将电商、ERP、WMS仓储、供应链、小程序等多个核心业务系统迁移至云端。

服务器资产高达数百。

但IT运维和成本压力却逐渐加大。

往往“救火运维”影响企业整体运营。

在检查门店时，该公司发现其电商系统出现“顾客无法下单、库存未更新”的紧急情况。

但由于没有系统的数字化管理系统和监控平台与业务端对接，其运维团队花了几天时间对各个相关系统进行逐一检查，最终发现了一个简单的风险漏洞并进行了修复。

然而，这不仅消耗了大量的运维时间和人力成本，而且影响客户体验，导致大量订单流失。

企业为何容易陷入“数字罗生门”？业内专家分析，企业数字化转型是一个系统工程。

除了技术投入外，还需要围绕核心业务进行规划、建立体系、完善管理。

“我们不能为了数字化而数字化，最终要帮助提升效率和销售，只有‘懂业务+懂用户+掌握数字化管理能力，才能真正实现数字化转型。

”感动消费品牌集团表示。

零售快消品牌如何重塑IT价值，实现增量增长？商界传奇人物罗伯特·麦克唐纳曾对我们当前的时代做出这样的预言：这是一个集波动性、不确定性、复杂性和模糊性为一体的“VUCA时代”。

为了应对“超级UCA”世界，人们需要建立系统。

思维。

对于零售快速消费品品牌来说，“数字+零售”并不是“一夜暴富”的商业模式，而是应对复杂变化的转型过程。

对外，需要打通整个消费者购物周期的数字化接入路径。

内需解决了数字人才短缺、技术优化、运营管理等一系列问题。

因此，零售快消品品牌的数字化也需要系统化的数字化管理思维和系统，驱动门店、商品、供应链的数字化精益运营和成本降低。

提高效率，从而实现增量。

针对数字化“最后一米”的关键场景，奇墨科技作为国内首家全域数字资产管理平台，在全球率先提出并构建了ITQM体系。

通过自上而下的数字化管理思维模式，帮助企业构建以业务为中心的快速感知、精准预测、模拟决策的统一数字化管理能力中心，提升企业的客户体验、创新、获客和成本能力，成就品牌市场的突破。

刚才我们提到的国内知名快消品企业就引入了ITQM系统，并利用QIMO ITQM平台实现了数字化业务与IT组织的连接与协作，建立了自主可控的智能运维体系和完整的云成本。

优化路径。

同时，通过自动化巡检、AI成本分析优化、报警联动等，全面掌握IT系统的健康状况和安全、成本等潜在风险，不仅业务响应效率提升60% %，而且还节省了大量的云费用。

，将庞大的数字资产转化为经营业绩“提高工作效率、提高营销效果、更好地了解品牌用户是我们数字化转型的三大目标。

“QIMO ITQM为我们未来的业务创新提供了更多的空间和可能性。

”这家零售快速消费品公司的CIO表示。

事实上，零售的本质也是一场效率革命。

谁能快速建立数字化“降本增效”的全渠道优势，谁就能抢占更多市场份额。

目前，众多零售快速消费品企业以及有实力的中国企业通过QIMO ITQM FinOps实现了精准降本，显着提升ROI。

据了解，奇摩ITQM已为企业客户节省了超过2000万的云成本。