炒黄金给年轻人上了一课
06-18
不同国家和地区大公司不同的销售策略一直是人们讨论的热点话题之一。
此前iPhone 12发售时，因包装盒内没有充电器和耳机而遭到大量用户投诉。
当时，也有人发现苹果在法国销售的 iPhone 12 配备了 EarPods 耳机，并大喊自己被骗了，但事实上，这只是法国的法律要求。
无独有偶，苹果前段时间在法国再次“妥协”，在其官网或线下展示的iPhone、MacBook等产品旁边添加了名为“产品可维修点”的标识。
为什么法国法律对电子产品施加如此多的限制？产品可维修点真的能让我们维修产品变得更简单、更便宜吗？可修复性分数想让你知道手机是否容易修复。
目前，苹果法国官网已在iPhone、MacBook等产品详情页面添加了“可修复评分”标记，可修复评分一般为10分制。
分数越高，可修复性分数越高。
更高意味着更容易维修。
iPhone 12 的得分为 6 分，而 MacBook 系列的得分在 5.6 到 7 分之间，具体取决于型号。
▲ 搭载 M1 芯片的 MacBook Pro 和 MacBook Air 的可修复性得分均为 6.5 分。
事实上，法国出台的法律不仅针对苹果，甚至不仅限于手机、电脑等产品。
涉及的产品包括手机、电脑、电视甚至洗衣机等家电产品。
说到这里，你可能会想到知名维修网站iFixit推出的可修复性评分评估系统。
事实上，两者确实很相似。
从结果来看，iPhone 12在iFixit和法国苹果官网上的可修复性评分均为6分。
但这并不意味着法国法律规定的可修复性评分与 iFixit 相同。
例如，iPhone 11 Pro Max 的 iFixit 评分为 6 分，但法国官网对该产品给出的修复评分仅为 4.6 分。
▲ 苹果法国官网 iPhone 11 的可修复性评分 ▲ iFixit 给 iPhone 11 打出了 6 分。
根据 iFixit 网站的说法，可修复性评分通常由团队根据打开设备的难度、内部紧固配件的类型、和更换分数包括主要部件的复杂程度、是否可以使用非专有工具进行维修以及配件的模块化程度。
法国法律规定的可修复性评分评估规则更为复杂。
除了与ifixit类似的更换难度、配件价格、购买难度之外，还增加了是否有维修指南等指标。
这些评分选项的内容是透明的并向公众开放。
苹果上可以在官网查看各个维度的加分和减分。
比 iFixit 更透明的评分机制确实能够说服更多人，而法国推出这项法律的目的就是为了教育公众产品的可修复性。
毕竟，随着手机、电脑等行业越来越成熟，更新换代周期也在进一步增加。
与花费大量金钱更换手机相比，大量的人仍然会选择维修。
这也将进一步鼓励人们在购买电脑、手机等电子产品时选择可维修性得分较高的产品，进而影响电子产品制造商调整产品或对售后维修更加开放，以便人们能够更方便地维修自己的产品。
通过独立维修减少电子垃圾，也符合法国提高电子产品返修率的目标，即从2019年开始的五年内将电子产品返修率从40%提高到60%。
可修复性评分也是法国可修复权的实际体现，希望让人们可以自由修复手机、电脑等。
▲无法修复导致大量电子产品成为电子垃圾。
图片来自：NationSwell 这也是欧盟国家一直重视修复权相关法律的结果。
据美联社报道，欧盟近期在27个成员国实施了一项新法律。
法律规定冰箱、洗衣机、吹风机等家用电器的保养期限为10年。
为了实现这一目标，新法规要求电子产品制造商保证零部件的使用寿命长达10年，并提供相应的产品维修手册，以便在无法维修时可以拆卸回收。
之所以在谈论维修权时经常以苹果为例，是因为它作为全球最大的手机制造商之一，对于电子产品的维修持保留态度。
首先是官方修复价格高。
以iPhone 12为例，其屏幕维修价格达到1000元，几乎是产品价格的三分之一。
另一方面，出于对设备安全和用户隐私的考虑，苹果对产品拆解和维修增加了很多要求，导致用户自行维修iPhone、Mac等产品变得非常困难。
自己修手机并不容易。
第一步是动手能力。
虽然网上有大量的修复教程，但学习起来还是需要付出很大的努力。
如果不小心，可能会发生意想不到的事情。
外部问题。
我以前有过更换电池的经历。
在更换之前，我不得不购买镊子、螺丝刀、清洁布等，甚至最后还使用了吹风机。
对于零基础技能的人来说，理解工具和教程还是有一定难度的。
▲ iFixit 会在拆解教程中出售修复工具。
不过，相对而言，熟能生巧。
更重要的是，苹果对iPhone、Mac等产品拆解的限制，基本上让普通人无法自行拆解更换。
零件可能。
一般来说，苹果会从基础硬件入手，配合软件来保障产品安全。
例如MacBook系列就有大家熟知的T2芯片。
当计算机启动时，它会验证 macOS 系统是否是官方认证的系统，以确保计算机启动到安全的操作系统。
此外，T2芯片还具有特殊的AES加密引擎，可以保护计算机硬盘中存储的数据。
擦除数据非常困难。
即使将其卸下并安装到另一台 Mac 上，仍然无法使用，因为首次开机时，机器中的 T2 芯片会锁定并保护硬盘。
这会导致一个问题。
如果用户在出售二手MacBook时忘记清除数据，回收商将无法再次出售该产品。
毕竟MacBook没有登录密码就无法使用。
甚至无法联系到原来的用户，导致回收商不得不拆解并出售这些价值数千元的二手MacBook，而第三方维修商则因硬件限制而无法对产品进行深度拆解。
T2芯片。
解决并修复。
苹果宣布MacBook系列将迁移到ARM架构并推出自研芯片后，T2芯片的特性也将导出到M1自研芯片上。
类似的软硬协同保护不仅限于MacBook系列，还包括iPhone、iPad等苹果产品。
类似的设置也有，苹果也在其官网上设置了安全页面，详细说明了相应的功能。
可以说，苹果保护产品安全和用户隐私的出发点并没有错，但这种方式确实限制了第三方维修商维修iPhone、Mac等产品，更不用说普通用户了。
因此，目前市场上大量的第三方维修商大多仅限于维修iPhone，如电池、屏幕、后盖等。
而且，苹果会在iOS系统中发出弹出通知，要求更换零件，例如屏幕和电池（如果它们是未经认证的部件）。
，提醒用户注意安全。
▲ 弹窗提醒用户，由于官方维修价格较高且第三方维修项目有限，万一发生损坏，会选择苹果推出的 AppleCare+ 服务来降低维修价格。
在上一篇文章中，我们提到AppleCare+有近40亿美元。
收入（年度数据），这也是很多用户抱怨苹果在产品维护上追求利润的原因。
此前被视为苹果对第三方维修开放的IRP（独立维修提供商）计划也存在进度缓慢、要求严格的问题。
据外媒Input报道，该计划要求维修商招募苹果认证的技术人员来完成培训。
同样重要的是要向客户强调这不是官方维修商。
在此期间，苹果还将对授权服务提供商进行不定期的抽查和审核，即使退出该计划五年内，苹果仍然可以进行审核。
这导致有权访问该计划的第三方维护提供商花费大量时间和成本培训人员。
利润不如官方，审核要求高，成本要求高。
因此，服务提供商的引进进展并不令人满意。
事实上，苹果并不是唯一一家对手机等电子产品有严格维护要求的公司。
这里面确实有安全方面的考虑。
毕竟，一旦发生事故，将会极大地损害品牌的信誉，甚至导致品牌消失。
可修复系统并不完美，但这是一个好的开始。
手机厂商对于维修的保留确实是有根据的。
安全和品牌保护促使他们在这一领域慢慢扩张。
法国推出的可修复系统并不完美。
维护子系统希望改变这种状况。
但希望可修点能够一劳永逸地解决维修问题显然是不可能的。
还有很多值得改进的地方。
到2020年，企业不会因为不遵守相关法律而被罚款。
对于手机制造商来说，要适应这一制度并获得高分，设计更适合拆解的手机模具是一条捷径，但模块化设计本身却与一体化、一体化的手机设计趋势。
作为一款便携式移动设备，人们显然不希望手机太重或太厚。
各种部件的集成，正是为了更好地利用手机内部空间，进一步降低厚度。
▲ 苹果自 iPhone 消费者投票以来就开始使用 L 型电池，促使电子产品制造商改革维修体系，在提高维修体验的同时兼顾安全。
变化确实发生了。
例如，为了提高产品的可修复性评分，三星在法国法律出台后不久，就在其Galaxy S21 Plus产品中添加了详细的在线维修指南，供人们参考。
作为领先厂商，三星的快速跟进很可能会引发一波跟风潮。
提供手机在线维修指南或将成为行业新常态。
这不仅有利于旗舰手机用户，也有利于中低端手机用户。
模型的用户将受益更多。
由于销售价格和成本的原因，厂家对中低端车型关注较少，更不用说相应的维护了。
在可预见的未来，电子产品维修引发的争议不会消失，而这种争议正是推动厂商变革的最佳工具之一。
可修复性子系统的出现意味着新变革的开始，它是一个量化的评价体系，也是消费者与制造商之间对话的桥梁。
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