汽车垂直自媒体平台“车鸣兽”获维京传媒A+轮融资，估值1亿
06-17
” 2019年10月，Allan Thygesen宣布出任电子签名上市公司DocuSign首席执行官，看似平常的人事变动却引发了一波变革先从科技圈的两位主人公谈起：斯坦福大学毕业生Allan·蒂格森（Allan Thygesen），曾在谷歌担任全球高管12年，负责谷歌的DocuSign和全球电子商务业务。
北美和南美地区的龙头企业Signature*股票，其股价在这两年里分别下跌了80%和65%。
到底是Allan介入还是DocuSign放手一搏？ 行业领头羊DocuSign为何落得如此下场？ 新任CEO上任近一年，DocuSign又起死回生了吗？ “签名”连接 DocuSign 的业务流程。
创始人和汤姆·冈瑟最初经营着自己的另一家公司 NetUpdate。
流程中需要签署的材料和手续太多，于是就产生了将流程搬到线上的想法。
趁着收购电子签名公司DocuTouch的契机，发展了电子签名业务。
2008年，全球首款电子签名产品DocuSign诞生。
在商业世界中，合同、发票、开户协议等文件都是不可或缺的。
传统的纸质签名不仅发送和存储复杂且成本高昂，而且 DocuSign 还将这一过程转移到网上。
同时，利用多种技术手段加强电子文档的安全性，降低身份和签名欺诈的风险。
据称，使用DocuSign后，44%的文档只需15分钟即可完成签名，并且每个文档都可以从打印开始签名。
运输、仓储等方面平均节省36美元，这对于企业来说是一笔相当可观的成本。
2017年，DocuSign开始商业化，房地产交易管理公司zipForm将DocuSign集成到他们的在线表单中并组织起来。
持牌律师和法官被邀请参加模拟审判，从而强调基于签名的加密审计日志和 DocuSign 合同可以作为法庭证据。
自此，DocuSign逐渐得到企业客户的认可。
2017年，做大做强的DocuSign占据全球电子签名市场73%的份额。
Adobe、SAP等主要厂商和一批创新型企业只能瓜分剩余的蛋糕。
这一优势一直保持至今。
2016年，全球排名前五的公司90%都被DocuSign收购。
随着DocuSign在电子签名领域站稳脚跟，公司业务也从单一的“签名”扩展到合同生命周期管理（CLM）。
通过与Salesforce、Google Drive、PayPal、Slack、Intuit、Zoom等公司达成生态合作，DocuSign绑定了这些企业办公不可或缺的软件，将业务触角延伸至合同制定、修改、审批、履行、支付等领域。
归档。
等等各个方面。
2016年，DocuSign作为行业顶尖企业上市。
2. COVID-19疫情在全球爆发后，包括DocuSign在内的一批在线远程办公软件迎来了增长的春天。
过去五年，全球电子签名交易数量从1万笔增长至7.54亿笔，DocuSign在全球赢得了1万家付费公司和超过10亿的最终用户。
DocuSign的股价也一路攀升，直至年底突破美元。
然而，美好的时光并没有持续多久。
年底，DocuSign的股价出现了不可阻挡的下跌。
现在每股不足50美元，已经打回刚上市时的水平。
原因恰恰是突然缺乏增长。
DocuSign今年第三季度的预期收入为5.6亿美元，同比增长29%——看起来非常强劲。
但与二季度49%的增速以及疫情期间连续六个季度的高增长相比，显得有些疲软。
。
一份研究报告写道，超高速增长的故事在午夜12点敲响了钟声，顾客的购买行为似乎在一夜之间发生了变化。
这就是 DocuSign 紧急更换教练的故事。
董事会对新任CEO、谷歌前高管Allan·蒂格森寄予厚望，希望他能利用丰富的服务客户经验东山再起。
Allan上任以来，在产品规划、市场策略、团队建设、管理政策等方面进行了多次调整，包括AI战略、简化产品组合、拓展CLM业务、改善客户自助服务体验等。
尽管今年上半年DocuSign的业务略有好转，但仍未能抵挡住关键指标的低迷。
去年以来，DocuSign的净留存率持续下降，仅为%，低于%的SaaS行业平均水平，单价超过30万美元的客户数量今年也首次减少。
9月初，DocuSign发布了第二季度财务报告。
令投资者惊讶的是，该季度营收为6.88亿美元，同比增长11%，超出分析师预期。
不过，管理层对第三季度和全年的预期仍然非常保守，因为公司新开发的CLM业务尚未看到变现能力。
锅里的蛋糕半生不熟，DocuSign 仍然无法摆脱股价下跌的泥潭。
3、收获了疫情红利的企业，今天将何去何从？ DocuSign的起起落落最明显的原因就是疫情带来的疯狂催化。
一夜之间，所有公司都需要远程工作和电子签名，因此 DocuSign 透支了未来几年的增长潜力，需求迅速饱和，令投资者兴奋不已。
但疫情期间的大幅增长难以持续。
随着世界各国解除居家令，大量曾经涌入的顾客流失，增长陷入困境，投资者纷纷寻找新的出路。
同样的事情也发生在这两年在其他领域蓬勃发展的“疫情宝宝”身上。
与2018年相比，生物制药公司Moderna、电商公司Etsy、视频会议平台Zoom的市值均下跌约4至5倍。
目前健身品牌Peloton的市值已经缩水超过22倍。
直接从西瓜变成了芝麻。
。
因疫情“涨潮”，企业出现“低潮”现象|来源：Statista 风是暂时的，风来的时候，每只猪都有机会飞上天空一会儿，但风停后，有的猪学会了滑翔，有的猪摔在了地上。
如今的DocuSign就像一个成熟的天才儿童，享受着过去几年的爆发式增长，并提前消耗着未来的增长。
尽管其市值已达25亿美元，但仍在寻找可持续的增长点。
目前来看，CLM似乎是一根救命稻草。
不过，过去有SAP、Oracle、Cogna等老牌公司，也有未来的Adobe、PandaDoc等新玩家。
市场竞争十分激烈。
一些DocuSign客户不可避免地会因价格等原因被排除在外。
竞争对手偷猎。
好消息是 DocuSign 正在从损失中恢复过来。
正如CEO所言，DocuSign将自己定位为SaaS领域的长期参与者，并正在慢慢走出疫情的阴影，回归正常的发展节奏。
前方的道路知道力量。
随着泡沫逐渐消散，DocuSign或许有更多的时间和精力去积累，并在新管理团队的带领下，能够找到坚实的发展方向。
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