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06-18
昨天，OPPO在ODC发布了智能跨终端系统“潘塔纳尔”。
我看到周围很多人的第一反应是：这不是什么新概念。
手机制造商也在做类似的事情。
确实，跨终端智能、万物互联、生态协同、空中中继……从概念上讲，这并不新鲜，也将是一件困难的事情。
OPPO发布自有跨终端系统 | OPPO 我还记得苹果在iPad上推出“拖放”时的野心：文本、图片、链接……一切都可以在每个应用程序中完成，甚至可以在不同设备之间自由拖动。
但现在，五年过去了，尽管苹果在大力推广，但仍然有很多开发者没有适应这个开发标准。
这就是“跨端”最麻烦的地方：硬件、系统、App分属不同公司。
他们各自有自己的技术路线和利益考量，很难整合到一起。
但这确实是一件“严肃的事情”。
智能手机和硬件已经发展了十多年。
他们可以做的事情越来越多，也变得越来越复杂。
在数据化、智能化时代，为了提升手机用户体验，需要新的框架来协调不同的软硬件服务。
面对这个问题，包括苹果、小米、华为都通过不同的路线想尽了办法，甚至自己做了很多手机配件、智能硬件、软件服务。
不过，他们似乎还没有找到“突破点”。
潘塔纳尔这个名字很有特色。
我查了一下，发现这是“世界上最大的湿地生态系统”。
那么除了这个炫酷的名字之外，OPPO这个新玩家还会为这个老问题带来哪些不同的解决方案呢？简单的技术逻辑，复杂的人文逻辑 当今的智能手机生态系统存在一个明显的矛盾：各种软件、硬件和服务丰富，但用户的选择却很狭窄。
用户的大部分时间都花在了一些“超级应用”上。
由于同类产品太多，很多产品功能相同但细节不同，非常复杂，学习成本很高。
包括智能硬件，必须绑定特定的App才能使用，这已经成为“反智能”的负担。
例如，就像开灯一样简单，但用户必须解锁手机，搜索并打开应用程序，点击设备菜单，找到灯，然后将其打开。
为什么我到家后手机锁屏上无法自动出现开灯按钮？为什么智能手机的计算能力变得如此强大，App中的数据变得如此丰富，但智能手机生态系统仍然像“第一天上班”的助手一样，总是要求用户醒来，问、点击、选择……技术方面，实现单个场景的智能化并不复杂。
比如手机厂商自家的真无线耳机，基本都能实现“开盖自动弹出菜单，戴上自动连接”。
自己的硬件往往拥有良好的智能体验 |极客公园针对某个需求点实现智能化，就像“修路”一样。
开发团队把需求、交互逻辑、数据接口打通了，实现起来有一定难度。
灾难。
但如此流畅的协作体验只占我们使用智能手机方式的一小部分。
很多时候，我们的体验还是被打断的：收到就餐地址后，想要打车去那里，就得在打车App中重新搜索店名，并需要反复确认是不是对方发来的分店。
一个朋友。
在智能手机上规划一条“高速公路”并不难。
难的是如何从整体体验的角度来规划路网。
理想情况下，第三方开发者无需重新发明轮子即可访问“路网”。
用户使用时可以快速连接不同应用程序和硬件之间的“最短路径”。
系统还应该具有主动性和前瞻性，让用户感受到智能带来的体验进步。
这就是潘塔纳尔名字中“跨终端系统”的含义：连接不同的软硬件终端，方便用户跨界。
问题是，在当今的移动互联网生态中，手机是一块土地，而那些应用程序和越来越多的智能硬件是由土路连接的城市，甚至是彼此分离的城市。
这些“城市”已经有自己的建设风格和自己的商业壁垒。
将它们连接起来，不仅仅是数据和交互层面的“技术逻辑”，更是对智能手机生态系统乃至商业价值链未来发展方向的共识。
归根结底，“人类逻辑”总是比“技术逻辑”更复杂。
为什么阻力大于驱动力？移动互联网诞生以来，所有产品的核心运营指标就是活跃度和留存率。
尤其是在快速增长时期，用户注意力就是一切。
当我分享数据时，用户打开我的App的次数可能会减少。
当我制作一个按钮让用户平滑跳转到另一个App时，就会导致活跃度和留存率的损失。
而且，开发者从来就不信任手机厂商。
市场上的每个手机系统都会有一些“智能”开发套件，例如单屏信息窗口、小部件和快捷方式。
如果开发者主动按照这些标准进行开发，用户体验也能得到提升。
但这样做的结果很可能只是让用户对手机产生粘性。
事实上，当用户离开应用程序时，开发人员就不再有发言权。
即使谷歌规模如此之大，每年也必须向苹果支付数百亿美元才能成为iOS搜索框的默认引擎。
最终大家都同意只有自己的App才是属于自己的领地。
我必须尽力让用户留在应用程序中，我不能接受别人在我的地盘上修路。
路一旦修好了，你的“主权”和利益会不会丧失？类似的逻辑也存在于智能硬件领域。
许多消费硬件制造商和家电制造商也坚持将应用程序和服务掌握在自己手中，注重用户忠诚度和粘性，即使他们只生产一个灯泡。
智能服务用户要真正在手机上活跃和转发，必须通过“生态共建”来实现。
这自然适合手机厂商来主导。
但这件事是非常困难的。
与苹果一样强大的它在推广试图让应用程序使用简单交互形成信息的“拖放”功能时也遇到了很大的阻力。
就连苹果也会在App Store中优先推荐适应最新功能并严格遵守开发标准的应用程序。
苹果会通过编辑推荐、奖励等方式鼓励开发者积极适应苹果的新功能｜苹果最后流行了一个词，叫“全家桶”。
默认情况下，只有购买某个品牌的“全家桶”，才能获得相对完整的生态体验。
但“全家桶”的规模最终是有限的，并不是万能的。
对于更大的比例对于用户来说，日常智能体验中还很难完全实现生态协同和智能化，这或许就是OPPO没有优先打造更大的“全家桶”，而是想通过打造潘塔纳尔的“中间件系统”来解决问题的原因。
这是一件大家都认为应该做的严肃的事情，但阻力大于推动力。
毕竟推动力不是无限的，手机厂商也得算账。
因此，即使苹果持有软件和硬件的王座，智能体验是“未来很长一段时间”的事情，而小米通过生态链模式在智能产品上建立了更好的智能体验，也获得了华为鸿蒙希望用软件打造的能力；一座覆盖全球的“城”，但很多势力还没有“移民”，还在观望。
能“把蛋糕做大”的人，就必须发挥自己的作用。
在本次发布会上，OPPO强调潘塔纳尔要以“开放、共生、共荣”为核心，从用户体验出发，做一个“连接器”，而不是只属于OPPO自己的生态资产。
这句话给我印象很深，因为它说到了核心问题。
非常重要的是要明确我们要自己修路、架桥，引领生态设定“提高用户智能体验”的目标。
如果企业对自己的“战略目标”过于强势，就很难真正推动智能体验的升级。
在移动互联网和智能硬件领域，整个行业整体放缓已成为时代主题。
过去，各个企业之间的孤立是赛马圈地时代竞争的结果。
目的是分得更大的蛋糕，并让用户留在自己的地盘上。
但这使得产品变得更加复杂，用户体验也变得更差。
在增长为主旋律的时代，个人用户体验稍差，并不妨碍市场整体增长。
但用户总数和用户时长达到峰值后，只有提升用户体验，扩大服务用户的能力和效率，才能继续把蛋糕做大。
例如，在移动互联网领域，过去简单的“流量-广告”模式正在叠加新的“数据-服务”模式，而智能硬件则开始从纯硬件销售模式增加智能服务的节点价值。
。
这或许是潘塔纳尔将“体验”蛋糕做大的新时代背景。
OPPO本次发布会主要讲的是技术思路。
从底层通讯方式来看，潘塔纳尔与大多数现有生态系统不会有太大区别。
它仍然使用蓝牙、Wi-Fi和互联网来构建框架。
潘塔纳尔将更加关注“端云协同”和“无处不在的服务”两大核心能力。
在“端云协同”体系下，OPPO不仅利用云端数据，更希望端与云能够相互利用算法算力和周边设备（包括传感器）的能力。
这为开发者提供了更多资源，例如电视上的应用程序。
通过端云协同，可以调用手机触摸屏进行交互。
“无处不在的服务”保证用户的体验不被打扰，开发者的领地不被侵犯。
服务入口是隐形的，不“占据”某个地方。
它的出现取决于用户使用手机时的最佳服务接入状态。
例如，当用户的出租车即将到达时，该信息可以显示在屏保界面上，甚至可以通过语音广播从耳机传输；而下周的日历日程更有可能显示在负屏的卡片上。
。
在此基础上，OPPO还需要解决商业层面的“互信”，尤其是涉及开发成本和利益的问题。
潘塔纳尔提出了一个技术框架，开发者也需要计算在这个框架上适配和开发的成本和驱动力。
目前行业现状是：苹果号召力强，只做框架，很少与开发者有任何利益；小米有成熟的投资经验，只投资生态链，生态链外很少有公司积极加入。
如何在两种模式之间取得平衡，或许是OPPO想要回答的更难的问题。
OPPO和第一批合作企业共同编写了潘塔纳尔白皮书1.0｜OPPO，但我对OPPO的潘塔纳尔还是抱有期待的。
从创业之初，追溯到段永平创业的时代，OPPO从来就不是“最性感的企业”。
很多时候，他们的产品并不是最新颖、最前沿的，也不是最便宜的。
这家公司的成功在于对“和谐”的理解。
消费者、供应商、渠道不是“必须”与OPPO做生意，而是愿意与OPPO做生意。
后来这个词被概括为企业价值观“本分”，这是做生态的核心问题。
在这种价值观的驱动下，潘塔纳尔才有可能将开发者的服务资源转化为良好的用户体验，将用户带来的收益回报给开发者。
虽然推动生态系统解决提升用户智能体验的目标很难，但这也是手机企业应该认真做的事情。
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