投资圈(ID:pedaily)据1月18日消息,企业微信服务商天马SCRM宣布获得微光创投1000万美元投资。
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此前,天马SCRM已于2018年11月获得钟鼎资本领投的B+轮融资; 2017年7月获得软银亚洲领投、顺为资本跟投的B轮融资。
;今年5月,获得蓝湖资本、君联资本、险峰长青共同投资的A轮融资。
伟光创投表示:“随着企业数字化进程,越来越多的企业选择企业微信作为运营、销售和服务的入口。
作为一家基于企业微信生态的SCRM公司,天马拥有强大的产品能力和对客户需求的洞察,通过与客户的高效互动和服务,持续为客户创造价值,同时也让产品和服务不断迭代升级。
企业微信生态系统。
伟光看好企业微信生态能够持续快速捕捉客户需求。
迭代产品、提供优质服务的创业团队。
”谭马成立于2007年在近人创立了公司。
谭马的核心团队来自国内外知名公司,如谷歌、腾讯、百度、华为、金蝶、IBM、销售等。
其中,前百度科学家的高管及国内外顶尖大学计算机博士/硕士组成的“天马研发中心”,拥有前沿的技术创新能力和深厚的企业服务积累,天马SCRM是一个一体化的营销SaaS平台。
其客户主要集中在B2、C、B2B等企业,行业涵盖教育培训、金融保险、医疗美容、家居装饰、制造、企业服务等。
决策周期长,非常重视产品和服务体验,具有较高的品牌忠诚度,因此通常需要专业角色(销售/顾问/专家)与其建立信任关系并开展长期关系。
维护和指导。
由此,天马推出了以客户管理和销售管理为核心的社交SCRM系统,帮助企业更便捷地与客户对接,为获客-转化-交易-运营全流程提供解决方案,精准达成并转化高额产品。
-优质客户;同时,通过内容+工具提高企业员工的专业绩效和工作效率,强化品牌信任,形成口碑获客的良性循环。
为了帮助企业客户“用好”企业微信,实现业务增长,天马以SCRM产品为工具基础,为想做/正在做私域的企业提供SCRM加速实施的运营策略和配套服务支持业务,解决企业没有运营思路和工具实施效率低的问题,帮助企业构建底层运营能力,实现跨周期、可持续的业绩增长。
赛马过程中,某集团公司将内部培训和企业微信推广的时间从原计划的30天缩短到实际的7天;员工在企业微信、SCRM上的活跃度从60%提升至95%;通过词汇调整,企业微信访问量从2%提升至20%。
还有一些比较传统的行业。

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