零售行业在线客服系统：实时解决客户问题的关键
06-17
雷锋网出版社：本文编译自Mashable、作者LANCEULANOFF，题图来自SENSOMOTORIC INSTRUMENTS/AP IMAGES。
就像《星球大战》中的“原力”一样，我们的世界被技术包围，这就是为什么很难确定来年哪些技术将对我们产生最大的影响。
我们可以确定的是，未来几年将会出现无数的技术。
有些会极大地改变我们的生活，而另一些则会在没有任何警告的情况下悄然来临。
在这里，我们探讨最引人注目且影响最大的技术。
VR VR电影体验，想象进入一个挂在你脸上、看起来比你见过的屏幕还要大的电影院。
正如作者一年前所预测的那样，年VR在进步和视觉效果上都经历了显着的增长。
然而，这还不足以改变社会。
年VR仍将是最重要的开发技术，但将会出现从好奇阶段到增强日常活动的有形工具的象征性转变。
预期的硬件版本将会减少，取而代之的是现有平台的更多集成。
今年将是人们开始使用 VR 进行社交的一年，Facebook 展示了宏伟的愿景，在 Facebook 将于新年发布的年度 F8 开发者大会上发布了一个引人注目的演示（VR 自拍杆，有人吗？）。
重大更新。
并密切关注消费内容的爆炸式增长（更多游戏、全景电影、电视节目和音乐会）甚至 VR 艺术。
AR 增强现实将成为今年最容易获得和最成功的“现实”选择，特别是因为 AR 不会将您与世界完全隔离。
当VR展翅高飞时，AR也将成为今年的明星风向标。
微软的MR（混合现实）平台Windows Holographic将在最近发布的硬件的支持下，为微软用户带来全新的混合现实体验。
这也是苹果最终决定参与AR市场（还不是VR）的一年。
AR在未来一年的发展也将比VR领先一步，因为它可以通过几乎每个人拥有的移动设备来使用，而不需要购买额外的硬件。
现有手机的初步体验将推动购买新 AR 耳机的意愿，特别是当消费者和企业追求更好的 AR 体验时。
如果您对 AR 能做什么有任何疑问？ AR将继续增强游戏体验、玩具（例如星际争霸玩具今年已经开发出令人惊叹的玩具）、工作和零售。
Magic Leap之前夸张的宣传也将在来年成为可能。
屏幕技术 2019年，你将有机会在配备4K屏幕的智能手机上享受AR和VR。
虽然高清电视技术的发展轨迹在过去几年中趋于平缓（曲面屏幕、3D 或更大尺寸不再代表创新），但显示器制造商已将重点转向可以每天 24 小时跟随我们的屏幕。
AMOLED 屏幕将使 2019 年的智能手机比以往更薄、更轻、更省电。
自2010年智能手机UHD超高清屏幕出现（归功于索尼）以来，屏幕技术并没有取得显着进步，这种情况将在2019年发展。
最大的问题是：我们能否区分HD p和UHD在小屏幕上？这些技术为何在今年占有一席之地？让我们看第一个，因为未来一年消费者将开始将手机放入便携式VR头盔中。
当屏幕放大、缩小时，分辨率越高，视觉效果越好。
可折叠屏幕已经讨论了很长时间。
我们知道可卷曲屏幕是可以实现的，但在 LG、三星和苹果等主要手机制造商为消费者解决实际设计问题之前，不要指望来年会出现柔性屏幕。
手机。
人工智能——今天的人工智能已经可以写笔记、玩游戏等，谁能想到2017年还能实现什么？没有多少技术像人工智能一样值得关注。
2020年是公众熟悉机器学习的一年，消费者开始对数字语音助手有不同的选择。
2020 年，人工智能硬件的竞争将会更加激烈，微软可能会推出 Cortana 设备，苹果（可能）会发布一款针对厨房优化的新 Siri 家用硬件。
人工智能也将是潜力最深、对人类行为影响最大的技术。
渐渐地你会发现所有的软件和服务都将由人工智能驱动。
而人工智能将会变得越来越聪明。
人类增强 每年我都会祈祷今年我能得到我的 C-3PO（一个神经质、多愁善感的礼仪机器人角色），但每年我都感到失望。
包括Pepper、Asimo、Boston Robotics的动物园，我们有很多人形或仿生机器人，但没有一个能够在家庭中广泛使用。
然而，今年可能是人类增强机器人（外骨骼）以及我们所见过的一些尖端假肢取得突破性发展的一年。
外骨骼将专注于帮助残疾人长时间行走或站立以及举起重物。
钢铁侠将成为现实。
电池年证明，如果您在制造电池及其相关技术时不非常小心，您将付出高昂的代价。
今年将重新关注提高锂离子技术的安全性和寿命，甚至可能有机会看到锂金属电池技术的试验。
安全、隐私和生物识别技术 过去 12 个月里源源不断的数据泄露事件让人们和企业对无法破解的安全和密码产生了不信任感，无法保护自己的隐私。
多年来，指纹技术一直保留用于商业级系统，而智能手机上的指纹识别器是生物识别安全广泛消费化的第一步。
电脑上的面部识别技术（Microsoft Hello）和MacBook Pro上的Touch ID的出现，意味着密码在维护个人隐私方面正在逐渐失去影响力。
2020 年可能是生物识别安全突破的一年。
我们将使用我们的手指、脸部、眼睛、心跳甚至活动模式来解锁、保护我们的财务和隐私。
到了今年，任何不使用身体部位解锁的人都会被认为是原始怪人。
尽管不断增加的法规迫使公司应执法部门的要求解密设备，加密技术仍将继续在移动和通信技术中传播。
每年都会有一场关于后门技术的公开战争吗？有可能的。
新一代自动驾驶车辆日益成为日常生活的一个特点。
我们将看到更多的自主人群出行解决方案（例如小型货车和公共汽车）以及全国范围内的一系列放松管制。
到今年年底，大多数州将对自动驾驶汽车持友好态度。
2020 年可能是我们最终看到埃隆·马斯克的近超音速旅行梦想成为现实的一年，或者至少是超级高铁一号在现实世界中的第一次试运行，以及经过全面测试的管道运输系统（假设该公司之前没有爆炸）然后） 。
数据和假新闻 技术的货币是数据，数据的收集和应用在来年将同样重要。
与假新闻和事实之间的许多问题一样，数据可能是在不确定的领域中辨别真假的关键。
看到一些聪明的公司使用大量数据、程序和机器学习来整理事实和虚假信息，这将是很有趣的。
由于直播的选择如此之多，今年个人直播硬件将出现爆炸性增长。
认为 Snapchat 眼镜很酷（是的，我们知道它们不直播内容）？预计其他社交媒体和消费电子公司将开始提供可穿戴直播产品，以增加可穿戴时尚领域的竞争。
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