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亚洲之星聚焦：VoiceAI帮助企业充分利用人声

发布于：2024-06-18 编辑：匿名来源：网络

我们的声音传达的不仅仅是口头信息。

例如，语气可以揭示我们的感受，口音可以传达我们的身份，我们说话的方式可以表明我们的想法。

初创公司 VoiceAI 的创始人兼首席执行官李亚彤告诉 KrASIA：“你的声音就是你的 DNA。

”公司还可以通过借助软件分析客户和员工的声音来更多地了解他们的客户和员工。

李表示，就像指纹检测和面部识别一样，声纹技术是一种“可靠、稳定的生物识别技术”，用于验证人们的身份。

包括银行、保险公司和管理公司。

该公司还为客户服务代表开发了人工智能驱动的培训计划，教他们在与拨入的客户交谈时如何更有效地使用自己的语调。

VoiceAI 技术的用例是与中国工商银行 (ICBC) 合作的。

今年6月，工商银行推出了基于VoiceAI声纹技术的信用卡欺诈检测系统。

李说，该公司花了两年多的时间来完善该项目的产品。

“当客户打电话进来时，银行可以通过声纹技术自动确认他们的身份。

因此，银行可以通过阻止诈骗者转账或更改密码来防止潜在损失。

”李解释说，调整技术以供不同客户使用是一个具有挑战性的过程，因为试错过程可能需要数月甚至数年的时间。

人的声音很容易受到周围噪音和回声的干扰，影响声纹识别。

如果人们使用不同的通信设备，准确性也会受到影响。

9月份，VoiceAI在由B领投的A轮融资中筹集了近百万人民币（1570万）。

y 前布莱资本。

新的现金将用于升级公司的算法并扩大市场占有率。

李补充说，VoiceAI目前面临的挑战是控制成本、扩大生产规模和提高销量。

该公司还一直在扩大海外业务，为印度尼西亚和墨西哥的银行和基金管理公司提供声纹解决方案。

一个例子是 TASPEN，这是一家管理印尼公务员老年保险和养老金计划的国家机构。

VoiceAI 是 12 月 14 日举行的阿里云 x KrASIA 全球创业加速器香港演示日的十家决赛入围者之一。

作为世界上人口最多的国家之一，有大量的语音数据可供公司探索。

我们相信，在不久的将来，我们可以成为为数不多的行业领导者之一。

亚洲之星聚焦：VoiceAI帮助企业充分利用人声

”李说。

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