商汤《星际争霸2》AI智能代理公开亮相，大型AI设备达到专业级决策水平
06-17
投资圈（微信ID：pedaily）4月28日消息，智齿科技今日宣布完成2亿元C+轮融资。
本轮融资由高瓴创投领投，云启资本跟投，指数资本担任独家投资方。
据了解，自2016年成立以来，智齿科技年均业绩增长保持在80%以上。
此前曾获得真格基金、IDG、云启资本、用友软件、Tors、杰石资本等知名机构投资。
智齿科技专注于客户联络中心的综合服务和营销解决方案。
自发展以来，它已从单一工具发展成为综合解决方案。
目前，智齿科技拓展了智齿客户服务、智齿营销、智齿智能客户、BPO四大业务线。
其产品矩阵涵盖客户联络中心“营销+服务+管理”三大场景。
通过在线客服机器人、人工在线客服、呼??叫中心、智能呼入呼出呼叫机器人、工单系统、七味之客等多产品解决方案，覆盖整个“售前+售中+售后” ”链接，帮助客户连接中心从基础业务支撑发展到智能营销服务一体化发展。
据介绍，智齿科技已构建21个行业40个细分场景知识图谱。
同时，打造了该领域具有“独立泛化”的统计对话引擎，为自动问答提供了近万条对话的基础语料。
此外，利用现有的无监督和远程监管能力，对大规模结构化和非结构化数据进行多方位的分析、分类、预测和聚类，准确实现用户的“智能问答意图”和“外部监督”。
”。
“通话技巧反馈内容”的匹配。
不仅如此，基于深度学习的通用ASR引擎和TTS技术在业界遥遥领先。
语音和语义技术的融合，让智齿能够更准确地识别用户的声音，真正理解用户的语义。
本轮融资的完成，进一步巩固了智齿科技在该领域的领先地位。
智齿科技CEO徐毅表示：“领先的技术、专业的服务、提供整体解决方案是智齿科技引领行业的核心竞争力，我们将继续加速这三驾马车。
一是智齿将继续加大AI研发投入，为实现传统客户服务系统和技术的更深层次智能化改造，智家将在原有的服务型产品之外，不断拓展营销领域。
第三，我们坚信客户的成功就是智齿的成功。
更重要的是提供全方位的专业咨询和服务，并在产品之外提供更多的配套和增值服务。
智齿持续发力的方向。
高瓴合伙人、高瓴创投软硬技术负责人黄黎明表示：智齿科技专注于为客户联络中心提供一体化服务和营销解决方案，以产品、服务和营销三大板块的创新驱动。
营销。
提高效率；尽管行业竞争激烈，受疫情影响，我们仍能捕捉客户需求变化并及时调整，逆势实现业绩快速增长。
我们看好智能客服行业的发展前景，相信智齿科技将持续为行业创造创新。
价值，引领整个行业快速稳健发展。
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