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06-17
疫情之下，国内企业的线上化、数字化按下了加速键。
大洋彼岸的北美也是如此，实体企业的数字化进程大大加速。
。
借助这股股东风，北美餐饮服务SaaS平台Snappy一年来在加拿大本土市场实现了卓有成效的拓展，并获得了由加拿大本土机构领投的新一轮融资，融资金额超过100亿。
超过20年的经验。
Snappy可以为商户提供预订、排队、会员、点餐、支付、外卖系统等一站式SaaS服务，帮助商户转化流量、高效运营，并由此在餐饮数字化渗透率较高的北美地区低位市场正在快速上涨。
Celtic House Venture Partners董事总经理David Adderly表示，“Snappy的快速发展证明了他们拥有强大的产品能力和最先进的云技术，为中小型餐厅提供了一个可以快速部署、可以持续发展的平台。
帮助他们提高竞争力和优化效率的产品，Snappy赋能餐厅直接进行线上和线下销售和营销，而无需依赖昂贵的第三方平台，这是当地餐厅最需要的解决方案。
-C 平台，例如 Uber 和 Doordash。
Snappy产品的核心在于去平台化、去中心化C端，这与电商领域的SaaS平台Shopify有很多相似之处。
事实上，Snappy的目标是成为餐饮行业的Shopify。
创始人子奇表示，Snappy希望通过技术创新、大数据分析和精细化运营，提高餐饮商家的效率，持续推动行业发展。
加速本土布局 目前，国内餐饮企业出海普遍面临“水土不服”的问题。
除了不熟悉当地的业务环境之外，团队的本地化管理以及最关键的用户需求洞察都是相当困难的挑战。
而本土化是Snappy的优势和特点。
自创业以来，Snappy就深耕加拿大本土市场。
创始人子奇和Frank长期居住在加拿大，有大公司管理经验。
他们在经历创业和收购后共同创立了Snappy。
其团队成员大部分是当地西方人，因此深谙当地用户的消费习惯。
Snappy创业时，首先是从中餐馆起家的。
凭借本土化优势和优良的产品和服务，他很快赢得了海底捞、小龙坎等海外中餐品牌的信任。
例如，海底捞在加拿大的首家店就遇到了当地顾客预订困难的问题。
Snappy利用自己的资源和技术帮助顺利解决了问题。
目前，除了海底捞、小龙坎、太二酸菜鱼、绿茶、全聚德、可可多可、喜烧夜等知名餐饮企业都是Snappy的客户。
通过中餐馆积累了一定的产品和市场经验后，Snappy开始拓展当地市场和业务，逐步开拓加拿大非华商市场。
近两年，Snappy抓住疫情带来的餐饮商户信息化、智能化需求，在当地市场取得了突出成绩。
其在加拿大的非华商的增长远远超过了华商。
目前，Snappy的业务布局也已扩展到加拿大各大城市。
疫情期间，Snappy还与一家机器人公司合作，在多伦多市中心推出机器人送餐服务，不仅降低了配送成本，还避免了人员接触和感染的风险，受到商户普遍欢迎。
能够成功开拓加拿大非华商市场，很大程度上得益于Snappy的本土化优势。
据悉，如客如云、2D Fire等国内多家餐饮SaaS公司也纷纷在北美拓展国际业务，但最终未能在那里站稳脚跟。
值得一提的是，Snappy也是加拿大第一个与谷歌地图合作的餐饮SaaS平台。
它直接连接谷歌生态系统，让用户可以在谷歌地图上完成预订、下单、排队等功能。
与谷歌合作，帮助商家获得免费流量，有效降低营销成本。
在国内市场，阿里巴巴旗下的高德地图也在采取同样的策略，用一张地图承载阿里巴巴包括“衣食住行”在内的整个本地生活业务板块。
两种策略是一致的。
凯尔特亚洲风险投资经理刘叶来表示：“Snappy自2016年我们第一笔投资以来，实现了快速增长，证明Snappy的产品能够满足北美中小型餐厅的刚性需求。
我们相信，后疫情时代北美餐饮数字化将实现井喷发展，Snappy也是我们重点投资的北美美食相关生态圈的重要组成部分，我们将共同打造北美美食。
与我们投资的其他相关公司的相关生态系统，如饭团外卖、Grubmarket、物联网支付等“总体抓住数字化的机会。
在我的印象中，发达国家的企业数字化程度较高，企业也习惯于付费购买软件。
但餐饮等本地服务领域却并非如此。
北美市场商家对用户的数字化接受度一直较低。
有专家指出，北美餐饮服务行业移动互联网普及程度落后中国约2至3年。
但这对Snappy来说是一个潜在的巨大机会。
借助疫情带来的智慧信息化需求，Snappy加快了加拿大市场业务的推广。
目前，越来越多的非华人餐厅和非华人用户在餐厅使用扫码点餐、扫码支付等服务。
加拿大非华商对Snappy产品的接受度大大提高。
除餐饮外，Snappy还向本地生活服务的其他领域拓展，已形成覆盖本地生活多个领域的产品体系。
与餐饮相比，本地生活服务的产品核心是相同的，预订、排队、会员管理、外卖等类似功能可以通用。
事实上，Snappy在加拿大有很多竞争对手，但他的竞品大多采用C端和平台方式。
而Snappy则从B端入手，为商家提供一揽子服务，帮助商家建立自己的私域流量池，提高管理效率，节省人力和营销成本。
与Toast（NYSE：TOST）等餐饮SaaS公司不同，Snappy从不强行绑定全套服务，而是支持商户根据需要选择相应的功能模块，使其能够更灵活、更快捷地服务商户，持续为商户提供服务。
未来的服务。
渗透。
轻量级、易部署也是Snappy的强项之一，这让他能够利用云部署、轻量级的方式帮助商户快速上手，并快速与商户的其他智能系统对接。
据创始人子奇介绍，Snappy的系统简单易用。
商户可以自行注册，进行“菜单式”服务选择并定义服务参数。
大约十分钟即可完成注册，不需要过多的人工培训。
与中国市场劳动力成本较高不同，SaaS服务可以帮助北美企业更有效地节省成本。
因此，企业普遍习惯付费订阅软件，这保证了Snappy拥有更好的造血能力。
同时，餐饮、当地生活数字化程度较低，为Snappy提供了广阔的发展空间。
子奇表示，北美市场潜力巨大，相信未来两三年餐饮体系将完成全面洗牌。
而这对于Snappy来说是一个展示才华的好机会。
最终，随着平台日益扩大，获客成本、平台佣金、分销费用等不断上涨，中小企业越来越不堪重负，去中心化已成为大势所趋。
2017年，Shopify在美国零售电商市场的份额达到5.9%，正式超越eBay，成为仅次于亚马逊的北美第二大电商公司，标志着去中心化模式的胜利。
同样秉承去中心化的理念，Snappy赋能中小商户，让他们绕过第三方平台直接与消费者互动，更好地转化私域流量，高效运营，降本增效。
SaaS的核心价值是让客户成功。
Snappy与客商共同成功，最终实现和谐共赢。
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