工信部：新能源汽车发展需要电动化和智能网联进一步融合
06-18
.wp-block-column h3{margin-left:0} 随着餐饮行业竞争不断加剧，各大企业都在寻求技术创新意味着改善内部服务。
管理效率，沃丰科技旗下ServiceGo平台正在成为餐饮企业一体化管理的有力工具。
以全国数百家门店为例，内部设备管理、报修、维护等问题亟待解决。
ServiceGo通过可配置字段、流程和功能的低代码PaaS平台为企业提供一站式解决方案。
项目背景 拥有数百家门店的餐饮企业面临着设备资产管理、维修、保养等多重任务，迫切需要一个统一的平台进行高效管理。
此外，资产管理部和IT信息部还需要定期对产品和设备进行巡检，需要一体化、移动化、灵活的管理解决方案。
业务挑战售后服务一体化：如何通过成熟的产品快速构建售后服务体系，满足快速的现场服务需求。
可配置的可扩展性：面对不断发展的业务形态，如何使功能和流程可定制、可扩展，以适应未来的变化。
全流程闭环管理：从维修计费到问题解决，需要全流程闭环管理和全数据保留，实现循证管理。
项目价值 1、运营能力提升：通过ServiceGo的一体化管理，企业运营能力得到显着提升。
报修平台覆盖全国数百家门店各类设备的管理和定期巡检功能，实现高效运营管理。
2、现场服务能力：ServiceGo支持现场服务的灵活管理。
工程师可以通过移动终端进行到店签到、问题收集、订单处理等操作，提高了现场服务效率。
3、自动化和扩展能力：平台支持流程的定制化配置和变更，实现自动化维护流程。
修复完成后，系统自动发送用户反馈调查问卷，实现用户满意度的全面监控。
沃丰科技解决方案 1、ServiceGo平台：该平台是低代码PaaS平台，字段、流程、功能可配置，为企业快速搭建报修平台提供有力支撑。
2、智能工单：通过ServiceGo构建自定义工单，实现工单智能流转服务，提高工作效率。
3、现场服务APP：工程师可以通过移动端随时进行现场签到、拍照留签、接收工单、结单等操作，实现现场实时管理网站服务。
4、SaaS部署：无需开发，支持API接口和多系统集成，可开箱即用，具有较强的可扩展性和持续迭代能力。
在ServiceGo的帮助下，餐饮企业成功革新了内部服务场景，以更高效、智能的方式满足业务需求，为未来发展奠定了坚实的基础。
这一创新解决方案为餐饮行业可持续发展提供了新动力，也为其他行业的数字化转型提供了有益的借鉴。
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