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CEM开发商亮赞科技完成天使轮融资

发布于：2024-06-17 编辑：匿名来源：网络

据投资界消息，7月21日，据36氪报道，CEM开发商北京亮赞网络科技有限公司（以下简称“亮赞科技”）宣布完成一轮由初心资本领投的天使轮融资。

公司表示，本轮融资将主要用于产品细节打磨、团队建设和品牌运营推广。

亮赞科技成立于今年5月。

创始团队来自尼尔森、用友和微软。

核心团队拥有7年客户体验管理领域的咨询研究、数据挖掘、文本分析、业务流程构建经验，能够整合丰富的行业知识。

经验积累成技术和算法。

CEM开发商亮赞科技完成天使轮融资

一方面可以实现产品的快速开发和迭代。

另一方面，也自然为公司积累了客户资源。

这些都是亮赞科技的核心竞争力，因此能够在短期内实现规模化发展。

产品落地。

团队长期为尼尔森、ISOP、JDpower等国际咨询公司提供技术和产品支持。

作为国产CEM，完全可以替代国外Medallia和Qualtrics的产品和服务。

创始人表示，CEM行业的发展格局是先从大客户领域开始，然后逐步下沉到中小客户领域。

因为大企业已经拥有成熟的市场和销售体系，为了进一步提高产品和服务的竞争力，他们会在客户关系的管理和维护上投入更多的经验。

因此，亮赞科技的业务路径选择从消费和电商领域的顶级用户开始。

早期的产品是定制开发、本地部署、远程维护。

客户包括美的、雀巢、蒙牛、辉瑞制药、中国移动等十几家标杆客户，单价从几十万到上百万不等。

年底，亮赞科技将完成标准化SaaS平台建设。

届时，公司将利用包括京东、阿里巴巴、拼多多、咨询公司等多年积累的渠道资源，向中小客户推广产品，客单价也将降低。

至10万元。

公司预计年收入将在千万级，未来将扩大团队规模，推动业务发展。

与目前行业内的CEM产品相比，亮赞科技的领先之处在于其强大的客户调查反馈系统、高效的分析预警系统、实现了基于NPS指标体系的SaaS平台全流程实施、开发自己的建模语言。

，通过分析自动化推动客户体验管理。

系统连接财务、CRM、ERP等各个环节。

用户可以结合NPS指标将客户体验满意度与关键业务驱动因素关联起来，以实现更高效的决策。

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