据投资界(ID:pedaily)7月13日消息,近日,全场景互动CEM服务提供商“小医数智”宣布完成数千万元天使轮融资,由深创投领投,国宏嘉信资本跟投,青通资本跟投。
小蚁数智创始人&CEO宋博表示,本轮融资将主要用于SaaS产研团队的扩充、武汉产研基地的建设以及北京本地市场和交付团队的建立和上海。
WechatIMG48全场景互动CEM是指线上+线下互动场景的构建和联动,帮助品牌管理用户体验。
用户体验管理和用户运营是各大品牌、平台和服务公司现在大力投资的第二条增长曲线,尤其是在私营部门。
但目前的模式无非是问卷调查、简单的营销插件和人力代理运营。
对于C端消费者来说,大量同质化的营销方式既不新鲜又无趣味,缺乏参与热情;对于品牌来说,与消费者建立社会关系是很困难的。
他们缺乏对用户的深入洞察。
同时,还存在投资回报率低、数据分散、不完整等痛点。
因此,与传统运营不同,互动CEM不再注重简单的触达、收集和转化,而??是通过社交互动、场景联动、数据驱动等方式帮助品牌提升用户体验管理能力,实现用户反馈收集、洞察、引新。

,促进激活、转化和交易的指数增长。
小蚁数据智能成立于2007年,总部位于深圳。
核心团队来自腾讯智慧零售、沃尔玛、游戏公司、华阳SCRM、ARVR公司等。
目前,小蚁数智已服务国内外40多个知名品牌,涵盖美妆、鞋服、珠宝、房地产、快消品、商场、旅游等领域。
如腾讯智慧零售、VANS、丝芙兰、Ralph Lauren、滴滴、TIFFANY&Co、凯迪拉克、江小白、SKP、IDO等。
并已成为腾讯云ISV和腾讯智慧零售生态合作伙伴。
在互动CEM中,为了打造消费者喜欢的场景,内容和IP尤为重要。
本轮投资方国宏嘉信广泛布局内容生态,全力支持小蚁数智在内容及IP生态的发展。
对于本轮投资逻辑,深圳创投工业互联网投资中心执行董事刘辉表示:“我们非常看好小蚁数智能够通过服务行业领先客户,不断打磨用户需求和可落地的方法论。
行业并实现有价值的互动用户体验管理产品“模块化、增值运营和SaaS”国宏嘉信资本合伙人马志强表示:“互动营销的核心价值和难点在于能否与客户深度绑定。
品牌基调。
小蚁数码的互动营销产品与品牌基调深度绑定,同时在互动体验中完成无形的获客和销售转化,并通过趣味产生粘性,进行长期的用户体验管理,实现体验与营销的结合。
。
同时,虽然一个品牌的基调和形象是“千人千面”,每个品牌都需要定制产品,但对于解决方案提供商来说,定制无疑是最低的商业价值,而交互产品内容的标准化、流程、开发这是所有互动营销公司正在突破的点。
小蚁数码的互动营销SaaS工具可以满足品牌实现快速创意生产和营销内容复用的需求,同时帮助客户在数据维度上实现全球用户流量数据的闭环。
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