零售行业在线客服系统：实时解决客户问题的关键
06-17
这是36氪持续关注的公司。
“维卡维格”成立于年底，是一家专注于底层软件技术创新的公司。
该公司是多维表的先驱。
其核心产品“维格表vika.cn”是一款面向API的智能多维表，定位为新一代企业数据协作工具。
维格彪已于2020年4月发布内测版本，并??于2020年10月正式启动公测，计划于2020年3月启动商业化。
vika维格表示，此前，公司已先后完成由天使和天使+领投的天使和天使+轮融资。
年初IDG资本、天图资本、婺源资本（原晨兴资本）。
与当时相比，该公司表示，过去一年的进步既体现在产品上，也体现在客户上。
首先，上一轮融资时该产品还处于DEMO阶段。
vika维格手表产品于2016年10月推出公开测试，对个人用户免费。
而且，公司在3个月内接触了上千家企业客户，实现了7位数的收入，其中大部分是收入过亿元的大中型企业客户，涵盖互联网、电商、教育、消费等领域。
制造业。
、政务等行业领域。
本轮融资将主要用于提升技术性能和建设客户服务团队。
帮助企业避免SaaS软件公司无休止的重叠。
陈培林曾任喜茶CTO、数字市场负责人，金山软件架构师。
创始人在过去的工作中购买了数百种不同的SaaS企业软件，还自主开发和运营了包括会员、电子商务、外卖、收银POS、营销中台、数据中台、供应链ERP、协同办公等软件OA等及各类企业软件，亲身体验并决策传统企业从0到1的数字化转型过程，管理IT研发和数字营销团队。
同一时期，大量传统企业开始逐渐认识到数字化的重要性，进而聘请专门的CTO、CIO、IT总监、技术总监，组建数百人的技术团队，开发自己的各种系统。
在这些工作经历中，陈培林发现，无论公司采购多少SaaS企业软件，或者自行开发多少“高端”专用IT系统，员工总会想出一些让IT决策者瞠目结舌的东西。
当谈到实施时。
问：“你能帮我添加一个‘导入Excel’功能吗？”。
这样做的后果就是技术人员越来越多，公司的IT成本负担越来越高，IT系统的开发效率越来越慢，业务问题被拖延，业务部门被迫扩大人员。
，员工不满情绪蔓延，公司陷入“数字化僵局”。
总结过去缴纳大量IT学费的经历，他发现企业在数字化过程中面临三大痛点：传统ERP、OA、CRM、财务软件，这些都具有扎实、刚性的特点。
业务流程;不同的领域需要不同的软件。
对于企业软件来说，数据互不相连，需要不同的实施流程。
企业花钱太多；老板和领导在做出采购决策时经常有说有笑，但员工却无法使用购买的软件。
由此，陈培林想到了帮助避免企业内部无休止堆放SaaS软件的想法。
他发现，本质上，所谓数字化转型就是将所有电子表格转换为基于网络的系统，以便所有员工和不同部门可以协同工作。
大家日常所说的所谓“中平台”，早在40年前就已经存在了。
它是存储在每台计算机上的电子表格软件Excel。
vika维格表示，他想做一款将电子表格与IT业务系统相结合、面向API高代码的创新产品。
它可以简化过去复杂的SaaS企业软件，使其像Office和Excel一样灵活易用。
它可以使企业软件民主化，帮助企业主降低成本、提高效率，同时增加销售额，产生真正的价值。
vika维格表及其多元化应用公司介绍，从整体效果来看，维格表vika.cn提供+系统模板，如项目管理、客户管理、数据BI、营销活动、营销中台、企业数据库、OKR基于大量真实的企业数字化应用案例，“维格模板中心”可以有效满足互联网、电商、教育、消费、制造、政务等各行业的数据管理需求。
在技??术方面，“Vika维格表格是一种可视化数据库技术，集成了自主研发的表格渲染引擎、数据库底层和实时协作引擎。
它是数据库和电子表格的‘技术混合体’，让产品能够具有数据库功能的同时，仍然像Excel电子表格一样易于使用，并且支持API扩展，可以将以前程序员需要一年才能完成的系统缩短为业务员一天内完成的系统。
”产品能力，可以将普通表格样式的“维格视图”改造成“相册视图”、“看板视图”、“甘特图”等，还支持“仪表板”和“图表”，轻松生成大图数据BI，拥有“无限跨表关联”、“双向智能变异”、“魔幻表格”三大关键技术，在强大灵活性的基础上，还支持千人的“实时在线协同”。
市场竞争仍处于早期阶段。
在定位“高代码”平台市场竞争方面，创始人表示，人们通常对这个市场赛道有两种理解，一种被认为是办公协作产品，另一种被认为是无代码工具。
至于办公协作产品，“vika维格桌”看似协作桌，但实际上是利用Office技术和交互体验来解决复杂的企业SaaS软件问题，归根结底是一个全新的数字化业务系统。
在介绍差异化时，该公司表示，相比无代码工具，与剑道云、明道云、Treelab、HIPA等产品主打无代码、零代码、低代码不同，vika维格彪专注于“高代码。
” vika维格产品从发布第一天起，就推出了API功能，并在Github、Gitee等网站开放了Python、JavaScript、Java的开源SDK，并将持续打造一系列围绕 API 的“高代码”功能。
基于维格表进行在线代码编程开发，拓展丰富的应用场景。
陈培林表示，维格表示，vika.cn的定位与无代码产品提出的程序员失业的说法完全相反。
他认为：“维卡维格的公司使命是让10亿人获得IT能力，甚至帮助程序员进化成‘地球最强物种’。
”注重技术人才、团队多元化和创新。
此外，公司觉得团队也是自身的障碍之一。
他还认为，近年来国外SaaS市场的井喷对国内有非常好的启示作用，但要打开国内SaaS领域的局面，产品力和服务力是核心。
产品力来自于基于本地化和理解用户的产品创新。
这也是用户认可维格彪的地方，与注重打造团队多元化人才密不可分。
具体来说，vika维格公司在创立阶段就拥有较为完整的团队。
创始团队来自领先科技公司，包括金山、字节跳动、腾讯、金蝶、魅族、西山居、猎豹移动、阿里巴巴、新浪等。
研发人员占比超过80%，技术实力突出——其核心数据协作和表格渲染引擎均在国内自主研发，并设在深圳和珠海双总部。
创始人和CEO陈培林是前金山软件架构师、前喜茶CTO、董事、数字营销负责人。
负责喜茶及Heytea GO小程序从0到1的数字化；曾与创始人、首席技术官陈家贝一起担任字节跳动效率工程部高级工程师，也是飞书实时协同电子表格产品的早期参与者；李光宇，运营副总裁，曾任新浪华盛证券运营及市场研究负责人、高级分析师；联合创始人产品副总裁潘嘉文曾任美国数据安全技术公司Protegrity的主要数据产品工程师。
投资者观点 Pre-A轮领投方靖亚资本创始合伙人何培表示，靖亚资本一直在寻找像“乐高”一样可以组装、配置的SaaS软件，让我们可以管理任务、计划、非常方便地一站式完成项目、内容、资源和其他结构化数据。
在国外，Notion、Coda、Airtable 是此类软件的领先者。
我们有幸在中国发现并投资了“vika 维格”。
vika维格通过一套面向API的多维表帮助企业构建“可配置”的数字化业务系统，不仅能解决企业数据分散、结构不充分、协作不顺畅的问题，还因为它是“可配置的” ”，并且可以节省企业购买多套不同类型软件的成本。
vika维格团队拥有多年的软件研发经验，以及大型企业从0到1的数字化的宝贵经验。
我们相信vika维格在CEO陈培林的带领下能够为中国企业提供以及产品能力足够、态度非常踏实的用户。
SaaS 软件。
Pre-A+轮领投方高瓴创投执行董事肖永强认为，中国企业正在加速智能化、数字化。
去年，在疫情的推动下，第一波数字化浪潮——通讯工具的在线交流——完成了最初的使命。
现在第二波浪潮是企业对结构化在线办公的迫切需求。
沟通效率的提升，大大加速了企业内外的信息流动，但业务数据的井喷、不同版本信息的叠加，也带来了数字资产分散、难以有效解决等新问题。
vika维格将复杂的企业软件简化为像Office、Excel一样灵活易用，为企业结构化的办公方式带来了与传统企业软件完全不同的解决方案。
高瓴创投很高兴参与维格彪的投资，我们长期以来一直看好这种互动、创新、人性化的企业软件应用，并相信陈培林领导下的vika团队将为中国企业提供真正的价值' 办公工作轻松高效。
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