疫情影响下的MWC：赞助商退出、湖北人员被禁止入场、参与者“不握手”
06-17
8月20日，阿里巴巴发布第一财季财报。
财报显示，本季度营收为5000万元，市场预期为5500万元，去年同期为2亿元；净利润为7000万元，市场预期为8800万元，去年同期为5200万元。
财报显示，第一财季GMV同比增长27%。
其中，淘宝直播GMV同比持续增长超过%，商家直播贡献了淘宝直播GMV约60%。
中国零售市场移动月活跃用户增至8.74亿，年度活跃消费者达到7.42亿，淘宝特价版移动月活跃用户近万。
此外，阿里文娱集团数字媒体娱乐业务报告期内实现收入69.94亿元，同比增长9%；优酷日均付费用户持续扩大，同比增长超过60%。
财报发布后，阿里巴巴集团执行副总裁主席蔡崇信、CEO张勇、首席财务官武卫等高管出席分析师电话会议，解读财报并回答分析师提问。
美银美林分析师Eddie·梁：我们看到包括阿里巴巴在内的几个大型电商平台拥有非常多的用户，这意味着同一个消费者可能会选择在几个平台上购物。
我想问一下，未来在阿里巴巴的平台上，什么类型的用户会在什么情况下购买什么类型的产品？张勇：对于阿里巴巴来说，中国零售市场为消费者提供了全面的消费体验，这包括丰富的产品，包括有竞争力的价格，包括完整的消费者服务，包括售前、售中和售后服务，因此是完整的用户能够满足不同消费者在不同时间购买不同品类商品的需求的体验。
我相信阿里巴巴的平台仍将是中国消费者首选的消费平台，我们将继续为此而努力。
从商家角度来说，我们有像天猫这样的品牌直销，消费者可以直接购买品牌直供的产品，特别是新品。
同时我们还有淘宝，提供了大量丰富的、各个渠道的产品，产地、工厂、各地的农产品，可以满足消费者的不同需求。
一是满足不同层次消费者的需求，二是满足消费者对不同品类商品的需求。
在某些品类中，即使是相对富裕的消费者也想购买高品质、低价的东西。
在某些品类上，他们可能更注重服务和质量，所以有了如此多的用户，我们希望为不同的消费者提供不同的选择，以满足他们不同的需求。
花旗分析师 Alicia Yap：关于 Lazada 的问题。
您如何看待公司东南亚电商业务的进展？阿里巴巴业务的差异化竞争优势是什么？东南亚市场的演变与中国市场及该地区其他市场的变化有何不同？ Lazada的定位是什么？张勇：东南亚市场是阿里巴巴集团国际化战略的重点。
我们预计 Lazada 的业务将成为由技术和人工智能驱动的可持续业务。
我们也广泛应用了集团的所有相关技术。
东南亚市场的竞争非常激烈。
为了实现短期增长，一些企业不惜补贴买家、补贴卖家，甚至补贴物流费用。
阿里巴巴坚信建立长期业务发展的重要性。
我们的优势在于基础技术、经验和知识。
阿里巴巴在人工智能技术、搜索、推荐相关性、供需匹配等方面具有巨大优势。
Lazada业务转型后，公司从技术落地中受益。
其次，作为公司经营的一部分，我们在供应方面有很大的优势。
中国生产的商品可以源源不断地供应东南亚市场。
Lazada 的业务并非与阿里巴巴的其他业务孤立。
它是阿里巴巴全球网络的一部分。
我们的供应路径不仅是本地到本地，还有中国到东南亚，其他地区到东南亚。
该公司希望最终建立一个全球网络，在全球范围内进行销售和购买。
此外，Lazada还拥有不同的业务部门，例如品牌商品销售平台LazMall，其配送质量相对较高。
我们还有Lazada Market，一个满足其他B2C甚至C2C商家需求的平台。
此外，还有跨境电商平台LazGlobal。
，消费者可以通过这个平台直接向中国和其他国家的卖家购买商品。
公司将继续加强这些平台的建设，为消费者提供一体化服务。
至于中国市场和东南亚市场的区别，最大的区别在于，在东南亚市场，社交网络非常流行，商家也喜欢利用社交网络与消费者互动。
因此，如何发挥电子商务业务的作用，是我们的一大课题。
由于社交网络的力量，我们一直在这个领域努力，并且我们将继续在这个领域努力。
汇丰分析师：祝贺你们本季度的强劲表现，祝贺你们取得成功。
我的问题是关于淘宝特价版的。
您推出了短视频来丰富生态系统。
抖音正在考虑增加消费内容，形成直接竞争。
那么您对直播购物、社交、消费有何看法？直播会带来增量消费，还是现有消费的另一个渠道？蔡崇信：淘宝特价版针对的是对价格高度敏感的客户，为他们提供高品质、高性价比的产品，所以他们的目标群体非常明确。
为了丰富消费者体验，我们推出了直播和短视频，但这些并不代表完整的用户体验。
这只是购物体验的一部分，也是我们为商家提供的帮助管理产品的工具。
，用更多的工具来操作客户，无论是直播还是短视频，它们都是整合过程中的工具，可以丰富客户在淘宝特价版中的消费旅程。
说起抖音或者其他平台的直播，对于我们商家来说，直播有点类似于事件营销。
它是整体操作的一部分。
毕竟没有人能做到一周7天、一天24小时直播，所以很多商家都会利用直播来进行促销和获客，但除此之外，他们还需要一个非常稳定、强大的平台来支撑自己的日常运营，所以很多商家选择我们淘宝平台，他们发现在淘宝上开店效率很高，也能带来最高的投资回报。
本季度，淘宝特价版直播带来的GMV增长了两倍，因此它已经成为一种非常重要的方式，而不仅仅是消费者体验的一部分。
我们也在积极寻找一些新的机会。
对于这些流量的变现来说，它并不是一个单独的存在，而是我们整体解决方案的一部分，给商家一个长期可持续的最大程度管理消费者消费周期的工具。
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