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06-08
新零售已经从人、货、场的重构，转向IT基础设施和全产业链的升级。
其中，基于互联网技术的“双中台”正在全面升级零售行业的IT系统，赋能更多业务场景，提高整个链路的效率，让数据来做决策。
“练好内功才能融会贯通。
阿里云本身不会做SaaS，而是让大家做更好的SaaS。
” 3月21日，在阿里云峰会北京站上，阿里云提出的阿里云生态边界和融合战略赢得了业界高度关注。
作为阿里云的重要合作伙伴，百胜软件拥有19年的企业IT项目实施和服务历史，致力于为中国零售企业提供全渠道新零售解决方案。
本次大会期间，百胜软件董事长及CEO黄飞接受了媒体专访，讲述了零售行业数字化发展的三个阶段，以及如何与阿里云合作共同推动新零售。
从我2008年创立百胜软件到现在已经19年了，可以说我亲眼目睹并亲身参与了整个零售行业的信息化进程，从最初的传统IT软件服务，到围绕电子商务的创新业务，再到今天立足于新零售。
在数字化转型发展中，我更看好未来的中台系统，因为它代表了数字时代技术演进的方向。
零售行业的数字化发展可分为三个阶段。
第一阶段是传统分销、零售、线下。
2009年左右，零售行业开始品牌化进程，从库存管理到分销、销售、门店管理。
以前，这些都是手动管理的。
年后，IT系统需求迫切。
当时我们就是从这个点出发，搭建了几个行业的分销系统。
最后，我们聚焦鞋服领域，为民族品牌提供IT服务解决方案。
第二阶段是基于电子商务的业务拓展和创新。
以淘宝为代表的电商平台起步于2008年，早期传统品牌并没有大量进入淘宝平台。
直到2008年、2009年淘宝商城（即现在的天猫商城）成立，大量客户才开始进入淘宝平台。
毛先生从事电子商务业务。
由于系统需要与天猫平台对接，逐渐产生了大量的系统修改需求。
第三阶段基于新零售的发展，为企业打造线上线下一体化的全渠道中台体系。
2016年阿里巴巴提出新零售后，线上线下全渠道的需求开始逐渐显现。
原来独立的电商系统开始转型为全渠道系统，也就是我们今天所说的中台系统。
在这个过程中，我们与阿里云建立了合作关系。
本来我们的软件是基于PHP编写的，但现在全部构建在Java系统上。
新零售推动IT技术向双中台演进。
传统的零售业流程依赖于生产驱动的计划流程。
设计完成后，制作样品，召开订货会，用得到的订单来带动生产，然后进行推广和销售。
但是这两年我看到基本上很少有企业在预订，因为今天的业务实际上已经转变为由消费者驱动。
消费者驱动的从各个渠道获取消费者信息需要我们的系统能够非常快速地做出响应。
而且不仅仅是快，还需要满足商业需求，包括库存能否及时调配、物流能否快速交付、促销活动是否足够灵活、反馈是否足够及时等。
这样传统的ERP系统就无法支持了，因为它本质上是支持计划的，所以业务需要一个全渠道的中间平台。
在新零售技术方面，阿里云提供“双中台”能力。
。
一是业务中台，从数据和计算出发，最终为业务赋能。
市场发展环境要求企业建立业务中心，以便快速响应市场，包括全面控制所有商品资源的库存管理，包括对商品资源的控制，从而带动供应链生产的交付和分配在后台。
包括会员管理，过去品牌更注重产品促销，没有记录更多用户的消费属性，但今天我们看到企业更加注重人性方面。
这样的业务中心很难采用传统的IT模式，而必须采用互联网技术，构建在互联网上。
因为当业务发生很快的时候，并发量是非常高的。
例如，对于我们的在线促销活动，订单处理需要在几秒钟内实现非常快速的响应。
过去基础数据库或者传统数据库无法横向扩展，会遇到流量瓶颈。
经常我们搞一个大促销，然后大量订单进来，系统就崩溃了。
只有利用互联网的分布式架构，才能将其维持到底。
因为阿里云一直以来都有技术积累支撑天猫的系统，也经历过天猫双11流量高峰的考验。
所以从2017年开始，我们利用阿里云的技术对我们的系统进行改造，构建了一个基于中间件的中端系统。
这改变了早期我们整个集团体系都是基于老产品之间协同对接的局面。
第二个是数据中心。
事实证明，企业可能有BI和这些数据仓库来进行分析。
只能说是决策者用来分析的。
当它用于做出重大决策时，无法根据实时响应进行调整。
如今，数据中心提供了大量的数据产品，包括数据标准化、数据归档、数据处理等，提供一整套的服务，然后业务领导者可以根据数据做出决策。
这只是开始，但我认为这就是未来。
大多数公司已经意识到信息变化太快而人类决策太慢。
那么假设基于大数据的决策可以更好地配送商品、服务顾客、更好地围绕目标顾客群推广产品。
促销都是有数据支撑的。
我认为零售要经历从传统零售到电商再到新零售。
为何与阿里云合作？百胜软件从今年开始就与阿里云展开合作。
一开始是因为我们很多业务要放到阿里云平台上。
随着业务的线上化程度越来越高，企业的线上需求也越来越明确，分布式机房已经不能满足企业的需求。
我们的 ERP 和电子商务系统正在迁移到云端。
迁移云有很多好处，比如降低运营成本，还可以解决线上效率问题。
由于大多数客户是连锁型的，终端登录操作遍布全国，因此需要基于云的架构来提高效率。
会更快更高。
之后我们和阿里云深度合作，推动行业的数字化转型服务，因为阿里云的技术是行业领先的。
我还没见过这个行业有哪家公司有这么强的并发处理技术能力。
在这个过程中阿里云帮助我们做了很多事情。
我们提供技术指导，也一起做很多业务推广。
现在，百胜软件有很多项目与阿里云合作提供服务。
比如潮宏基珠宝、安踏、红豆、林清轩等规模较大的企业，正在逐步整合线上线下全渠道，连接门店。
对会员进行管理，利用数据做出更好的智能决策，实现精准营销。
在与阿里云团队的合作中，我们曾经走过弯路，也经历过波折，但是阿里云一直在指导我们进行数据库的设计和技术架构的调整，所以今天我们的产品已经满足了技术要求阿里云的。
。
未来，一些大品牌平均每天要处理数千万订单，流量和流量峰值可能达到每小时百万订单。
我们当前的技术已准备好满足未来五年的新需求。
。
未来我更看好中端系统，因为它代表了数字时代技术演进的方向。
希望阿里云能为像百胜软件这样的ISV赋能更多的产品和技术，然后转化为产品，为商家和品牌提供服务。
企业可以更好地向新零售转型。
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