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06-17
据报道，深圳市消委会9月20日向三星（中国）投资有限公司发出关于国行版三星爆炸事件的通知Note 7手机。
公开问询信提出了三个问题，希望三星在10天内给予积极回应。
如上图所示，深圳市消委会提出三个问题：1、为什么这款手机在欧美等市场全面召回，而在同样存在安全隐患的中国大陆却没有被召回？ 2、下才为何在接受质检总局采访时启动有限召回，仅召回台湾有缺陷的手机？ 3、中国市场实施有限召回，为何仍发生多起爆炸事故？爆炸事故的真正原因是什么？围绕这三个问题，雷锋网将回顾整个事件的发展过程。
为什么中国没有全面召回？ 8月2日，三星在美国纽约召开新品发布会，正式发布Note 7。
当时凭借出色的工业设计和虹膜识别等新功能受到业界和消费者的普遍青睐。
但随后发生了一系列Note 7爆炸事件。
截至9月1日，三星在全球范围内共收到35起有关Note 7电池问题的投诉，其中包括之前的试用机和8月19日之后的公版。
有鉴于此，当地时间9月1日下午，Dong-Jin Koh三星移动部门总裁亲自出面公开承认电池质量存在问题，宣布将在全球停止销售Note 7，并召回已经销售的产品。
不过，高东镇并未提及中国地区，国行版Note 7将于当晚11点正常发售。
当时，三星Note 7全球出货量约为1万台，销量也为1万台。
三星表示，Note 7 的电池故障率仅为百万分之二十四，只需更换电池即可解决问题。
对于中国，三星（中国）次日发布公开声明，表示由于国行版使用了不同的电池供应商，因此不在召回范围内，并表示中国消费者可以放心购买。
关于第一个问题，根据三星当时的声明，在中国没有召回，因为电池没有问题。
为什么只召回台湾？随后，9月14日，三星（中国）在接受国家质量监督检验检疫总局约谈后宣布，即日起在中国大陆召回有问题的台湾Note 7。
当时，根据加拿大卫生部官网显示，三星在美国已收到超过 70 起 Note7 过热事故报告。
与此同时，连续发生的爆炸事件也引发了全球多家航空公司的强烈反应。
目前，包括美国、日本、欧洲、印度、澳大利亚、南航在内的多家航空公司都对三星Note7发出了“封杀令”，禁止在飞机上开机或充电Note7，有的公司甚至将其纳入其中在禁止运输清单中。
关于第二个问题，三星当时表示：在中国召回的台湾Note 7生产日期为2019年7月20日至2020年8月5日。
这批产品的电池正负极之间存在薄绝缘膜。
胶带没有完全覆盖极板涂层等缺陷，可能导致电池发热甚至燃烧爆炸，因此实施召回。
其他批次国行版产品不存在此类问题，不会召回。
为什么会爆炸？双方都坚持自己的观点。
然而，9月18日凌晨，有国内网友在贴吧和微博上爆料国行版Note 7首次爆料。
该网友回应称，发生爆炸的Note 7是9月2日到货的京东珊瑚蓝版本，保修查询显示该手机不属于14日召回的问题批次。
19日凌晨，又有网友在贴吧爆料称，他在京东购买的三星Note 7发生爆炸。
这是国行版Note 7的第二次爆炸事件。
该网友表示，当时没有充电，放在垫子上。
连垫子都被烧坏了。
随后在9月19日白天，三星和中国版Note 7的电池供应商ATL（新能源科技有限公司）发表声明称，经过测试，此前报道的中国版Note 7介质是由外部加热引起的。
爆炸。
不过，第一位用户并不认同这个测试结论。
他20日凌晨在微博上发文讽刺：“外加热，三星，开心就好！这个公告很完美，因为你的手也是热源！” 20日白天，有韩国媒体报道称：“为了调查确切原因，两家公司将Note7放入微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等中进行再现测试” 。
结果显示，将两部手机放在电磁炉上加热2-3分钟。
，产品受损外观与照片最为相似。
”今日（21日），有媒体报道称，二邦用户也对19日的测试结果表示不满。
该用户表示，19日，三星工作人员确实前来了解情况，并拍摄了家里微波炉和烤箱的照片。
虽然工作人员要求拿走手机进行测试，但用户希望测试时有第三方在场，因此拒绝了工作人员的要求，爆炸的手机也没有被拿走。
同时，该用户强调，事件发生在卧室，房间里只有她和丈夫两个人。
没有发生家中老人或小孩不小心将手机靠近微波炉、烤箱导致爆炸的情况。
目前，该网友希望在有第三方见证的前提下，将手机交给国家质监部门进行检测。
至此，关于第三个问题，目前的情况是：三星和ATL均认为爆炸是外部加热引起的，但两位涉事网友均表示不认同这一结论。
对于Note 7爆炸事件的最终结论，雷锋网将持续关注事件后续进展。
相关阅读：三星供应商辟谣，国行版Note 7爆炸与电池无关。
网友爆料：国行版三星Note 7首爆。
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