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姚劲波:生活服务O2O是“台风风口”

发布于:2024-06-18 编辑:匿名 来源:网络

【引言】过去的一年里,几乎所有的创业和投资中,当投资人被问到想投资什么时,他们都说我现在投资的是生活服务O2O。

太热既有好处也有坏处。

我预测它会是一个“风口”,但我没有预测到它会是一个“台风口”。

如果天气太热,我们的紧迫感就会很快增加。

事实证明我们可以慢慢建立优势,但是在这种环境下,基本上每三个月就是一个时代,三个月就是一轮融资。

以下为姚劲波在58同城十周年年会上的讲话实录: 很高兴我们很多人时隔一年再次相聚,庆祝我们的十岁生日,迎接新年。

在我心里,只有大公司才能在体育场举行年会,我一直很期待。

感谢年会主办方团队让这个愿望得以实现,今天的场面精致而隆重。

但随着年龄的增长,人们很容易变得怀旧。

我特别怀念刚开始创业时的前两个办公地点。

那时我们只有五十、六十人。

从前台到清洁阿姨,公司里的每个人我都认识。

过去的一年是我们取得长足进步的一年,也是我们IPO以来经历的第一个完整的一年。

2019年,我们整体流量增长在80%左右,远超我们年初的预期。

这是过去三年来最快的增长。

与此同时,今天早上我还收到了两条消息。

第一个是我们1月份的独立用户数接近3亿。

大家都知道我们IPO的时候是1.3亿。

在短短一年多的时间里,独立访问量成功翻了一番。

增加一倍以上;二是我们连续四个月在58上发布的信息量超过1亿条。

大家都知道,每一条信息都是用户的一个愿望。

每条信息都会连接两个人。

有人想租房子。

有人想租房子,有人想卖二手车,有人想买车,有人想找工作,有人想招工……如果都在58上找到答案,这1亿块信息的普及可以解决2亿人的问题。

在商业客户层面,我们今年也取得了很大的进步。

现在每个季度支付58的客户数量都超过百万,其中一半以上现在是独立支付给我们,这代表了我们的信心和决心。

年底,我们将网站从会员制升级为会员加CPC广告模式。

我们相信客户会自发地购买我们的广告。

我们希望客户可以自己设定价格,设定自己愿意花多少钱。

我认为这是基于我们对网站、未来和客户的理解。

我希望我们的每一位客户都满意,我希望我的每一分钱的收入都是可持续的。

我们的收入连续五个季度超过了我们对资本市场的承诺,我们希望能够再持续五十个季度!去年,我们启动了“星火计划”,将渠道拓展至多个三四线城市。

我相信大部分58员工的家乡现在都可以使用58网站了。

我们将长期坚持渠道策略,坚持长期服务好我们的合作伙伴,让他们下沉到越来越小的城市,服务好我们的客户。

大家都知道,前两天的渠道大会上,58给渠道员工发放了一些奔驰车。

以前媒体总说我们干的活是苦活、累活、脏活;今后,我们将让合作伙伴开着奔驰,干苦活、累活、脏活,让您的生意再次顺利运转! 2020 年也是我们的 All in Wireless 年。

我们停止了大部分 PC 项目,转而专注于无线。

因此,2019 年我们的无线业务增长超过 30%。

现在我们的大部分流量来自无线、移动应用程序、移动浏览器和移动合作伙伴。

因此,我们的营销部门应该考虑“神奇的网站”是否还能用。

现在我们也是一个神奇的APP。

这一切的成绩,都是在座的每一个人,包括今天不在场的来自全国各地的六七千名同学的努力的结果!那么,问题是,我们是如何取得这些成果的呢?是什么让我们在这一年里跑得如此完美、如此神奇?我认为有三个原因:第一,58同城是每个人日常生活中必不可少的一部分。

我们是一个像社会基础设施一样的平台。

大家知道,我们有一些服务,用户可能一年才用一次,甚至两年才用一次,比如租房子、找工作、买二手车……所以,我们的成长真正开始于2018年,一点一滴的积累,一点一滴的培育,尤其是用户的信任,我们用了十年的时间才建立起现在的优势,而任何人想要打败我们,仍然需要十年的时间。

当然,十年后我们将不再是今天的我们。

因此,要取得成功,首先一点就是平台优势。

我们是一个具有真正网络效应的平台。

平台的强大效应是我们这几年能够跑得越来越快的主要原因之一。

第二,我们聚集了一批全行业乃至全中国最懂分类信息、最热心、最热衷于分类信息和本地服务的人。

这些人可能不是最好的,但我们一点一点坚持下来,选择和我们有同样气场、有同样热情的人。

我们聚集在一起,创造巨大的能量。

第三,过去十年,无论外人如何理解58,58已经培育出了自己的文化。

我们每个人都相信用户至上,把用户的利益放在第一位。

我们每个人都相信要简单高效地响应客户需求,我们每个人都知道要始终保持一颗创业之心。

这一成绩的取得,也离不开我们的每一次上线,每一次给客户打电话,每一次回访,以及信息审核部门每天的审核。

现在我们不仅是同行第一,也是分类信息第一。

在与垂直网站的竞争中,我们正在慢慢成为第一。

过去我们以为他们是老大哥,很难追上。

比如,我们的房产收入连续几个月超过了同样搜索房子的网站;我们的招聘流量连续几个月超过独立招聘网站;我们的二手车、宠物等渠道已经或正在变得越来越受欢迎。

正在走向第一的路上。

前几天有时间看了《神雕侠侣》,感觉我们有一个很相似的情节:我们被迫跑进山谷,遇到巨鹰,练了几年武功,当我从山谷出来的时候,我突然发现,这些江南七怪和金轮法王是可以打败的。

这种感觉太奇妙了……这十年,我们影响了哪些行业?我们在大街上制作的传单越来越少,电线杆上的广告越来越少,而我们在每个有招聘需求的企业、餐馆、服务机构的门上张贴的“招聘”牌越来越多。

没有它,我们让很多报纸变得越来越薄……想想看,城市报纸上成堆的二手房、招聘广告,这两年都消失了。

如果我们把报纸做得更薄,我们就能减少砍伐的树木。

这不是我们的功劳吗?我们也是该领域第一家大规模布局线下销售和服务渠道的公司。

我们IPO之后,媒体对58的报道直接引发了“脏活”“累活”“辛苦”几个字。

如今,所有在生活服务领域做O2O创业的企业,都不再畏惧线下、招人。

我保守估计,现在O2O平台的从业人数可能会达到1万人。

原来没有人敢招那么多人,现在,人人都在说干脏活累活来立门槛。

也有人问我,“老姚,那么多人怀疑你,你是怎么坚持了十年,怎么坚持到上市的?”每次被问到这个问题我都晕了,因为我感觉自己没有坚持,整个过程我很开心,这可能是外人感受不到的。

我们的流量不断增长,用户称赞我们,客户也满意。

这就是我们将来自然会做的事情。

十年后我还是58岁。

我可以肯定,58同城将是我创办并担任CEO的最后一家公司!无论是十年还是一百年,直到我们实现我们的愿景,成为大家信赖的公司!生活服务平台!三年前,最流行的是SNS、视频、游戏等。

我预测三年后,生活服务、本地服务将成为一个大而热门的品类。

可惜的是,我预测到了开始,却没有预测到结局,那就是——没想到这么受欢迎!过去一年,几乎所有的创业和投资,当投资人被问到想投资什么的时候,他们都说我现在就是。

投资生活服务O2O。

太热既有好处也有坏处。

我预测它会是一个“风口”,但我没有预测到它会是一个“台风口”。

如果天气太热,我们的紧迫感就会很快增加。

事实证明我们可以慢慢建立优势,但是在这种环境下,基本上每三个月就是一个时代,三个月就是一轮融资。

未来十年也将是整个生活服务领域发生巨大变革和颠覆的十年。

今天我们看到生活服务领域有很多知名品牌,有上百家门店,有上市公司,也有各类拥有上万名员工的公司。

今天,就像我们不再认为当代购物中心、王府井百货是大公司一样,我们今天的大多数知名服务品牌,十年后可能80%都不存在了。

我们所有的大客户、中客户、小客户都一头雾水。

他们只知道O2O这个词,他们会抓住这个词,他们会想“我该怎么办?”另一方面我思考58同城应该做什么,这个问题的答案需要在我们的价值观中找到。

我们现在做的是生活服务领域。

我们是这个领域最大的用户平台。

每月有近3亿用户访问。

用户在58上解决问题,如果他的问题能够解决,那么我的用户还可以再翻一番,用户使用的频率和良好的口碑就会不断增长。

回到我们的价值观,第一点就是用户至上。

我们拥有生活服务领域最全面的数据。

我们知道哪些类别的点击率很高,哪些类别已经开始下降,我们也知道它们下降的原因。

我们也与客户进行最密切的沟通,用户的每一份报告和期望都是我们努力的方向。

我们始终将用户放在第一位,并敏感地探索可以改进的领域。

其次,敏捷和效率也是我们企业文化和价值观的重要点。

我们真的和初创公司一样快。

我们在几个部门尝试过“办公室”,但初创公司除了睡觉之外一直在工作。

怀着梦想,还在努力,我们怎么能和他们比速度呢?这对我们所有人来说都是一个挑战。

第三点是创新。

所有伟大的公司必须做三件事才能成为伟大的公司。

第一是找到未来的方向,第二是打一场硬仗,第三是打赢这场仗,进而拓展方向、疆域和边界。

我相信58的边界还有十倍甚至一百倍的增长空间。

作为一个有十年历史的企业,我们的分类信息业务占我们80%的员工,几乎占我们收入的%。

我们要增加收入和货币化,继续向创新业务输出人才,孵化分类业务的新人才。

一个可以站起来的模型。

我们看到这个部门做得非常好,将58道甲、58陪练这样的人才输出到新体系中。

所谓“老树发新枝”,我们在另一个领域快速工作,用全新的棋。

58到家已经是一家O2O现象级公司。

今天,58位到家阿姨劳工代表也来到现场欢迎大家。

我们在每个环节都尽可能彻底、用心地培训阿姨们。

同时,我们希望用科技更好地连接服务和被服务的人群,让他们拥有更高的收入、更高的尊严等等。

他们有技能。

我相信58到家今年会成为一家十亿美元的公司。

我们可以“稍后”验证这一点。

陈小花的梦想是通过58到家连接1000万阿姨,让每一个58到家员工的家乡都有一个人在这个平台上工作。

如果你家乡还有人去大城市工厂打工,就别去,来58之家吧,收入比他们高很多!同时我们58财经也正在成为我们下一个战略产品。

58消费场景最多。

用户租房、买二手车、买二手房、装修、结婚。

每一个需求的背后都是金融需求,所以我对58金融寄予厚望。

58 金融将同时让我们赚到数百万美元。

商户以较低的成本获得资金支持其发展。

我们其他的创新业务也在酝酿之中,相信明年、后年还会成立一两家像58到家这样的新的创新业务。

我一年前就说过,我们计划三年内在生活服务领域投资10亿美元。

我对当时的情况很保守。

姚劲波:生活服务O2O是“台风风口”

虽然我们投资部门目前人数是最少的,但是他们只用了一年的时间就给我们投资了。

预计将花费一半的投资。

所以我现在很后悔买了一栋新的办公楼,不是因为它不好,而是因为我们可能还需要资金来进行商业投资。

当然,我们买下这栋楼之后,就可以把北京各地七八个办公地点的合作伙伴聚集在一起一起工作。

我们的效率会更高,我们的工作条件、休闲条件、凉爽条件也会更好。

敬请同学们期待。

我们正在投资10亿美元甚至更多,打造一个新的生态系统。

现在大家在58同城看到的、媒体看到的、资本市场看到的只是整个冰山一角。

我们很多角落都会慢慢浮现出来。

说到投资,我只以汽车行业为例来说明我们所做的事情。

我们投资了二三线城市最大的二手车网络“二手车”、汽车拍卖平台卓捷行、O2O租车公司宝家租车、最大的O2O公司如上门租车-上门洗车平台与代表驾驶行业的一待行车内部孵化了58排联和58违章查询。

就在几个小时前,我们签署了收购最大驾考网站驾校一点通的合同。

虽然我们大部分的投资对外都比较低调,但我们会把我们的优势产业一一梳理出来。

就像汽车一样,我们会在房地产、招聘、服务等领域布局完整的战略。

除了58同城,我们用资本的力量,团结58周围的很多人,最终打造一个更大、更多的网站。

综合生活服务平台,让每个人的生活更美好。

同时,我们也相信未来,投资我们的未来。

今年我们在校招生人数首次超过了产品技术团队的人数。

今年,当您回家过年时,您可能会在火车站、户外、电视上看到我们铺天盖地的广告。

别奇怪,我们又任性了,花钱了。

我们将采用新的激励模式,从奖金、期权到股权的综合运用,鼓励新业务的发展。

我们会再次改变我们的组织架构,我们会推动人们进入创新业务,让每个人都能充分释放力量,我们让58岁的年轻人真正发挥自己最重要的责任。

我们处在一个容易受到台风影响的行业。

,我们也是该地区速度最快、资源最丰富的公司。

我相信,当你加入58的时候,你可能不知道自己加入的是一家什么样的公司。

然而,无论有意还是无意,你加入的公司绝对是未来十年最热门、最有前途、最有变化、最受欢迎的公司。

有空间的公司,恭喜大家!我们的使命是通过互联网让每个人的生活变得更简单。

在座的大多数人都不是北京人。

你们大多数人都是北京的“京漂”。

毕业后,你来到一个陌生的城市寻找公寓。

、买车,58正在成为我们每个人都需要依赖的平台。

我们要把58打造成一个人人信任、人人使用、人人经常使用的平台。

今年一定是下一个美好十年的开始。

我会和大家一起努力,共同期待下一个十年。

姚劲波:生活服务O2O是“台风风口”

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