AST & Science 完成 1.28 亿美元 B 轮融资
06-18
以性价比着称的Wish，当时被市场称为美国版拼多多，但当“正品”时拼多多真正推出了海外跨境电商平台特木，前者的处境相比之下显得相形见绌，尤其是在Wish经历了连续几年的亏损和用户活跃度的流失之后，特木激进的海外营销开始吸引了一大波追求最高性价比的新一代消费者。
毕竟Temu上线两个月后就能直观看到。
它已经超越亚马逊、沃尔玛和Shopify，在美国App Store和Google Play购物应用程序排行榜上名列前茅。
此后，它长期保持着第一的位置。
近期的大力招商和新站开设无疑成为今年跨境电商卖家关注的焦点。
其他新兴电商平台，如SHEIN的第三方平台模式和全托管模式、TikTok在美国正式开店等，都在凭借中国强大的供应链优势在海外市场掀起巨大波澜。
曾经跻身跨境电商平台前列的Wish，几乎经历了与经济发展规律相同的螺旋过程，从崛起、爆发、亏损到战略转型的阵痛期。
在此期间，它不仅经历了声誉直线下降的至暗时刻，我们还见证了竞争对手的崛起。
但秉持着长远主义的信念，这两年我们终于在平台优化、用户增长、商家支持等方面取得了有效的成果。
让我们回顾一下Wish走过的路。
在这波新老跨境电商平台互动浪潮下，曾经的困境是否会成为新兴电商平台的隐患？ 1、子品牌与主品牌 10年前，Wish成功转型跨境电商，次年成为跨境电商平台领军企业。
2017年，或许是出于抢占细分市场、规避单一品牌风险的考虑，Wish开始深耕垂直领域，先后孵化了电子产品应用Geek、母婴应用Mama、美妆垂直应用Cute、家居饰品应用年轻的Wish成为行业黑马，无疑收获了跨境电商的第一波红利。
然而，当它进入垂直领域，开始这场看似能够击败竞争对手的自我革命时，道路并不平坦。
Wish的各种垂直应用在发展上并没有引起太大的水花。
这种通过垂直应用、跨领域的防御策略，需要重新开拓市场，加大力度从头开始俘获消费者的心。
一旦出错，就会变得模糊。
平台在消费者中的认知度。
而且，在其他平台大力推进品牌建设的时候，Wish甚至没有把重点放在品牌推广和营销上。
直到近两年，Wish才考虑给商家一个适合品牌发展的空间，并重点通过网红进行广告投放。
通过 、合作伙伴推广、自提积分获取等方式触达潜在用户。
除了Wish之外，其他电商平台也没有缺席孵化子品牌、打造品牌矩阵。
SHEIN 单一品牌继续支持快速增长的空间有限。
随着市场竞争的加剧，它的命运齿轮已经开始。
新的旋转。
目前，SHEIN在细分领域布局了以下子品牌。
其中，年轻化的快时尚品牌ROMWE和针对高端市场推出的MOTF，是SHEIN在平台运营和高端性价比两个方向的重要尝试。
ROMWE的开发方式与SHEIN主网站类似，包括第三方品牌的进入、APP推广等品类布局，但其风格在SHEIN的品牌矩阵中最为突出。
打开ROMWE官网，可以看到更多的青春元素，包括万圣节、学院风、摇滚朋克、哥特暗黑风、cosplay、y2k千禧辣妹、街头滑板等，这也意味着ROMWE的受众更加精准。
事实上，无论是哪个子品牌，都可以帮助SHEIN在不同市场、不同品类以低成本试错。
不过，从8月份SHEIN各子品牌官方独立网站流量数据来看，除了化妆品品牌SHEGLAM和韩国女装品牌DAZY流量在增长外，其他几个品牌的流量都在下降。
孵化垂直应用或子品牌是Wish和SHEIN的一贯路线，但这种做法真的能复制主品牌的成功吗？ SHEIN的其他子品牌如MOTF，在保持性价比的同时提升了品牌档次，这也是SHEIN对中高端市场探索的体现；而针对韩国街头女装的DAZY、鞋履品牌Cuccoo、内衣品牌Luvlette等定位各有特色，但发展不温不火。
仔细对比一下，SHEIN的子品牌其实除了子品类之外与SHEIN并没有太大区别。
虽然孵化子品牌可以帮助SHEIN洞察细分市场、整合产业链、覆盖更广泛的受众，但当SHEIN在消费者心智中形成认知，进而进入其他细分市场时，其他几个子品牌的资源将被削弱。
投资。
、流量曝光等也可能受到限制，最终的孵化效果可能也只能是平庸的反响。
2、平台与商家 2018年开始起飞的Wish凭借高性价比的产品和“千人千面”的核心算法，打破了亚马逊、eBay、速卖通主导的跨境电商平台三足鼎立的局面，数千张面孔”。
只是，随着越来越多的中国商家涌入跨境电商平台，商品数量和品类的增加、平台间竞争的加剧、营销策略的推广方式等都影响着消费者的决策。
渐渐地，一些Wish商家发现平台已经不再处于红利期，简单的配送商品已经不能让他们轻松赚钱。
事实上，当时Wish上的中国商户社区极度依赖国内供应链。
当一些不法商家不重视产品质量问题时，产品参差不齐、运输时间长、欺诈订单等问题开始频频发生，严重影响了消费者的购物体验。
受到影响，平台声誉受损，用户活跃度也下降。
2017年，Wish对违规商家进行了罚款、关店等处罚。
甚至被称为业内首家有“细”规则的跨境电商平台，引发“退店潮”。
在这个过程中，也有一些商家判断失误，引起千层浪。
Wish在行业中的声誉逐渐发生变化，平台与商家之间的信任之塔岌岌可危。
一方面由于竞争对手的崛起，另一方面质量控制问题的频发，Wish在转型过程中采取了一系列积极措施，提高产品质量，化解平台与商家的关系。
比如，参与商户机制由完全开放改为邀请制，严格筛选商户，把控产品质量，留住消费者；在平台流量机制方面，Wsih提供流量分配、订单转换等支持； Wish还简化了产品定价策略，并推出了固定运费项目，以增加用户对平台的信心。
今年第二季度，Wish用户订单取消率同比下降47%，退款率同比下降30%，用户转化率同比增长13% ，这也可以证明这些补救措施正在慢慢发挥作用。
如今，Temu的发展速度甚至比Wish还要快。
如果说Wish曾经出现过品控问题，那么Temu可以说是处于另一个极端。
雨果跨境在与业内商家的互动中发现，特木的某些品类商家曾经凭借Wish叱咤风云。
那么，在不同的平台上改变生活是否给他们带来了不同的体验呢？ 在全托管的强大管控机制下，商户作为特木的供应商，后者在各方面都制定了高标准、严要求。
商人陈静入驻特木后，提供了很多质量好、评价好、促销的产品，但入不了特木的法眼。
“平台的要求有点挑剔，他们会寻找产品中的小缺陷。
产品必须与图片完全相同。
标准非常严格。
”他说。
业内还有一种说法，特木“十几块钱的产品，按照几千块钱的标准质检来检验”。
从长远来看，特木的质检政策将倒逼商家加强产品质量把控，保证消费者体验，有利于平台长期健康发展。
除了质量检验之外，特木的高性价比标准要求商家以更低的性价比供应产品，还引入了价格赛马机制和动态销售机制。
例如，如果多个商家同时对一款产品进行报价，平台会选择价格最高的商家。
如果14天内无动态销售或30天内销量低于30件且销售额低于90，将要求平台降价或撤货。
特木的性价比优势基本来源于差异化的选品策略、平台折扣补贴以及国内供应链成本优势。
抛开低价背后的竞价机制和供应链成本，去年9月招募投资者时，特木就以“免佣金、免运费、免广告费”来吸引商家。
今年1月，逐步收紧平台补贴。
根据政策，商户不再享受50%免费物流政策，而是各自与平台承担50%的物流费用。
这样，2018年特木商家不仅要盈利，还要保持品质低价。
同时，他们也会失去一定的平台补贴，这无疑会让竞争变得更加困难。
上述现象只是冰山一角。
此时的特木正蓬勃发展，还有大量的商家追赶上来，想要利用这波红利。
然而，跨境电商平台的长期健康发展，离不开平台、商家、消费者三者之间的平衡与协调。
如何获得商家的信任，并长期保持良好的沟通，或许也是特木要面临的问题。
3、市场与物流 开拓新市场、开设新站点，是跨境电商平台与本土平台争夺市场、挖掘各品类增长机会的有效尝试。
尤其是随着欧美市场逐渐饱和，开始进军新兴市场。
。
今年以来，特木已在亚洲、欧洲、北美、拉丁美洲、大洋洲等多个国家和地区积极开设数十个站点。
其在日本、韩国、东南亚、中东等新兴市场的动作尤其引人注目。
SHEIN 似乎正在慢慢来。
第三方平台模式下，仅在美国、巴西、墨西哥和欧洲几个国家开设网站。
Temu目前的布局与Wish非常相似，后者已经扎根于全球多个市场。
然而现实是，如果没有足够的运营实力、完善的基础设施和成熟的品牌认知度，太多的市场就会成为平台的负担。
2018年，Wish选择砍掉79个市场，只专注于美国、德国、英国、法国、意大利、巴西、日本、韩国等61个核心和新兴市场的发展。
这也意味着Wish可以专注于剩下的重点领域。
市场在“破”与“立”中找到新的增长曲线。
对于 Temu 来说，在扩张方面，速度快并不一定意味着能力强。
进入新市场后如何实现长期经营是其必须直接面对的问题。
其中，必须完善自身物流，取得消费者信任，强化和打造品牌。
形象等方面，尤其是物流、运输和仓储，长期以来一直存在争议。
特木去年推出美国站时，只在中国设立了跨境收货仓库。
其干线运输和目的地配送严重依赖第三方，平台更像是一个大型货代客户。
当大量订单袭来时，问题就出现了，平台收到快递未送达、额外收费、订单错误、客服无回应等投诉。
今年3月，特木仓库的容量开始承受压力，直至爆裂。
为了解决物流和履行问题，特木已启动海外仓建设，计划在美国东部和西部各建设1个仓库。
此外，特木还选择在新站点与第三方物流服务商合作。
在以色列，Temu的合作物流商有HFD、Exelot等，以提高其物流服务能力。
近年来，提升物流质量和效率已成为Wish的重点关注点。
Wish在Wish Mail的基础上推出了A+服务项目，将客户免费升级为15天内送达服务，改善客户体验，提高用户转化率。
据了解，Wish的A+服务项目已拓展至44个目的国，覆盖订单量超过30%。
今年第二季度，Wish在六大市场实现平均物流配送时间缩短6天，准时配送率超过90%。
近期，Wish重点关注澳洲物流。
据外媒报道，Wish已与澳大利亚快递公司Couriers Please达成合作。
Couriers Please将为澳大利亚Wish商户办理进口清关并提供最后一公里配送服务。
这将使Wish在澳大利亚的产品配送时间从三周缩短至两周左右，我们将继续优化配送服务，改善当地消费者的购物体验。
SHEIN开放第三方平台模式后，其仓储物流能力也变得至关重要，尤其是在美国。
随着亚马逊、沃尔玛等平台多年具备仓储配送能力，SHEIN需要投入大量人力物力做好物流。
基础设施准备。
为了拉近与其他电商巨头的供应链距离，SHEIN开始在土耳其制造商品，并在美国和波兰开设仓储中心。
不仅如此，SHEIN宣布投资巴西，与当地服装制造商建立联系，形成供应网络，这也让大家看到了其供应链本地化的决心。
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