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一加中国的总裁和我们聊了聊他和一加最看重的是什么?

发布于:2024-06-21 编辑:匿名 来源:网络

当一加10 Pro成为PEL(和平精英职业联赛)赛事和英雄联盟手游职业联赛使用的机器时,很多人开始猜测一加是否要转型为游戏手机?也许这个手机品牌在过去的一年里变化太大,以至于人们会过度解读它的一举一动,但发布会上对游戏性能的重视以及与专业手游赛事的合作,其实是另一个事实:一加手机点 这只是一个新的技能树,它不是游戏手机。

在一加10 Pro发布之前,刚刚抵达一加中国的总裁和李杰接受了粉丝圈等多家媒体的采访。

在采访中,李杰还面临开场问题。

他表示:我们需要提供良好的游戏体验,但本质是提供非常好的性能体验。

一加最近的变化还不止于此,包括任命一加中国首席执行官总裁为李杰的任命。

和一加创始人、刘作虎一样,李杰从大学毕业就一直在OPPO。

他的大部分职业经验都是与产品打交道的。

一加中国的总裁和我们聊了聊他和一加最看重的是什么?

他曾做过OPPO Find 7产品经理,还操作过R7、R9、R11三代热门机型,最近最畅销的机型Reno 5也是他做的。

2020年9月起,李杰兼任OPPO中国用户运营负责人,全面负责OPPO用户体系的搭建和运营策略的制定。

一位来自OPPO青训营、过去取得过不俗成绩、拥有丰富产品经验的人来到一加。

自然,我们会想,这是否意味着一加将更多地融入OPPO系统呢?然后一个新的问题出现了。

一加的品牌独立性会因此而逐渐消失吗?更多的问题随之而来:他的职责和定位是什么?一加和OPPO两个品牌的关系如何界定?一加还是以前的一加吗?为什么一加开始玩游戏?面对当前外界的质疑和困惑,一加是否正在关注并思考解决方案?与李杰的对话由此开始。

一加的“第三代言人”代表谁?周迅和胡歌是目前一加手机的品牌代言人,而李杰则将自己的定位定义为“一加用户的代言人”。

李杰说:他们一直叫我总裁。

我不喜欢这个标题。

我一直告诉大家我不是总裁。

我的角色是成为公司用户的代言人。

关于你做的产品和解决方案,我想代表用户向你挑战。

你选择的东西真的是我想要的吗?你选择的东西花了我钱,你却要我付钱。

你真的考虑过我的需求吗?这些是我一直在内部做的事情。

一方面我传达用户的声音,另一方面我和用户很好地沟通一加生产的产品和服务,包括理念。

这是我对自己和团队的定位。

李杰给了我们这个公式:GMV=全域用户数×用户一生贡献的价值×留存率。

这就是用户为王时代的商业逻辑。

相比早期的产品销量×客单价的公式,或者流量、转化率、复购率的公式,现在用户的价值被无限放大。

李杰正是为此而来。

他说:一加最大的资产是燃料(一加用户)。

我要珍惜每一位用户。

如果这些人愿意留在这里,他们会在这里玩得很开心,并且会很好地使用我们的产品。

他们觉得这个品牌也是属于他们的,有一种主人翁意识。

这是我们团队的生存之道。

从根本上来说,我们团队的行为必须围绕用户展开。

很多公司都有“以用户为中心”这句话,但是当需要做决策的时候,很多公司就把用户拉出来,说用户需要这个,这似乎是在帮助用户决定一些事情。

事实上,在业务发展过程中,它并不存在。

我希望下一个团队能够以完全围绕用户的文化来完成这项工作。

这段话的底层逻辑是,在智能手机存量竞争时代,用户价值已经成为长尾,品牌忠诚度是决定性指标。

每失去一个老用户,就意味着竞争对手获得了一个新用户。

如此残酷的竞争本质,才是李杰如此看重用户的原因。

为此,李杰还透露,一加正在致力于为老用户建立权益体系:最初的汽油是和一加一起成长的,每个人对一加都有认同感和归属感。

他们并不是说希望一加成为小众,而是说如果和一加一起成长,他们就会成为特殊的存在,这种特殊的关系应该得到我们的重视。

因此,我们也要积极回应他们的需求,照顾他们的情绪。

未来我们将逐步建立一套独特的老用户优先的操作系统。

比如芯片软件升级、新产品版本等都会优先为老用户开发。

他们的意见也将得到及时处理。

我们希望这些用户在购买产品的同时,享受到极致的售后服务,让他们有归属感和尊严,充分满足他们的需求。

去年一加最大的变化就是回归OPPO体系,成为OPPO的子品牌,这让很多粉丝感到惊讶。

与此同时,一加手机的内置系统也从独特的Hydrogen OS转变为更加通用的系统。

ColorOS,很多人都有点困惑,觉得一加手机不再独特。

用户的惊讶和困惑通常可以归结为沟通问题。

李杰的定位是用户代言人,是品牌与用户之间的连接者,也是最适合做这项传播工作的人。

OPPO 为 OnePlus 提供底层能力,但 OnePlus 品牌保持独立。

从用户画像来看,OPPO高端手机用户和一加用户呈现出完全不同的侧貌。

李杰表示,以Find系列为例,OPPO内部将其定义为“新知青”群体,一般理解为写字楼白领。

他们重视摄影和商务功能;而很大一部分一加用户追求性能,更喜欢科技。

爱好者们,从这里开始,一加希望未来的主要人群是“爱玩游戏、追求性能的年轻人”。

基于这样的定位,未来一加产品的外观、游戏体验、性能优化、充电体验等都将具有品牌自身的特色和专长。

当然,肯定有“爱玩游戏的白领”这样的重叠领域,但正如开头提到的,一加10 Pro在点亮游戏技能树的同时,依然保留了哈苏影像系统,同时,外观并不像游戏手机。

凭借其炫酷的风格,一加能够覆盖的用户群体并不狭窄。

毕竟,一加仅凭借少数高端机型,就在全球范围内实现了数万台的出货量。

现在,一加的销售将并入欧嘉集团,欧嘉集团每年累计手机出货量达到2亿台。

庞大出货量的背后,意味着供应链的话语权。

持续两三年的芯片短缺,对很多消费电子厂商造成了巨大影响。

一加依托OPPO系统,这意味着它可以获得更好的供应链保障,以应对零部件短缺和过小的零部件单价。

高,供应优先级低。

李杰表示:回到手机行业,总体来说,去年芯片非常短缺。

因为我们的整体规模和上游关系,很多芯片都是去年先推出的,无论是高通的还是联发科的。

供应方面,供应有一定保障。

目前行业的现状是中低端芯片短缺,而中高端芯片则不那么严重。

但是第一波高端芯片的产能始终是供不应求的,因为第一波的产品和知名度都非常高,而我们主要的出货量和用户的需求都比较高。

对于我们来说,在国内市场,我们有集团的供应保证,并没有受到太大的影响。

更重要的是OPPO研发体系的支持。

不久前,OPPO宣布了Mariana项目,其自研NPU芯片已经进入开发边缘。

与通用芯片相比,专用芯片的优势是性能更强、功耗更低,但技术门槛和资源投入也让中小厂商望尘莫及。

智能手机制造商小而美的时代早已一去不复返了。

市场份额之所以集中于领先厂商,是因为这些厂商在产品设计、供应链、研发渠道等方面都拥有强大的市场能力,而竞争现在已经是六角武士之间的事情了。

从技术研发的角度来看,一加回归OPPO并共享集团内部的技术研发资源无疑是更好的选择,这一点将随着时间的推移得到证明。

一加10 Pro搭载的HyperBoost全链路游戏稳帧技术就是这种整合的产物。

因为Oga有自己的芯片能力,他们可以突破Android上层和硬件底层之间的壁垒,再加上AI大数据的积累,就有这样涉及芯片层面的技术,各个环节都是与工程师规模、用户数量、研发投入水平有关。

就连李杰本人也是这种共享体系的代表。

他说:我感觉一加明确整合后,我们在供应链、技术、渠道、售后、人才流等方面都已经完全整合了。

我是移动的。

代表。

我们内部相互联系、开放。

以前一加是单打独斗,现在我们会得到更多组织和资源的保障和支持。

接下来,让我们看看我们的团队。

基于用户的策略、计划和行动是什么?怎么做?过去的一加产品功能将会延续,所以在一加 10 Pro 上,我们仍然看到哈苏成像 2.0 和 LTPO 2.0 等技术功能,仍然延续了之前在成像和屏幕方面的专业知识。

基于这些沟通,我们可以认为,今天的一加并不是OPPO旗下的游戏性能手机产品线,而是一个独立的子品牌,共享OPPO的各种底层能力,延续了之前一加的特色。

比赛赛道实际上是综合表演赛道。

OnePlus还将生产中端产品线。

我们不妨这样理解。

武侠小说里的高手往往不是一招打天下,而是有几套武功可供运用。

比如张无忌学九阳真经、乾坤大挪移、太极剑等等,旗舰机普遍如此。

回顾一加手机过往的历史,其实是一个不断实践、点亮新技能树的过程:手感真的很好,快速流畅,A+屏幕,哈苏成像,现在还有游戏性能。

游戏性能,其实重点还是性能,但不仅仅是GPU和CPU的性能那么简单,还涉及到屏幕触摸采样率、屏幕刷新率、发热和功耗控制、持续性能、振动等总之,形象赛道就像一场马拉松,路艰辛而漫长,而比赛表现则更像一场铁人三项。

李杰表示:我们不会做一款特别小众的纯粹游戏手机。

如今,手机出现在用户生活的各个场景。

我们讨论游戏,是因为游戏场景非常重要,占据一定比例的人群和使用时间。

我们以此为切入点,将自己定位为一款游戏体验特别好的性能旗舰,而不是纯粹的游戏手机。

最简单的例子就是,这次一加为一加10系列配备了史上最大的散热模块。

这是为了保证芯片的持续性能,防止因长时间游戏而导致芯片过热、降频,使游戏体验变差。

口吃,同样,mAh电池和80W充电的升级也是为大功率游戏体验提供续航的双重保障。

同时,更好的散热、更大的电池和更快的充电无疑会让日常体验变得更好。

除了产品本身的自我完善之外,内外部因素也决定了一加开始重视游戏。

游戏手机并不像大家想象的那么小众,手游有着广泛的群众基础。

李杰分析道:我们不认为游戏场景是利基市场。

全国有7亿用户,英雄联盟和和平精英的用户数量非常大,这是一个非常重要的场景,这个市场巨大。

比如,看京东的搜索数据,游戏手机的搜索量非常高,排名第六。

与其他的话相比,这东西并不小众。

市场越现有,就越需要考虑细分人群的类型。

展望未来,中国市场将是一个用户细分的市场。

中国7亿游戏用户不可能全部使用同一个品牌或产品。

我们将对用户进行更深入的研究。

我们有自己研究院的技术加成,还有英雄联盟、和平精英两个顶级游戏IP的资源和认证。

无论是技术、供应链还是市场,都足够大。

现有市场有机会抓住这部分用户。

我们要做的就是围绕这些人提供我们能提供的产品和服务。

综上所述,游戏赛道其实就是一个从小看大、衡量整体表现的赛道。

此外,一加还准备在中国开辟新赛道。

在印度等市场,一加推出了Nord系列,主打中端市场。

目前起售价为万元的一加10 Pro,在国内市场属于不折不扣的高端手机。

虽然这部分市场的市场空间越来越大,手机的单价也越来越高,但目前一加手机存在单机销售的问题。

规模不大,但整体规模化趋势较弱。

毕竟目前的主流价位都是万元。

在保持一加自身的质量标准和走向规模化的同时,一加还准备考虑在中国推出中端产品线。

李杰还向我们介绍了这个产品线的总体思路:我们可能会从上一个开始。

除了只做外观、成像、充电、游戏性能等各方面硬件和性能都优秀的高端旗舰手机的路线外,我们还将为客户提供不同的消费能力和良好的产品体验,包括产品性能和游戏体验。

消费者的追求增加了中档产品线。

目前的思路和规划不是做1000元以下的产品,而是做10000元到1000元价格区间的产品。

但即便是这个价位,它的产品也绝对会是在芯片、屏幕选型、用户体验等方面符合我们高标准的优秀产品。

事实上,在李杰12月份入主一加和1月份官宣后的一个月里发布会上,他做的第一件事就是与一加用户、客户、合作伙伴聊天。

OnePlus之前做得好的是什么?您认为之前的问题是什么?接下来我们应该做什么?一加10 Pro发布后,李杰做的第一件事就是与用户站在一起,参加“加油年夜饭”活动。

这款手机可能是春节前国内发布的最后一款旗舰手机。

对于产品开发团队来说,这是一个阶段的结束,但李杰的工作才刚刚开始。

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