上头条 3月15日,市场监管总局制定发布《网络交易监督管理办法》(以下简称) )将于今年5月1日起实施。
《办法》制定了一系列具体制度规则,规范交易行为,强化平台主体责任,保护消费者权益。
其中,针对“社交电商”、“直播”等新型网络交易业态,《办法》明确了网络服务商的角色,明确了各参与者的责任和义务。
规定同时提供“网上营业场所、商品浏览、订单生成、网上支付”服务的网络服务提供者必须依法履行网络交易平台经营者义务。
经营者通过上述平台服务进行交易的,应当依法履行平台经营者义务;经营者应当在显着位置展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息。
《办法》规定直播服务提供者应当将网上交易活动的直播视频自直播结束后保存至少三年。

针对压实平台责任问题,《办法》规定,平台应每六个月向其居住地省级市场监管部门报送平台内经营者身份信息;平台应当建立对平台内经营活动的检查监控制度,处罚违法行为。
及时处置并报告;平台不得干预平台内经营者的独立经营,不得以各种方式禁止、限制平台内经营者自主选择多平台经营、自主选择快递物流等交易辅助服务商等。
在消费者权益保护方面,《办法》要求经营者不得将捆绑商品等选项设置为消费者默认同意,不得将消费者在以往交易中选择的选项设置为消费者默认选择;要求自动延期、自动续费服务的经营者应当在消费者接受服务前、延期或续费前五天内以显着方式引起消费者注意,让消费者自主选择等。
关于个人信息保护问题,《办法》规定网络交易经营者应当明示收集、使用消费者个人信息的目的、方式和范围,并取得消费者同意;不得强迫或变相同意收集、使用、经营消费者。
与活动不直接相关的信息;收集、使用敏感个人信息前,须逐项征得消费者同意;未经被采集人授权同意,不得向包括关联方在内的任何第三方提供。
此外,《办法》还明确规范虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为,禁止各类网络消费侵权行为。
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