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06-18
近日，快手“增量效应”磁力大会在京召开，聚焦释放新业务增量，全面提升客户价值两大方向探索业务的确定性增长路径。
快手高级副总裁兼商业业务负责人王建伟在会上表示，2019年，快手磁力引擎将通过商业流量扩张、商业流量效率提升、以及高价值的流量产品化。
，提升快手流量对企业客户的价值。
同时，快手在短视频/直播行业率先提出“全店ROI”新商业理念，鼓励商业客户在快手生态中深度运营。
过去一年，快手取得了远高于行业平均水平的增长速度。
前三季度营收增长16.3%，而第三方数据显示，同期20家互联网公司营收平均增速为2.23%。
与此同时，今年第三季度月度活跃广告主数量同比增长65%。
考虑到宏观经济遇到的挑战，快手交出的数据足够引人注目，这意味着越来越多的客户认可快手用户和生态的商业价值。
在本次大会上，汪建伟承诺，将以“顾客至上”为信条，优化政策和服务，显着提升顾客满意度，最终让顾客“进来好、住得好、住得好”。
内容与业务融合，提升增量价值 纵观互联网行业，短视频和直播赛道的增长动力依然强劲。
快手第三季度财报数据显示，快手日均活跃用户突破3.63亿，同比增长13.4%，用户规模创历史新高。
依托快手生态，除了娱乐直播、直播电商之外，从今年开始，本地生活、短剧、小游戏、招聘、房产等与用户生活和传统行业密切相关的垂直内容已经在快手生根发芽：快手已经是最大的短剧消费市场，短剧日活跃用户达到2.6亿，目前付费用户数较4月份增长超过%去年; 快手小游戏日活跃用户峰值超过1万，快手原生小游戏完成率高于行业平均水平2倍以上； 快手房地产业务总成交额突破1亿；今年年初，每天有超过50万份简历通过快手提交给用人单位。
这些新内容的出现给快手带来了新的商机。
2018年，《星芒短剧》播放量突破1亿，热播短剧数量增长近40%。
与此同时，业务合作模式不断丰富。
去年双十一期间，淘特App一次性合作10部不同主题的短剧，抢占大促营销领域。
最终全网总播放量突破1亿。
不久后的春节期间，淘特App再次定制了9部快手短剧，助力贺岁宣传。
唯品会通过多次短剧再投资，有效触达了总计5.3亿潜在人群。
接下来快手我们将进一步探索付费短剧在生态中的内生循环，为内容生产者提供一站式解决方案，让生产者不再需要花费大量资金来维护一个App或小程序，然后获得更好的结果快手转化和商机，也为内容消费者做好前期审核和保障工作。
与此同时，商业客户对快手磁力发动机提出了“既要兼顾短期利润，又要长期运营”的需求。
对此，汪建伟的解决方案是“内容与业务融合提升流量价值”和“由浅入深，全面提升客户价值”。
首先，快手的商业流量有充足的拓展空间。
2020年第三季度数据显示，单日快手短视频观看次数（VV）峰值超过1亿次，每天有超过80%的用户进入直播间观看内容。
今年1月，快手搜索日峰值浏览量（PV）突破6亿次。
其次，快手的商业交通正在提高效率。
以金融行业为例，每周有快手1.6亿用户观看金融相关内容，但金融行业的广告曝光仅覆盖其中的12%，而对金融感兴趣的用户的线索表单转化率内容无兴趣。
人数的19倍。
“未来一年，快手磁力引擎将重点思考如何在用户之间更精准地匹配内容与业务，甚至通过内容嗅探快手用户的商业价值，将用户流量价值转化为商业客户流量价值”。
汪建伟说。
为了开发这些高价值流量，快手磁力引擎推出了新产品和商业工具。
例如，快速增长的搜索流量已经开始商业化。
“推荐+搜索”模式形成的完整闭环转换效率比传统信息流投放提升近三倍。
因此，到今年2月份，快手的搜索客户数量同比增长了近30%。
9次。
会议期间，一些热心的商业客户已经对快手的搜索产品表达了浓厚的兴趣。
另一个流量巨大、私域粘性和价值非常高的区域是创作者主页，每天有近亿的浏览量，用户在该页面的直播交易转化率为平均水平的1.4倍。
基于此，快手推出了“磁万合”产品，将高价值创作者私域与优质品牌内容相匹配，实现创作者、品牌、平台和用户的共赢。
以全店ROI为出发点，通过深度运营实现确定性增长。
在解决商业客户对流量规模和精准匹配的双重需求的同时，快手磁引擎也开始解决效率问题，以全店ROI为出发点，全面提升商业客户的运营效率。
据快手磁力引擎产品经理李明阳介绍，全店ROI是快手在短视频/直播行业首次提出的全新经营理念。
与传统电商的做法不同，快手全店ROI以客户整体业务增长为目标，依托客户在快手积累的内容、粉丝和人群资产，利用算法和模型快手全球流量整合投放，确保客户实现整体业务ROI目标，追求综合收益最优化，实现从产品推广到效果到销售的全链路转型。
过去快手客户的核心痛点是在商业化、电商、主站等多个流量领域各自为战，缺乏统筹管理的远见和确定性。
全店ROI让客户从全局流量的角度审视整体运营效率，并通过全店ROI的表达，实现统一管理控制，实现确定性增长。
以花西子、半木花天、膜世家、惜木园、欧诗曼为例。
这五个品牌是在今年2月14日基于全店ROI逻辑推出的。
最终，整体GMV较去年同期增长63%。
全店平均ROI提升33%，其中欧诗曼GMV提升3%，喜木园全店ROI提升97%。
李明阳强调，全店ROI并不是竞价形式的改变，也不仅仅是流量分配机制的改变。
最佳价值是所有在快手运营的客户的确定性起点。
想要扩大全店ROI机制下的业务规模，需要顾客和快手平台共同努力，双向努力。
客户注重品牌心态的打造、粉丝的积累和目标群体资产的积累，尤其是快手“5R模式”中R3及以上人群的积累（即对品牌/商家感兴趣，有-深度互动，甚至产生购买行为和复购人群）。
快手利用平台擅长的算法和模型，从品牌导向的目标群体中筛选出高潜力群体，并结合快手的全球流量，以全店ROI为出发点，保证配股成效显着，利润持续增长。
提倡全店ROI的根本原因是快手鼓励顾客扎根网站生态，将快手作为经营阵地，而不是把快手作为纯粹的流量来源或销售终端渠道。
客户以快手品牌账号和站内店铺为核心经营阵地，通过品牌曝光、内容正念、人才种植、创意互动、直播搜索等场景建立品牌心智，进而使用以全店ROI为起点，获取全球获取流量，实现消费者购买行为的转化，进而围绕积累的人群资产和各类业务场景（如新品发布会、大促、破圈等），最终实现从产品推广到效果到销售的全方位。
高效的链接转换。
这也意味着，客户要想取得更好的销售成绩，不能只关注短期流量投资ROI是否达标，而必须用全球视野审视自己的整体运营，充分关注内容、粉丝以及前期用户心理建设，为后期做好准备。
只有在托盘、价格、直播间运营等方面保持标准的同时，为转化铺平道路，快手平台才能通过全站各区域的流量实现高效的销售转化。
快手本次磁力大会电商产品负责人叶恒分享的《雪中飞翔》就是一个很好的深度商业案例。
2016年，雪中飞成立内部零售部门，是最早进入市场的服装品牌之一。
开播三个月后，雪中飞在快手累计销量破万，粉丝增长超过40万，成为自播行业第二大品牌。
2018年“欣欣购物节”，薛中飞参加“超级品牌日”。
通过专家种植营销和快手品牌秀直播，巩固了快手的品牌心智，收获了新粉丝，积累了快手的经验。
不仅自播GMV环比增长6%、站内搜索量环比增长64%、品牌获得13万粉丝，还直接带动日销量大幅增长。
在接下来的一年一度的年货节上，得益于之前运营的积累，雪中飞的自流GMV一举破万，搜索量继续保持环比68%的高增速。
未来，在全店ROI理念的指导下，雪中飞的整体运营能力必将达到更高的水平。
深度管理的视角得到了知名趋势专家、挚盟咨询创始人兼CEO肖明超的肯定。
他在本次大会的圆桌论坛上指出，品牌和更多的广告主将在新的经济环境下重构自己的商业策略。
一方面，他们将重新聚焦产品推广和内容在整体运营中的价值，通过品效销一体化，实现品效销一体化。
合作取得成果。
另一方面，大家的关注点也会从过去只注重数量转向提高质量和效率，无论是营销的质量还是整体运营的质量。
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