淘宝推出汽车后市场O2O服务维修服务网点,进军“汽车后服服务”市场,为数万国内客户提供线上线下一体化的汽车维修和日常保养。
届时,车主可以直接在网上购买各种汽车配件,并在线下直接预约最近的汽车维修服务点的相关服务。
一站式在线购买、离线安装。
国家统计局数据显示,目前国内私家车保有量每年增长已达1万辆,带动了汽车后市场的持续增长。
相关数据预测,2019年,汽车市场规模将有可能达到1亿元。
同时,一项调查发现,在网上购买汽车用品的消费者中,80%的人非常乐意花钱购买汽车配件、汽车座垫、汽车贴膜、安全座椅等,但只有约15%的人愿意尝试在线购买轮胎等物品。
、刹车片、射灯等与汽车性能相关的零部件。
原因在于,过去车主的担忧大多集中在能否找到可靠的线下安装店。
为此,淘宝将通过打通汽车服务市场O2O闭环,为消费者提供淘宝海量汽配产品,同时联动线下3万个汽修服务点,为消费者提供便捷、高性价比的服务。
“测试、清洁和维护服务”。
保养、维护、维修一站式服务。
消费者在淘宝搜索汽配产品时,可以勾选支持安装服务的方框,选择带有黄色标记“支持安装”的产品,即可享受汽配产品包安装服务。
具体操作方法是:您在下单购买“支持安装”的汽车配件时,同时选择您附近的线下安装服务商,并明码标价。
汽车配件交付后,直接前往服务商进行安装。
汽车维护成本预计将降低30%。
淘宝汽车频道负责人朝戈告诉记者,目前国内私人客车年均保养维修费用高达3万元。
不过,通过在淘宝汽车上完成配件购买和保养预约,预计可以降低消费者30%以上的汽车保养成本。
以雪铁龙这款实用汽车为例。
在4S店,更换一条轮胎的费用在1000元左右,其中轮胎价格1000元,离线安装、动平衡、四轮定位等服务也在1000元左右。
不过,通过淘宝汽车购买的轮胎,并选择其提供的线下安装服务,仅需新台币1元即可完成。

其中,轮胎线上价格约为人民币,线下预约安装、动平衡、四轮定位服务约为人民币。
而消费者可以选择将自己在网上购买的轮胎带到离家最近的汽车修理店来完成这一过程。
操作。
据了解,淘宝汽车目前支持几十个品类的线下安装,包括机油、玻璃防爆膜、DVD导航、刹车片、车灯、汽车电池、滤清器等,线上提供个性化服务,消费者也将能够在线获得更加个性化的服务。
据了解,淘宝上有汽修服务点,在完成消费者预约的洗车服务后,提供全车免费香薰服务。
车内的香薰效果可以持续两三天,吸引了很多女性。
此外,预约完成汽车音响安装后,还可以享受全车隔音的增值服务,这让很多“汽车新手”大呼“赚大钱了!”此外,车主还可以利用淘宝覆盖的服务网店来解决长途旅行中的维修问题。
在今年国庆淘宝“车无尴尬之旅”活动中,超过12万用户关注了长途出行所需的汽车产品以及沿途的汽修服务点。
其中,不少网友直接网上预约保养等服务,在长途前往西藏、西安等地时找到合适的服务点完成车辆保养和维修。
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