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06-18
今天，三星供应链人士向媒体透露，目前三星已暂停Note 7的生产。
Note 7推出后，数百起电池燃烧事故让三星频频陷入舆论危机。
这一系列事件无疑是三星近年来遇到的最严重的产品问题。
现在让我们回顾一下三星从Note 7第一次爆炸到传闻停产这段时间，三星最艰难的47天。
三星Note 7一经推出，仅发售首日就售出3.5万台。
瞬间掀起换货潮，部分颜色型号严重缺货。
安卓机皇刚刚开始出售价值一万韩元的炸弹，而那个人就是王炸。
8月24日，发布后不久，Note 7首次爆炸发生在韩国。
安卓机皇刚开始卖，他是“王炸”，韩媒给Note 7起了个“万韩元炸弹”的绰号。
不过，这一事件似乎并没有被三星重视。
专家表示，用户在给三星Note 7充电时可能没有使用原装充电器，这也是日常生活中手机爆炸的重要原因。
三星随后表示，用户应使用官方充电器，并在充电时让手机远离机身。
三星认为是用户操作不当造成的，但一周后的8月31日，传出三星Note 7爆炸的消息。
韩国社交媒体上分享的消息已被删除，据称该手机已被送回三星总部以检查爆炸原因。
召回当天，三星似乎发现了问题的严重性，立即发布紧急声明：由于对产品质量进行额外测试，Galaxy Note 7 的发货被推迟。
召回操作； “国行版本不会有问题。
”第二天，三星宣布召回Note 7。
截至9月1日，这款智能手机已售出约40万部。
三星电子表示将为用户进行免费维修。
并更换电池。
晚上11点，三星在中国正式推出这款智能手机。
将于9月1日在中国市场正式上市的国行版使用了不同的电池供应商，不包含在本次更换之内。
中国消费者可以放心购买。
此时的三星完全没有意识到危机的临近。
9月2日，已有35起Note 7电池燃烧的报告。
三星仍决定在10个国家暂停Note 7的销售，并启动全球换机计划。
从 9 月 19 日起，韩国用户可以更换新手机。
另外，三星手机部门负责人 Koh Dong Jin 就最近发生的电池爆炸事件道歉。
海外事故频发；市场价值暴跌；航空公司不仅在韩国实施禁令，在海外市场销售的Note 7也频频出现故障。
9月5日，一名澳大利亚消费者将Note 7放在酒店床边充电。
不幸的是，它爆炸了，电话被毁，酒店的床单和地毯也被损坏。
美国也发生多起事故。
美国共报告了 92 起 Note 7 电池故障事件。
9月8日，美国联邦航空管理局建议航空公司乘客不要在飞机上使用Note 7手机或为其充电。
随后三星电子开始与美国消费品安全委员会合作，在美国发布 Note 7 召回令。
除美国联邦航空管理局外，中国海航集团以及日本、新加坡、澳大利亚、巴基斯坦等国家的交通运输部门和航空公司均已禁止注7：包括禁止开机和充电、不接受托运物品等。
三星电子当天遭遇四年来最大跌幅，两个交易日市值蒸发约1亿美元。
9月14日，为了防止事故再次发生，三星将推送系统升级，将Note 7限制为只能充电60%，将电池密度保持在安全水平，并防止电池短路和损坏。
引起爆炸。
国行版首爆：三星有错，或者幕后还有组织。
9月18日，国行版本潜在危机浮出水面。
Note 7网友@Chihuayou在贴吧发图爆料，称9月2日到货。
珊瑚蓝的京东国内版三星Note 7突然爆火。
从图片来看，屏幕被烧黄，确实发生了爆炸。
他在原帖中描述道：“我正在床上玩手机，突然无缘无故黑屏，手机晃动起来，我感觉不对劲，我立马扔掉，它真的爆炸了。
”消息一出，立刻引起了全球各大媒体的关注，此前三星表示，国行Note 7采用了不同的电池供应商，所以中国消费者可以放心购买，那么三星和ATL为何要合作呢？态度强硬：他们不承认国行电池有问题 三星和电池供应商ATL立即回应国行Note 7手机烧机事件，推测与电池没有直接关系。
为了查明产品损坏的确切原因，两家公司将Note 7放入微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等环境中进行了再现测试。
后，将两部手机放在电磁炉上加热2-3分钟。
产品的损坏情况与照片最相似。
因此，三星推测国行版爆款是中国消费者蓄意行为，并讨论了两名中国消费者的后果。
9月20日，对于三星的态度，第一位爆炸网友的朋友公开表示，“如果散布谣言，欢迎三星提起刑事诉讼”。
以下是他的个人陈述： 如果你不出来说点什么，也许还会有别的事情。
关于封口费、华为、被抓的谣言四起。
现在我将发表个人声明。
作为一个小消费者，我无力去批评和质疑三星测试的所谓“权威”。
如果这个说法属实，那将直接导致我个人陷入犯罪的深渊。
请三星公共关系部以损害三星声誉和诽谤谣言为由对我提起诉讼。
诉讼，将我绳之以法！我是第一个爆料的，然后全国都知道了。
现在我的朋友已经接受退款了。
至于是否是一场让他难以诽谤的意外，我就不知道了。
公正严格的三星也可以对他采取法律行动。
美联社、华尔街日报、福布斯等国外媒体都采访过我。
我相信他们会在外媒上做出公正的报道。
我的造谣行为深深影响了三星国际的形象。
请向三星中国韩国总部汇报。
，对我个人提起刑事诉讼，谢谢！华为疑似是这起事件的幕后主使，有人将三星国内版的爆炸性新闻与华为联系起来，声称华为是这起事件的幕后黑手。
华为已公开表示此事与华为无关，并保留追究法律责任的权利。
其次，我们重申，华为最基本的道德底线是不为恶、落井下石。
消费者三大疑问；三星首次向国内用户道歉。
三星的态度似乎激怒了中国消费者。
同日，深圳市消委会就国行版三星Note 7手机爆炸事件向三星（中国）投资有限公司发出公开问询函，提出三点疑问，希望三星给予积极回应。
10天内回复。
这三个问题是大多数用户最关心的。
为什么这款手机同样存在安全隐患，却在欧美等市场全面召回，而在中国大陆却没有被召回？为什么在质检总局约谈后才开始有限召回，并且只召回有缺陷的手机？中国市场实施有限召回，为何仍发生多起爆炸事故？爆炸事故的真正原因是什么？当这三个问题没有得到正面回应时，三星仍陷入“是否采取双重标准”的漩涡。
9月29日，承受巨大压力的三星在官网就Note 7事件给中国消费者带来的困扰和不安表示歉意。
它还表示，对最初召回的部分问题产品的重新测试结果仍然显示电池内部没有燃烧损坏的迹象。
。
三星表示不会对中国采取双重标准。
70%的中国用户表示不会购买三星国行版。
爆炸的原因是什么？没人知道。
没有人知道这背后到底是个人还是公司的恶作剧。
但无论怎样，三星在消费者心目中的形象已经一落千丈。
国行Note 7第六次爆款后，有调查称，超过70%的国内用户不会再购买三星。
“安全版”也不安全。
三星已经没有退路了。
AT&T和T-Mobile已经停止销售所有版本的Note 7。
三星一直认为中国版的电池没问题。
在中国市场，三星大多通过公关手段解决问题。
在海外市场，经过一个多月的努力，三星已经在美国等大部分市场完成了Note 7的召回，并且也发布了这些经过官方认证的“安全版本”的Note 7（上面有黑色方块）。
外包装盒、手机（系统更新后电池图标变绿）重新上市。
然而，就在大家以为这件事即将结束的时候，10月5日三星Note 7安全版首次爆炸，而且是发生在一架飞机上，吓坏了整个航空公司和乘客。
Note 7的安全问题被提升到了一个新的水平。
安全版本爆炸并不是一个孤立的案例。
随后，多款安全版设备频频出现事故。
四天后，AT&T 和 T-Mobile 宣布不再销售任何版本的 Note 7，最后一张多米诺骨牌即将倒下。
10月10日，供应链人士向媒体透露，三星因无法承受“连环轰炸”，目前已暂停Note 7的生产。
这一决定是基于消费者安全考虑，可能对越南负责工厂造成的影响最大。
用于全球产品供应。
尽管中国三星电子相关负责人回应称“只是媒体报道”，但官方并未发布相关信息。
但不得不说的是，三星面临的问题似乎已经超出了其控制范围。
最后一块多米诺骨牌何时倒下？留给三星的时间已经不多了。
附上一张对Note爆炸事件进行全面审查的信息图。
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