威海经开区设立5亿元政府引导基金
06-18
近年来，中国零售市场是全球变化最为剧烈的市场。
一些外资零售企业被本土企业收购，新零售业态也吸引投资圈地。
每天都有越来越多的顾客通过各种渠道在各个平台上购物。
处于“战场”最前沿的沃尔玛正在稳健发挥战略作用，坚持打造差异化核心，加快全渠道步伐，实现业务转型。
在产品、渠道、服务等方面进行创新，取得了显著成效。
“沃尔玛在中国和世界各地开展业务，为员工、顾客和当地社区创造更美好的生活。
中国一直是沃尔玛重要的国际市场之一，我们将继续“沃尔玛计划在中国开设新店和云仓。
中国未来5-7年，包括沃尔玛商场、山姆会员店、沃尔玛社区店，未来5年将在武汉投资3000万元。
亿，并计划新开4家山姆会员商店、15家沃尔玛购物中心和更多社区商店。
山姆会员店中国首家旗舰店将于年内在浦东开业。
沃尔玛还将继续加大对物流供应链的投资，计划未来10年在中国投资约80亿元人民币，升级物流供应链。
全渠道布局以客户为导向。
沃尔玛的数字化转型历程已走过三年。
全渠道线上线下销售额连续三年保持三位数增长。
沃尔玛小程序拥有超过10000名注册用户。
今年春节期间，沃尔玛全国O2O“到家”整体业绩飙升，销售额同比增长四倍以上。
春节期间，“沃尔玛到家”的订单量同比增长高达15倍。
如此优异成绩的背后，“以顾客为中心”是连续六年位列全球最强企业第一的零售商沃尔玛始终坚持的商业信条。
这也让沃尔玛能够在新的市场环境中继续蓬勃发展。
无敌。
沃尔玛的全渠道战略布局清晰而坚定：顾客在哪里，沃尔玛就在哪里，随时随地满足顾客的购物需求。
随着经济的快速发展，新渠道迅速发展。
互联网极大提升了商品和服务的便利性，消费者习惯于在多个购物平台上购物。
早在2018年，沃尔玛就积极与京东、达达-京东到家、腾讯等本土优秀企业开展战略合作，完成了山姆百货京东旗舰店、山姆百货等多个线上电商平台的建设。
全球购、沃尔玛京东旗舰店。
推出门店、沃尔玛全球购、沃尔玛京东到家、沃尔玛小程序等多个线上渠道，同时实现线上线下产品、服务、渠道的无缝链接。
沃尔玛小程序“扫一扫”于今年4月正式上线。
短短6个月时间，用户数突破1000万，成为零售行业首个千万用户小程序。
2019年8月，沃尔玛扫一扫跻身电商小程序前十，成为自营商户排名第一的超级小程序，并被评为年度最佳小程序案例。
今年5月，“沃尔玛到家”小程序在全国正式上线。
这是沃尔玛O2O业务与全渠道场景融合最重要的内容之一。
顾客可以通过该小程序在线订购和购买商品，并享受全城一小时极速送达、店内取货和送货上门服务。
沃尔玛到家旨在为顾客提供生鲜、母婴、干货等丰富的商品选择，在售商品品类超过10000种。
沃尔玛小程序拥有超过1万注册用户。
其中，“扫一扫”已在全国多家门店成功上线，“沃尔玛到家”覆盖全国多家门店。
未来，沃尔玛小程序将继续引领数字化创新规模。
同时，还将陆续增加“个性化电子优惠券”等精准服务功能，进一步拓展电子数据平台，深入推进智慧零售。
图：沃尔玛小程序融合了“到店”和“在家”的购物场景。
沃尔玛已经是中国最大的全渠道零售商之一，未来将继续加速数字化进程，扩大差异化优势。
生鲜食品和自有品牌的增长翻了一番。
差异化的首要核心是新鲜食品。
作为民生商品，价格和质量是客户信任的基础。
同时，生鲜食品考验着零售商供应链的实力。
2019年，沃尔玛在东莞开设首家定制生鲜配送中心。
该配送中心投资超过7亿元人民币，这也是沃尔玛进入中国23年来最大的单笔投资。
与此同时，沃尔玛继续通过直购项目打造低价形象。
直采蔬菜年销售额超亿元。
2019年1月6日至4月15日，沃尔玛在沃尔玛到家、沃尔玛京东到家线上平台的生鲜销售额同比增长近三倍。
自有品牌是零售商实现超级差异化的秘密武器。
2019年推出的汇一、我季鲜、乔治，将构成沃尔玛快消、生鲜、百货服饰三大核心品牌，品类覆盖率接近100%。
过去三年来，沃尔玛在自有品牌的发展上销售额增长了一倍，最近又宣布到今年将增长两倍。
多业态发展，门店不断升级迭代。
目前，沃尔玛已在中国多个城市开设多家门店。
未来5-7年，沃尔玛计划在中国新增门店和云仓，包括沃尔玛大卖场、社区店和山姆会员店。
2020年4月8日，沃尔玛与武汉市政府签署战略合作框架协议。
未来五年将在武汉投资30亿元，计划新开4家山姆会员店、15家沃尔玛购物中心和更多社区店。
大武汉社区服务产业的布局将为当地零售市场注入新的活力，更好地服务武汉顾客和会员。
深受中高端消费者和一新线城市认可的山姆会员店会员数量快速增长。
从每年10,000名会员增加到每年10,000多名会员，会员数量增加了一倍。
年度卓越会员计划已成功推广至全国所有山姆会员商店。
卓越会员一推出就在部分城市实现了20%的渗透率。
近85%的优秀会员由普通会员升级，充分体现了广大会员对山姆会员价值的认可和粘性。
山姆会员店中国旗舰店预计年内开业。
它将成为山姆在该国运营的最大的单户建筑。
总建筑体量约70平方米，提供舒适、便捷、安全的空间，其中包括全国最大的单层山姆会员店。
门店，以及涵盖餐饮、娱乐、生活、教育的服务领域，满足会员全方位的高品质服务需求。
2020年，沃尔玛的小业态——沃尔玛社区店将逐步进入加速扩张期，有望成为未来重要的增长引擎。
沃尔玛社区店的营业面积从平方米到平方米不等，销售的商品种类繁多，其中不少商品在小程序上同步上线，提供送货上门服务。
沃尔玛社区店每平方米效率是中国超市平均每平方米效率的两倍以上。
全年各项指标持续健康改善，客流量和销售额均实现两位数增长。
在全渠道布局和数字化转型的过程中，门店始终扮演着关键角色。
为了给线上线下顾客提供更好的购物体验，沃尔玛投入巨资对现有门店进行改造。
预计今年全国一半的沃尔玛大卖场将完成新升级。
各项升级将主要围绕顾客店内体验和门店数字化转型，包括：新增店内视觉元素、优化分区和流线、加快自助收银机安装、增加线下触摸屏与顾客互动等。
。
门店升级的目的是为了让顾客在大卖场购物变得更轻松、更方便。
不仅选择产品更加容易，结账或享受售后服务、甚至网上购买也更加方便。
其中，2020年9月首次装修的沃尔玛深圳龙岗建设路店，装修后实现了两位数的可比销售额和客流增长。
门店还大幅增加与顾客的全渠道沟通和互动，数字化顾客比例达到65%。
%。
图片：预计今年全国一半的沃尔玛大卖场将完成升级改造。
沃尔玛的转型之旅仍在继续，但沃尔玛“为顾客省钱，让他们的生活更美好”的使命不变，成为“中国顾客最值得信赖的零售店”尚的决心不变。
未来，沃尔玛将继续发力“打造差异化核心”、“加快全渠道步伐”、“实现业务转型”三大战略，力争成为中国消费者最信赖的零售商。
着力提升全价值链数字化水平，通过生鲜及自有品牌的差异化优势、全渠道数字化体验、业态变革，凸显“新鲜、省钱、便捷”。
沃尔玛的目标是不断满足顾客的新需求，让顾客随时随地都能以自己喜欢的方式在沃尔玛购物，获得轻松、便捷、友好的购物体验。
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