当地文旅,在抖音
06-17
作者 |编辑 更多的用户,更多的销售收入——但这一直是一项非常复杂和乏味的任务,而且企业往往需要庞大的广告团队的支持。
依靠人力的问题不仅仅是花钱雇人那么简单:人类的投资经验很难总结和复制,甚至有人戏称这是“玄学”;人们无法24小时关注市场,可能会错过流量机会;人的操作可能会出现失误,造成巨大损失……海量发动机产品运营中心负责人于苏田介绍,劳动力成本上升、投入产出比不理想一直是企业面临的共性问题。
技术提供了可能的解决方案。
1月23日,经过半年多的探索,Juju引擎正式推出自动化投放产品UBMax——通过最新的大模型技术和海量数据训练,UBMax将顶尖广告投手的经验凝结在其中,让广告得以投放工作实现自动化——让企业能够以更稳定的成本投放广告并获得更高的收入回报。
目前,UBMax主要覆盖三大营销场景:线索保留(吸引销售线索)、应用下载、吸引电商(电商销售)。
星然科技是一家专注于大健康赛道的广告公司。
过去一年,公司的团队布局和广告投放占了巨型引擎的80%。
其创始人兼CEO王飞扬表示,经过近三个月的UBMax试用,公司发现与传统人工投放相比,投放金额稳步提升30%,投放投资回报率稳步提升10-20%,并且团队成本也大大降低。
余素田表示,过去六个月,线索留存场景下近40%的广告消费都是通过UBMax完成的。
这意味着广告领域正在迎来颠覆性的变革:对于广告团队来说,他们可以从重复性的广告工作中解放出来,更加专注于广告的核心要素——比如公司对产品的理解。
、对用户的洞察以及广告创意决策。
“无论是在巨擎,还是国内外其他广告市场,用智能帮助广告主决策已经是一个明显的趋势。
说白了,就是系统帮助做一些琐碎的工作,然后更高层。
”高层决策的判断就更加关键了。
”于苏田说道。
对于企业来说,当营销传播能够以更简单、更高效的方式完成时,就可以将更多的资金和人力投入到企业的根基上,也就是为用户提供好的产品和服务。
这也是商业价值的回报。
在UBMax发布会上,极客公园创始人张鹏邀请了UBMax的三位合伙人——众安保险直营事业部用户增长负责人张侃、万心悦高级营销总监张叶楠、星然王飞扬科技创始人兼CEO与海量引擎产品运营中心负责人于苏田展开圆桌对话。
他们谈论了UBMax产品的价值及其对广告、营销、业务运营等方面的影响。
以下是极客公园编辑整理的关键对话摘录。
UBMax圆桌对话《让我们来谈谈自动化广告的未来》,图片来源| UBMax 01 UBMax的产品价值:解放优化者,广告投入产出比也更高 张鹏:新的一年刚刚过去,在过去的一年里,大家的营销进行得怎么样了?那么在大型引擎上的放置又如何呢? 张侃:众安保险实际上是一家互联网保险公司。
我们其实和传统保险公司有些不同,因为我们没有线下代理人。
我们的主要流量依赖于线上流量。
抖音作为我们目前国内的流量平台之一,人群与我们还是比较契合的,是我们的一个重要渠道。
与2018年相比,2017年我们海量引擎的投入增长了30%以上,比例应该是我们所有渠道中最大的,超过了50%左右的水平。
张叶男:万鑫不仅仅是一家专注于游戏运营和发行的公司,这意味着我们需要为我们的产品找到合适的用户,帮助我们和我们的合作伙伴获得更好的价值。
作为交通龙头企业,巨道对其的投资始终超过50%。
这两年随着游戏市场的发展,包括产品市场的扩大,我们的营销费用实际上是在逐渐上升的。
2019年,随着微信小游戏和抖音小游戏的发展,我们的广告应该还会有比较大的增长。
王飞扬:我们是健康产业。
巨引擎是目前流量平台之一,覆盖的用户群体广泛,包括婴幼儿营养、青少年、中年甚至中老年人。
因此,更多的药企开始将大量广告预算从传统媒体迁移到以抖音为首的新媒体平台。
至于我们公司本身,我们的团队布局和广告比例在整个海量引擎系统中已经达到了80%。
与去年相比,我们整个营业额翻了一番,也帮助很多健康行业的合作伙伴在线上蓝海市场实现了业务增长和市场份额扩大。
于苏田:过去的一年,从平台角度来说,我们与客户共同成长。
抖音集团是国内综合信息服务平台之一。
即使从这个相对较高的起点来看,它仍然在增长。
包括今天在座的有线索的客户、下载客户、电商客户,都可以在这样的场景下找到自己合适的增长机会。
在这样的背景下,巨型引擎也为大家提供了很多营销场景上的能力。
这里最重要或核心的驱动力是自动化技术的提高。
以前我和很多行业的学生交谈时,他们都会有一些抱怨,比如为什么效果投放这么难。
他们觉得即使知道很多特效投放技巧,也不一定能投放出好的广告。
但随着我们自动化技术的不断发展,包括UBMax产品的不断成熟,我相信通过把复杂化繁为简,我们未来会有更好的机会和成长空间。
UBMax产品介绍、图片来源| UBMax 张鹏:我们刚才谈到了业务增长,UBMax 似乎有帮助。
去年,UBMax 在您的增长业务中具体发挥了怎样的作用?它在您的营销场景中解决了什么核心问题? 张侃:刚才很多人提到,以前大家都认为上线和运营是一门玄学,也有人说是一门艺术。
让我给你一个真实的案例。
我们团队里有一位运营优化师,非常擅长运营账户。
他每天的消费量可以达到百万左右。
我们称他为“百万优化者”。
但我希望当他大规模复制自己的能力给别人时,会出现问题。
他不太善于总结,也很难复制他的经验,甚至很难结构化地表达出来。
UBMax帮助我们解决什么问题? 首先,人与人之间难以复制经验的问题现在可以通过算法自动解决。
其次,过去的人工操作,无论是我们自己还是代理,都不可避免地会出现操作错误,例如错误的投标模式,这通常会造成重大损失。
第三,人们无法24小时完全在线监控行情,会出现24小时内流量波动较大的问题。
这些问题让我们加大产量困难,成本高。
现在使用UBMax后,上述问题都得到了解决。
我们的冷启动率提升了20%,单个计划的运行能力提升了%以上。
整体效果非常好。
王飞扬:刚才提到,健康产业近年来在线上发展非常迅速。
庞大的广告平台不断涌入众多新品牌、新产品,竞争异常激烈。
这给获得单一产品的能力带来了挑战。
同时,品牌对于代理商的投资回报率考核要求一直比较严格,这也对代理商的精细化运营能力提出了很高的挑战。
使用UBMax之后,首先在容量方面,我们保守估计增加了30%。
双十一期间我们的一款单品日消费超过w。
同时,我们的投资回报率不仅提高了,稳定性也比单纯依靠人工判断和操作更高。
从团队管理的角度来看,创作成本降低后,整个团队的人力效率也得到了极大的提升。
于苏田:大家说的和我们产品想要解决的问题是比较一致的。
飞扬刚才说,他有钱,但花不了。
产品制造商不能容忍听到这样的说法。
我们继续被这句话所激励。
我们的平台每六个月进行一次客户满意度调查,满意度调查中最常提到的因素是数量。
UBMax 于去年 4 月在领先(收购)领域推出。
自推出以来的六个月内,超过 40% 的客户广告预算已通过 UBMax 自动化投资于潜在客户获取领域。
这款产品推出迅速渗透的背后,一方面意味着我们客户获得销量的愿望是普遍的。
另一方面也恰恰体现了UBMax在帮助客户解决获取量的问题上确实扎实,而且立竿见影。
02 自动化是长期趋势。
未来营销的核心将回归创意和产品。
张鹏:刚才大家都提到了提高人的效率。
以前需要一个系统、一群人来做的事情,今天可能已经没有必要了。
这可能意味着团队职责甚至结构的变化。
自动化将如何影响整个公司的组织?它会导致人类价值的重新分配吗? 张侃:我们主要靠代理商帮我们做广告,我们的关系发生了两次变化。
首先,我们过去必须照顾代理人。
除了他们的创造力之外,我们还要关心他们的账户基础设施是否充足,账户操作是否正确。
现在这些基本都交给UBMax了,我们的管理成本也下降了。

其次,从代理人的角度来看,保险行业每件物资的成本都非常高,而物资的流出率却很低,只有个位数。
如果你继续无法实现销售,代理商就会赔钱,并且不再和你玩了。
UBMax问世后,代理商的销量和利润都增加了,他们也更愿意与广告商进行更多的合作,制作更多的素材。
王飞扬:前两天我和我们团队的HR在聊天。
以前我们招聘投手和操作员的时候,可能会重点看他的账户能力和投放能力。
现在这些基本操作是最不重要的。
现在我们可能更看重的是投手本身对行业的敏感度和创造力。
行业敏感度的第一步是选择产品。
哪些类型的产品适合电商吸引流量且成交率较高。
从一开始,代理商就需要与客户、品牌乃至字节进行更多的共建。
在下一步的产品选型中,我们需要思考产品匹配什么样的受众用户,需要创造什么样的创意来吸引这些用户,从而提高整个账号的购买率。
于苏田:前三位都是非常资深的交付业务经理和交付团队经理,大家说得都非常准确。
从平台的角度来看,自动化UBMax的核心希望是解决两类事情:第一类是重复操作,无论是重复设置账户结构还是重复调整价格。
另一种是简单判断,比如前面提到的铸造“玄学”的判断。
也许目前单个优化器的判断并不一定比模型或整体平台角度的判断更准确、更必要。
这样可以让团队有更多的精力去思考如何选产品、如何呈现卖点、如何把内容做得更好、如何阅读用户反馈等等。
其实回过头来看,我们已经反复建立过账号并做出价格调整,已经背离了广告营销的本质。
就好像我们已经成为了机械师。
自动化产品实际上帮助我们回归营销和广告的本质。
张鹏:有道理。
自动化实际上可以释放人们的精力,让我们能够专注于更关键的事情,例如创造力或理解用户需求。
那么当营销成为一种基本功或者标准化能力时,未来对企业竞争力的考验是否会回归到最基本的产品和服务呢? 张延安:其实UBMax让我们从广告维度走向游戏维度。
每个人或玩家喜欢的游戏类型都不同。
如果自动化产品能够帮助我们的游戏更快地找到合适的用户,那么我们可以尝试的产品、可以做出的游戏产品就会更广。
这是我们所有游戏玩家都想做的事情。
王飞扬:我们是一家广告公司。
我们节省了以前拍摄广告的精力,花更多的时间和客户谈论什么样的产品适合电子商务来吸引流量。
我们关注的维度可以细到产品成分、受众规模和范围、更深层次的产品后续价值链是否足够宽、是否有足够的利润空间支撑等等。
于苏田:自动化本身就是一个趋势非常明确,这个问题的答案一定是正确的。
不仅仅是广告平台,我们还关注整个营销市场。
代理商和客户正在做很多自动化的事情。
在我看来,自动化解放了我们的双手,让我们能够更好地做真正重要的事情,例如产品和表达创意内容本身。
然后我们就可以把公司带回到本质,研究产品怎么才能更好,怎么讲我的产品会更好,包括我以后要做什么样的产品,真正回归到业务上来。
营销将成为一种服务工具而不是一个复杂的学科。
张鹏:大家都已经是UBMax产品的实践者了。
您对UBMax或营销自动化产品有什么期望或建议吗? 张侃:我刚才听到有人在台下讲ROI 7,就是7天的ROI,但是你知道我们保险看多久的ROI吗? 2年。
别人是ROI 7,我是ROI。
这背后是保险公司针对不同人群、不同产品的预测模型,包括续保预期、理赔预期、续保预期等。
希望未来我们能和流量平台进行更深入的共建,嵌入这些模型进入交付系统。
未来我希望直接设定ROI的目标,然后就开始自动驾驶(全自动配送)。
张叶男:首先,我们希望聚道能够在素材上给我们赋能更多的内容,无论是通过AIGC还是其他方式,进一步解放我们的创作生产力。
其次,我还是想对我们的优化器说几句话。
不管现在的基础设施建设规模如何,包括整个勘探的速度,我还是希望能够进一步提高,进一步解放他们的工作量。
余苏田:我只想说一下UBMax 2020年的一些计划。
首先,自动化方面还有很多节点没有做,比如用AIGC赋能创意自动化、用智能客服转化线索、作为广告主,整个广告链条上还有很多点可以通过自动化产品来辅助,我们将在未来几年继续探索。
其次,在一些细分场景下,我们也在讨论对现有平台提供的配送环节进行一些优化。
例如,一些客户,尤其是中小企业,发现投放广告很困难,不知道如何才能达到最佳效果。
其实我们可以看看客户的业务性质,然后看看整个交付环节应该如何协调。
等我们有更明确的计划后,我们会再次与您交谈。
也欢迎大家提出建议,与同学们交流。
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