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脑中主播的“衰落”，AI能否重构直播带货？

发布于：2024-06-17 编辑：匿名来源：网络

直播带货已经开始从过去的低价和GMV向批量技术演变。

北京理工大学集成发展研究基地副主任尹西明曾表示，人工智能不仅可以通过更便捷、更真实的方式，帮助供给侧更高效地感知、获取和预测直播用户的喜好和需求痛点。

时间和多模态交互，还可以显着降低构建、达成和深化消费场景的门槛和成本。

此外，在数字经济时代，直播电商提供的产品不再局限于实体产品，虚拟商品和数字产品也越来越被人们所接受。

涵盖人、货、场，AI显然已经悄然侵入直播的各个环节。

那么“科技含量”的增加会给直播带来哪些影响和变化呢？经过AI重构后的直播带货还有多少想象空间？ 01 AI强势“入侵” 据《螳螂观察》介绍，AI正在从三个方面重构直播：前端，直播已经从只有真人和主播，到现在真人和数字人接手。

从供给角度看，AI数字人技术发展迅速。

去年4月，远望科技率先推出数字人主播孔襄，为各美妆、饮料品牌直播带货；今年3月，腾讯发布“腾讯智影”工具，用户上传图片素材后将获得数字化头像。

;今年8月，千寻数字人主播正式上线，提供包括数据监控、内容转换等全链路解决方案……从需求角度看，AI数字人低成本推出，无人执勤监控等功能也得到满足受到众多商家的青睐。

在这种趋势下，越来越多的商家开始使用数字人进行直播带货。

《极客网》数据显示，与去年双11相比，今年选择纯数字直播的商家比例增长了61.5%。

到了中段，无论是播前备货，还是播后审核，不再停留在过去纯手工的阶段，而是开始灵活运用大数据。

以千寻为例，搭建了投放效果分析审核、实时切片推送、购物评价监控、智能粉丝回访、客服监控协同、播后综合结算等较为完善的后续体系。

不仅改善了消费者的购物体验，为消费者提供了全方位的保障，同时也为商家降低了潜在的客诉风险，进一步增强了消费者的忠诚度，提升了品牌美誉度。

这或许就是千寻能够拿下今年双11，服务超过100家商家，上传商品链接数量超过0的原因。

在后端，过去商家必须先生产，售后再从消费者那里得到反馈，来判断产品是否满足消费者的需求，是否有潜力成为“爆款”。

周期长、反馈慢、步骤复杂。

如今，搭上科技的“快车”，AI为商家植入了“数字大脑”，在产品研发端帮助商家生产出消费者真正需要的产品。

比如千寻和谢霆锋共同创立的“凤尾牌”，短短两年就能够迅速成长为知名厨房美食品牌。

离不开灵客这一一站式AI智能直播综合服务SaaS平台的数字化赋能。

依托于此，风尾牌可以通过用户画像、市场及竞品监测分析等洞察市场趋势，开发出消费者真正喜爱和需要的新产品。

深入前中后端，AI从三个维度强力入侵直播带货，但这只是开始。

02直播带货AI可以帮助输血帮助人们康复吗？在AI的影响下，消费者购物时更加开心，商家也能在直播间中实现产品与表演相结合的商业成果。

不过，这只是直播带货选择与AI“联姻”的原因之一。

另一部分原因是，越来越多的主播和MCN机构开始感受到直播“冬天”的寒意。

行业内的资源星主播*远望科技，前三季度，公司营业收入34.44亿元，同比增长13.42%；归属于上市公司股东的净亏损4.5亿元，同比下降0.39%。

其中，第三季度营收11.81亿元，同比下降4.39%，净亏损2亿元。

同比由盈转亏，陷入“增收不增利”的泥潭。

此外，今年双十一期间，主播李佳琦直播间的GMV仅为95亿元，与去年同期相比减少了一半。

这是近三年来李佳琦在双十一首日的首次销量。

可见，随着直播红利带货消失，区域内流量断崖式下降。

“后直播时代”，科技含量开始决定直播带货行业所能达到的上限。

千寻、药网等MCN机构也是如此。

淘天、京东等电商巨头大力投资AI的主要原因是，尽管方向已经明确，但前方的道路仍然漫长而艰难，需要很长时间才能取得成功。

一方面，从技术角度来看，AI在直播行业的应用仍有深度探索的空间。

举个简单的例子，与真人相比，AI数字人的成本更低，更不容易崩溃。

今年以来，不少“数字主播”悄然来到中国上班，24小时直播。

但由于技术限制，一些低质量的数字人仍然存在口型不匹配、音视频不同步、人物动作不自然等问题。

对于数字直播来说，最核心的问题是互动性差。

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现阶段，一些数字人公司的运营场控仍然是真人，他们仍然需要观看转播。

有业内人士表示，有一次在数字人直播间，在询问价格问题时，真人的助理播音员需要暂停数字人说话，助理播音员回答，互动结束后，数字人继续直播。

当然，一些企业的数字人通过不断的研发已经攻克了这个问题。

依靠大模型，他们已经能够回答用户的问题。

然而，这种回复是机械的，数字人无法站在用户的角度思考和提问。

，很难产生持续的互动，想要与用户建立强烈的情感联系，需要继续训练。

另一方面，从风险角度来看，如今出口数字人产品的科技公司良莠不齐，其中很大一部分是互联网投机者。

这不仅造成产品价格不透明，还造成假数字人，严重影响行业声誉。

再者，使用数字人进行直播带货时，也需要明确平台设定的边界，否则很容易导致账号被封。